Líder de Televendas

O(a) profissional será responsável por acompanhar os indicadores de performance, promover treinamentos, desenvolver estratégias junto à gestão comercial e assegurar a padronização e qualidade nos processos do setor.
Buscamos um perfil comprometido, determinado, que busca desenvolvimento profissional, focado em resultados e que goste de desafios.
Se você é esse profissional, então, venha fazer parte do nosso time
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**Responsabilidades e atribuições**
- Gerir a equipe de Consultores de Vendas Internos, acompanhando indicadores, metas e performance;
- Promover treinamentos e capacitações, visando desenvolvimento da equipe e redução do turnover;
- Analisar resultados e direcionar estratégias comerciais, alinhadas às metas regionais e à gestão comercial;
- Monitorar a qualidade dos atendimentos, garantindo padronização dos processos e satisfação dos clientes;
- Atuar como suporte e moderador da equipe, registrando feedbacks, sugestões e críticas em sistema;
- Realizar cadastros e suporte administrativo, quando necessário, assegurando a atualização de dados e informações;
- Identificar falhas e oportunidades de melhoria em processos, propondo soluções e inovações para otimizar resultados;
- Estudar e apresentar melhorias nas áreas comerciais, processuais e de gestão de pessoas, alinhando práticas às tendências de mercado.
**Requisitos e qualificações** Para essa posição é necessário que você tenha**:
- Ensino superior completo;
- Conhecimento em Técnicas de Vendas, Liderança e Gestão de equipes;
- Pacote office: nível intermediário;
- Habilidade digital: manuseio de computador, celular, tablets e outros aparelhos digitais;
- Experiência anterior com Gestão no ramo de varejo ou Telecomunicações.
**É desejável que você possua**:
- ** Experiência em gestão de equipes de vendas**: habilidade em engajar, acompanhar resultados, dar feedbacks e desenvolver pessoas;
- ** Vivência em rotinas administrativas de loja**: estoque, caixa, processos de RH e acompanhamento de indicadores;
- ** Visão estratégica e foco em resultados**: capacidade de analisar mercado, buscar oportunidades e transformar indicadores em planos de ação para crescimento.
**Informações adicionais** Benefícios**:
- Assistência Médica (Coparticipação);
- Vale Alimentação - Flash benefícios;
- Convênio com Faculdade (funcionário e dependentes);
- Convênio Farmácia;
- Convênio Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Telemedicina Albert Einstein;
- Parceria com Open English;
- ** Convênio com o SESC**:garante acesso a atividades de lazer, cultura, esportes, saúde e educação com preços acessíveis. É exclusivo para colaboradores e dependentes de empresas do comércio e serviços;
- ** Programa Escuta Ativa (PEA)**: assessoria gratuita e sigilosa via telefone que inclui: auxilio psicológico, financeiro, jurídico e assistêncial;
**Potencial de Ganho**:
- Campanha mensal de vendas
Nosso propósito é captar os melhores profissionais, capacitá-los e desenvolvê-los para alcançarmos juntos resultados cada vez mais potencializados. Além disso, somos certificados como GPTW (Great Place to Work) por quatro anos consecutivos: 2021, 2022, 2023 e 2024.
**Nossa Missão**:
Distribuir produtos e serviços da Claro.
**Nossa Visão**:
Ser o maior parceiro de negócios em Telecom no Brasil até 2025.
**Nossos Valores**:
- Aprendizado;
- Entusiasmo;
- Liderança;
- Produtividade:
- Respeito:
- Senso de dono e verdade.
Somos parte do **Grupo RPN**, uma holding que centraliza a gestão de todos os negócios com o intuito de intensificar nossos resultados
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e demais grupos da diversidade. Acreditamos no talento, independente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou idade. Aqui, você é bem-vindo

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