Analista de crm

4 semanas atrás

RIO DE JANEIRO, Brasil Open Co Tempo inteiro

ExperiênciaExperiência em CRM, Growth ou Marketing de Relacionamento, com histórico em estratégias de conversão e retenção. Ter realizado iniciativas de CRM para produtos digitais complexos e multimarcas, aplicando alavancas proprietárias de crescimento. Participado e implementado jornadas automatizadas de conversão e retenção, com impacto direto em KPIs de receita. Conhecimento de planejamento e análise de bases de dados usando SQL, com foco em segmentação inteligente e personalização em escala. Experiência consolidada em gestão de testes A/B multicanais, incluindo definição de hipóteses, acompanhamento e implementação de grupos de controle universais. Responsável por acompanhamento de KPIs estratégicos para funil de originação e relacionamento. Forte atuação na qualificação da base de leads, ampliando alcance e efetividade das campanhas. Elaboração e apresentação de relatórios semanais e mensais de gestão para diretoria e stakeholders estratégicos. Vivência em criação e otimização de árvores de decisão para chatbots e fluxos automatizados de atendimento. Capacidade de aplicar inteligência artificial e automações avançadas para predição de comportamento, testes e otimização contínua de campanhas. Requisitos necessáriosDomínio avançado de SQL. Experiência robusta em estratégias de conversão e retenção multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp, push). Conhecimento avançado em A/B Testing, métricas de controle e otimização de campanhas. Vivência com design e automação de customer journeys complexas. Experiência com modelagem de dados, ETL e análise preditiva. Capacidade de gerar e comunicar insights estratégicos para diferentes áreas do negócio (marketing, produto, comercial e diretoria). Você vai se destacar se também...Tiver conhecimento de HTML aplicado à personalização de comunicações. Certificações em ferramentas de CRM (Insider, Braze,Hubspot, Adobe Campaign, RD Station, etc). Tiver contato prévio com ferramentas de automação (N8N, Make, etc.) Vivência em integrações de sistemas (APIs, FTPs, data lakes) para sustentação de campanhas. Histórico de impacto financeiro mensurável em estratégias de CRM (ex.: crescimento de receita, redução de churn, aumento de conversão). Principais responsabilidades: Criar estratégias de CRM para conversão, retenção e personalização da jornada do cliente. Planejar e executar campanhas multicanais (e-mail, SMS, WhatsApp, push) conectadas ao funil de originação. Definir KPIs estratégicos de CRM, monitorar resultados, implementar boas práticas e recomendar ações de negócio. Modelar e analisar bases de dados complexas usando conhecimento avançado de SQL para manipulação de dados e construção de segmentações. Estruturar estratégia de otimização de performance de jornadas através de testes A/B robustos e análise estatística. Desenhar e implementar jornadas automatizadas e segmentadas, além de réguas que suportem escalabilidade. Aplicar inteligência artificial e automações para personalização em escala e predição de comportamento. Elaborar relatórios semanais/mensais de gestão, apresentando insights à diretoria. Conduzir integrações sistêmicas (APIs, data lakes, ferramentas de CRM).

  • Analista de CRM

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: marketing **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 9h às 18h **Benefícios**: Bolsa de estudos de 1,00%, Auxilio Alimentação de R$ 278,44, Vale transporte ou Estacionamento, Benefício SESC, Desconto em Farmácias, Empréstimo consignado: Após 1...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 9h às 18h **Benefícios**: Bolsa de estudos de 100,00%, Auxilio Alimentação de R$ 278,44, Vale transporte ou Estacionamento, Benefício SESC, Desconto em Farmácias, Empréstimo consignado: Após 1 anos de empresa,...

  • Analista de CRM

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: marketingEscolaridade: Graduação - marketing - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta das 9h às 18hBenefícios: Benefício SESC, Bolsa de estudos de 100,00%, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 330,00Responsabilidades da posição: Responsabilidades e...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Centro Universitário Celso Lisboa Tempo inteiro

    Analista de CRM Candidate-se rapidamente pelo e‑mail: Nível: Analista Cursos de: marketing Escolaridade: Graduação – Marketing – Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a Sexta, das 9h às 18h Benefícios: Benefício SESC, Bolsa de estudos de 100,00 %, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 330,00 Responsabilidades...

  • Analista de CRM Jr.

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: marketingEscolaridade: Graduação - marketing - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta das 9h às 18hBenefícios: Benefício SESC, Auxilio Alimentação de R$ 330,00, Bolsa de estudos de 100,00%, ️ GympassResponsabilidades da posição: Responsabilidades e...

  • Analista de crm pleno

    2 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiro

    Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de CRM Pleno, para ser responsável pela execução do planejamento de CRM, criação de campanhas, monitoramento de resultados e insights para a experiência do cliente. Utilização da ferramenta de CRM para analisar dados, identificar padrões e propor...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil Instituto Superior de Ensino Celso Lisboa Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência comprovada como Analista de CRM, preferencialmente com foco na plataforma Rubeus. Conhecimento sólido das melhores práticas de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Habilidade em analisar dados e traduzir insights em ações concretas. Excelentes habilidades de...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Marketing,Economia,Estatística,Engenharia **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário Comercial - Segunda à Sexta-feira (formato híbrido 3x presenciais e 2x home office) Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Vix Paula Hermanny Tempo inteiro

    Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de CRM Pleno, para ser responsável pela execução do planejamento de CRM, criação de campanhas, monitoramento de resultados e insights para a experiência do cliente. Utilização da ferramenta de CRM para analisar dados, identificar padrões e propor...

  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Vix Paula Hermanny Tempo inteiro

    Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de CRM Pleno, para ser responsável pela execução do planejamento de CRM, criação de campanhas, monitoramento de resultados e insights para a experiência do cliente. Utilização da ferramenta de CRM para analisar dados, identificar padrões e propor...