Analista de Inteligência de Negócios Sênior Consumer Insights

Com uma trajetória de 95 anos, a **Americanas S.A**. está presente na vida de milhões de brasileiros.
Nossas +1600 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 40 milhões de clientes em todo o país.
A área de Consumer Insights na área de Clientes tem como missão compreender profundamente os clientes e transformar esses conhecimentos em ações estratégicas para o negócio. Ela combina dados de pesquisa de mercado, comportamento de consumo e informações de CRM para criar uma visão completa do cliente, apoiar decisões de marketing, fidelização, comunicação e experiência, e antecipar tendências de consumo. O foco é gerar insights que conectem comportamento do cliente a estratégias de negócio, garantindo que campanhas, ofertas e ações sejam relevantes, personalizadas e eficazes.
**Responsabilidades e atribuições** Nesse time, você terá a oportunidade de**:
- Atuar em projetos de pesquisa de forma completa, desde a definição de objetivos e metodologia até a entrega de insights e recomendações estratégicas
- Configurar e gerenciar pesquisas em plataformas proprietárias e de parceiros externos, assegurando que sejam utilizadas de acordo com os objetivos de cada estudo
- Colaborar com equipes internas e parceiros externos na coleta e análise de dados
- Desenvolver relatórios e apresentações claros e objetivos, comunicando resultados e insights que contribuam para tomada de ação e decisões
- Contribuir de forma ativa em discussões estratégicas, oferecendo uma visão informada sobre estudos e insights de pesquisas realizadas
- Manter-se atualizado(a) sobre tendências e metodologias de pesquisa, garantindo a aplicação das melhores práticas de mercado
**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você para essa vaga**:
- Graduação completa em marketing, administração, engenharias e áreas correlatas
- Ampla experiência em funções de pesquisa de mercado, com habilidade em análise e interpretação de dados e aplicação de insights
- Domínio de metodologias quantitativas (como pesquisas online, NPS, clusterização, segmentação) e qualitativas (entrevistas em profundidade, focus group)
- Conhecimento em SQL, BigQuery, Looker
- Capacidade de comunicação (escrita e verbal), organização pessoal e de processos
- Domínio de Pacote Office, principalmente Excel e Powerpoint
**Será um diferencial, caso você conheça**:
- Conhecimento estatístico para análise de dados internos e resultados de testes e pesquisas Experiência com CRM
**Informações adicionais** Nossos benefícios**:
Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, oferecemos:
- Vale Refeição;
- Plano de saúde Bradesco;
- Plano odontológico Amil;
- Wellhub;
- Seguro de vida;
- Fazemos nossa proposta salarial de acordo com o nosso plano de cargos e salários, sua pretensão salarial e avaliação técnica;
- Somos uma Empresa Cidadã: 180 dias de licença maternidade e 20 dias licença paternidade;
- Descontos em nossas lojas físicas, após o período de experiência;
- Ambiente colaborativo: perfeito pra ensinar e aprender muito.
**Local de Trabalho: Rio de Janeiro**
**Quem Somos**:
Somos a Americanas, uma das maiores varejistas do país, com mais de 95 anos de história. Nossa marca, amada pelos brasileiros, tem o propósito de resolver a vida das famílias de maneira simples e descomplicada. A integração das mais de 1.600 lojas, presentes em todos os estados, e um e-commerce que complementa a experiência do físico nos permitem a realização de uma estratégia de vendas multicanal e eficiente, com foco na geração de caixa e na rentabilidade. Venha construir o futuro com a gente
**Nosso Jeito**:
Nossa cultura é centrada no cliente, e buscamos constantemente soluções para aprimorar sua experiência. Valorizamos um jeito de trabalhar simples e descomplicado, que realmente gera impacto positivo na vida das pessoas. Aqui, incentivamos o trabalho em equipe e a troca de ideias, pois acreditamos que é assim que crescemos juntos, tanto como profissionais quanto como pessoas.
**Valores e Propósito**:
Nosso propósito é **resolver a vida das pessoas**, de maneira simples e descomplicada, guiada por valores autênticos e que representem a nossa gente. Buscamos entregar resultados com integridade, sempre servindo o cliente da melhor forma; priorizamos a conveniência em cada experiência, seja nas lojas, no site ou no coração de milhões de famílias; valorizamos a pluralidade e a resiliência, além de reconhecer e cuidar das nossas pessoas. Acima de tudo, nos comprometemos a ter um impacto positivo em tudo o que fazemos.
**Diversidade e inclusão**:
A Americanas S.A. acredita que diferentes perspectivas enriquecem o ambiente de trabalho. Por isso, temos o objetivo de promover um lugar cada vez mais diverso, inclusivo e acolhedor. Estamos construindo a cada dia uma cultura com base no respeito e valorização das diferenças, encorajando as pessoas a serem quem elas são, independente de gênero, etnia, raça, orientação se

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