Ticket Manager

3 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro
Resumo

Segmento: Não Informado

A companhia opera 12 terminais de transbordo, 6 terminais portuários e administra cerca de 14 mil quilômetros de ferrovias nos estados de Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, São Paulo, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Minas Gerais, Goiás e Tocantins.

A base de ativos é formada por 1.200 locomotivas e 33 mil vagões.

Atividades
  • Gerenciamento de chamados, adequação e cobrança de prazos de atendimentos.
  • Elaboração e atualização de indicadores.
  • Direcionar e orientar a equipe em relação às atividades.
  • Acompanhamento e condução de dailys.
Requerimentos
  • Ensino superior em tecnologia ou afins.
  • Experiência com gestão e direcionamento de chamados.
  • Experiência de ferramenta JIRA.
  • Conhecimento de Service Now (será um diferencial).
  • Experiência com troubleshooting.
Informações adicionais
  • Dias da Semana: Não Informado.
  • Horário / Período: Não Informado.
  • Como se candidatar: Os interessados devem se candidatar através do portal Caderno Nacional.
#J-18808-Ljbffr

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    1 semana atrás

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    2 semanas atrás

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