Página da Vaga

3 semanas atrás

Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Fortbras Tempo inteiro
Job description

A Fortbras tem como razão de existir, ser PEÇA- CHAVE na MOBILIDADE Brasileira, facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTES

Estar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e com atendimento qualificado.

Hoje a Fortbras é uma das Empresas que mais cresce no setor de Autopeças no Brasil e somos uma das principais investidas do fundo deprivate equity Advent International. Formada por 17 marcas Regionais (Ambra Pneus, Atacado União, Atacarejo União, BHZ, Hipervarejo, Jaicar, Javali, Menil, Milenium Lubrificantes e Elétrica, Multiplan, Pegasus, Rondobras, Soma, TBrasil, Total e União Autopeças ). Do Oiapoque ao Chuí, atuamos na consolidação e profissionalização do mercado de autopeças no Brasil com foco no varejo, com+200 lojas, presente em 20 estados, em mais de 160 cidades que possuem uma ou mais filiais das nossas Marcas Regionais. Nosso compromisso é com a satisfação de todos os clientes e com nossos 5 mil colaboradores que refletem diariamente osValores da Fortbras :

Ética & Respeito

Valorizamos Nossa Gente

Meritocracia

Excelência com simplicidade

Paixão em tudo que faz

Foco no cliente

Dono do negócio

Austeridade

TODAS AS PESSOAS SÃO BEM-VINDAS em todas as nossas vagas independente de seu gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade ou deficiência.

Venha ser Fort, venha ser Fortbras

Main responsibilities
  • Ser o ponto principal de contato para recepção dos chamados (Incidentes e requisições);
  • Apoiar os usuários no processo de abertura de chamados e portal de serviços, prover atendimento telefônico;
  • Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos usuários, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
  • Escalonar o chamado para as equipes: Field Service, infraestrutura e Sistema (caso o atendimento não for pertinente ao Service Desk);
  • Esclarecimento de dúvidas relativas à utilização dos recursos tecnológicos;
  • Aplicar a solução de contorno se disponível na base de Conhecimento;
  • Identificar atendimento de usuários Vips e direcionar a equipe responsável;
  • Sinalizar a gestão quando não possuir a solução na Base de conhecimento;
  • Identificar e sinalizar pontos de melhorias na operação;
  • Participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos previstos em PIF – Programa Interno de Formação – e outros) oferecidos pela empresa;
Requirements and skills
  • Vivência como analista de suporte em Sistemas Operacionais (Microsoft Windows) e Pacote Office;
  • Desejável possuir Certificação ITIL Foundation;
  • Estar alinhado com as melhores práticas de Service Desk do mercado.
#J-18808-Ljbffr

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    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Tommasi Ambiental Tempo inteiro

    Job description Olá, não encontrou uma vaga que se encaixe exatamente no que procura? Que tal fazer parte do nosso banco de talentos? Dessa forma, estará abrindo as portas para futuras oportunidades que podem ser ideais para você. Adoraríamos conhecer melhor suas habilidades e experiências, inscreva-se agora mesmo Main responsibilities Banco de...

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    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Fortbras Tempo inteiro

    A Fortbras tem como razão de existir ser uma peça-chave na mobilidade brasileira, facilitando a vida de nossos colaboradores e clientes. Nosso principal objetivo é estar cada vez mais próximos dos clientes, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e atendimento qualificado....

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    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Oportunidades Sigilosas Tempo inteiro

    Job description TODAS AS PESSOAS SÃO BEM-VINDAS em todas as nossas vagas independente de seu gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade ou deficiência. Main responsibilities Auditorias de setores / endereços (acuracidade da armazenagem); Check In - Checagens amostrais nas entradas de produtos (recebimento); Check Out - Checagens amostrais da...

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    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Fortbras Tempo inteiro

    Assistente de Cobrança TIMS - Serra / ES Job type: Full-time employee A Fortbras tem como razão de existir, ser PEÇA-CHAVE na MOBILIDADE Brasileira , facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTES. Estar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e...

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    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Fortbras Tempo inteiro

    Job description A Fortbras tem como razão de existir, ser PEÇA-CHAVE na MOBILIDADE Brasileira , facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTES . Estar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e atendimento...

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    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Orguel Tempo inteiro

    A Orguel está à procura de talentos para se juntar a um time incrível, que tem mais de 1000 colaboradores espalhados pelo Brasil. Um destes talentos pode ser você Se você tem vivência com carga, descarga e limpeza de equipamentos, gosta de trabalhar em equipe, tem senso de organização e gosta da área de logística, essa oportunidade é para você...

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    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Fortbras Tempo inteiro

    Job description A Fortbras tem como razão de existir, ser PEÇA- CHAVE na MOBILIDADE Brasileira, facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTES Estar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e com atendimento...

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    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Fortbras Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Job description Fortbras tem como razão de existir, ser PEÇA- CHAVE na MOBILIDADE Brasileira, facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTES. Estar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e com atendimento...

  • Vagas de Trabalho: Tecnologia

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$2.304 - R$3.840

    Desenvolvedor Front-endEstamos com uma oportunidade para um profissional de tecnologia em uma vaga de Desenvolvedor Front-end. Nesta posição, você trabalhará na criação de interfaces de usuário atraentes e funcionais utilizando as principais linguagens de marcação e programação. Será responsável por projetar e implementar soluções front-end...

  • Página da Vaga

    1 semana atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Strada Tempo inteiro

    Pessoa Executiva de Vendas Pleno (Regiões de Minas Gerais, Goiás e Brasília) Job type: Full-time employee Procuramos uma pessoa para ocupar a posição de Pessoa Executiva de Vendas Pleno no nosso time de Comercial , atuando na região Sudeste. Você vivenciará um ambiente que valoriza atitudes baseadas em evidências, pessoas no centro, colaboração,...