Student Success Manager

3 semanas atrás

Maceió, Brasil TripleTen Indonesia Tempo inteiro

Overview

TripleTen
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Student Success Manager (Remoto)

A TripleTen é uma escola de tecnologia norte-americana, reconhecida internacionalmente e premiada por sua excelência no ensino. Estamos crescendo rapidamente na América Latina, ajudando milhares de pessoas a ingressarem na indústria tech, independentemente do nível de experiência inicial .

Nosso time é formado por profissionais de diversos países, criando um ambiente multicultural, dinâmico e colaborativo . No Brasil, trabalhamos de forma 100% remota , o que permite mais flexibilidade e qualidade de vida, sem abrir mão do crescimento profissional.

Aqui, valorizamos talentos e incentivamos o desenvolvimento contínuo . Nossos colaboradores têm acesso a oportunidades de aprendizado, crescimento na carreira e desafios que impulsionam sua evolução no mercado global.

Buscamos uma pessoa proativa, organizada e apaixonada por educação para atuar como Success Manager , acompanhando nossos alunos durante toda a jornada de aprendizagem. Se você gosta de se conectar com pessoas, criar comunidade, resolver problemas e garantir que ninguém fique para trás, essa vaga é para você

Responsibilities
  • Dar boas-vindas aos novos alunos e conduzir sessões de onboarding (online);
  • Manter a comunidade ativa, promovendo eventos, conteúdos e interações entre alunos;
  • Fazer check-ins individuais para acompanhar o bem-estar e o progresso dos alunos;
  • Oferecer suporte em dúvidas e dificuldades, garantindo uma experiência positiva de ponta a ponta;
  • Acompanhar até 150 alunos, organizando cronogramas, registros, lembretes e relatórios;
  • Colaborar com tutores e instrutores, participando de reuniões e coordenando ações em equipe;
  • Engajar alunos inativos, com uma abordagem personalizada e próxima.
Requirements
  • Pelo menos 1 ano de experiência em atendimento ao cliente ou funções similares (Customer Success, Suporte, Gestão de Alunos, etc.);
  • Excelente organização, comunicação e empatia;
  • Capacidade de gerenciar múltiplos alunos de forma eficiente e atenciosa;
  • Facilidade para falar em público e se apresentar em vídeo chamadas;
  • Proatividade e senso de responsabilidade para resolver problemas de forma autônoma;
  • Familiaridade com ferramentas digitais (como Google Workspace);
  • Inglês intermediário é um diferencial;
  • Interesse ou experiência no setor de tecnologia, educação ou edtech é um bônus
Benefits
  • Remuneração Fixa: 700 USD por mês
  • Trabalho Remoto: Colaboração totalmente remota e com liberdade profissional.
  • Equipe Dinâmica: Faça parte de um time global e diverso, com experiência em tecnologia, edtech e diversos setores.
  • Trabalho com Propósito: Seus esforços impactam diretamente as taxas de sucesso dos alunos em conseguir emprego após a formatura.
  • Igualdade de Oportunidades: A TripleTen valoriza a diversidade e considera todos os candidatos qualificados, independentemente de raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, idade, deficiência, estado civil, orientação sexual, identidade/expressão de gênero, ou qualquer outro fator legalmente protegido.
Details
  • Seniority level : Entry level
  • Employment type : Full-time
  • Job function : Education and Training
  • Industries : E-Learning Providers
#J-18808-Ljbffr

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