Pessoa Técnico De Suporte Júnior

Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes. Como é o ambiente de trabalho? Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você. Vem conferir Responsabilidades e atribuições Realizar crimpagem de cabos de rede e organização da infraestrutura física; Implantar e configurar firewalls conforme as diretrizes de segurança da empresa; Validar links de rede e internet por meio de troubleshooting; Executar limpeza e organização de racks e equipamentos de informática; Realizar mudanças de layout em Centros de Distribuição (CD), incluindo deslocamento e reconfiguração de equipamentos; Atender demandas via central de chamados (ITSM), garantindo os SLAs estabelecidos; Instalar e configurar hardwares como impressoras térmicas e multifuncionais, leitores de código de barras, desktops, access points, entre outros; Configurar e dar suporte a coletores de dados; Analisar e identificar necessidade de substituição de equipamentos obsoletos ou com risco iminente de falha; Instalar e atualizar softwares e sistemas operacionais; Investigar incidentes graves e recorrentes, propondo soluções corretivas e preventivas; Atualizar imagens de sistemas operacionais conforme as diretrizes da empresa; Oferecer suporte na análise de incidentes em conjunto com os times de Desenvolvimento e Operações; Criar e manter atualizada a base de conhecimento e FAQs para otimizar a resolução de chamados; Acompanhar e dar suporte às atividades de TI em projetos de expansão de Centros de Distribuição (CDs); Gerenciar demandas junto a fornecedores, garantindo a qualidade dos serviços prestados; Realizar testes de sistemas; Controlar o estoque e a logística de equipamentos tecnológicos. Requisitos e qualificações Ensino Superior (cursando ou completo) em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas; Diferencial: ITIL, CCNA, Microsoft; Experiência prévia em suporte técnico; Conhecimento em redes, troubleshooting e infraestrutura de TI; Familiaridade com ferramentas de ITSM e atendimento a chamados; Habilidade em instalação e configuração de hardwares e softwares; Boa comunicação para interagir com usuários e equipes internas e externas; Capacidade de organização e priorização de tarefas; Disponibilidade para atuação presencial e atendimento a demandas emergenciais. Benefícios Vale-refeição (de acordo com a convenção coletiva); Vale-transporte; Plano de Saúde por elegibilidade por localidade e cargo; Plano Odontológico por adesão; Seguro de vida e Assistência Funeral; Plataforma de terapia online; Programa de Gestantes; Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes; Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up Farma; Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos; Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma; Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade. Na história da Rede de Farmácias Pague Menos e Extrafarma, saúde e bem‑estar são origem, mas também propósito. Para nós, promover o acesso à saúde significa liberdade e dignidade. Somos uma empresa brasileira, feita de gente apaixonada por gente. Estamos presente em todos os estados do país, por isso, somos gigantes e diversos por natureza Nossa história começou em ****, quando inauguramos nossa primeira loja em Fortaleza-CE e, por meio da valorização humana, superação de resultados, foco no cliente, sustentabilidade, integridade e inovação em soluções, nos tornamos a segunda maior rede de farmácias do Brasil. Nosso modelo de negócios é baseado na venda de produtos e serviços voltados para a saúde e bem‑estar dos nossos clientes. Atuamos no mercado de varejo de especialidade, seguindo o conceito de drugstore. Buscamos ser não somente uma rede de farmácias, mas um hub integrado de saúde. Deste modo, implementamos, a partir de ****, o Clinic Farma, consultório farmacêutico onde nossos clientes recebem, em salas equipadas e confortáveis, acompanhamento individualizado em seus tratamentos. Hoje, somos mais de 25 mil gigantes unidos por um mesmo propósito: assegurar acesso a uma saúde de qualidade no Brasil para que mais pessoas vivam plenamente. Se você tem amor por servir #J-18808-Ljbffr