Pessoa Técnico De Suporte Júnior

Somos gente que cuida de gente.Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente.Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes.Como é o ambiente de trabalho?Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação.Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você.Vem conferirResponsabilidades e atribuiçõesRealizar crimpagem de cabos de rede e organização da infraestrutura física;Implantar e configurar firewalls conforme as diretrizes de segurança da empresa;Validar links de rede e internet por meio de troubleshooting;Executar limpeza e organização de racks e equipamentos de informática;Realizar mudanças de layout em Centros de Distribuição (CD), incluindo deslocamento e reconfiguração de equipamentos;Atender demandas via central de chamados (ITSM), garantindo os SLAs estabelecidos;Instalar e configurar hardwares como impressoras térmicas e multifuncionais, leitores de código de barras, desktops, access points, entre outros;Configurar e dar suporte a coletores de dados;Analisar e identificar necessidade de substituição de equipamentos obsoletos ou com risco iminente de falha;Instalar e atualizar softwares e sistemas operacionais;Investigar incidentes graves e recorrentes, propondo soluções corretivas e preventivas;Atualizar imagens de sistemas operacionais conforme as diretrizes da empresa;Oferecer suporte na análise de incidentes em conjunto com os times de Desenvolvimento e Operações;Criar e manter atualizada a base de conhecimento e FAQs para otimizar a resolução de chamados;Acompanhar e dar suporte às atividades de TI em projetos de expansão de Centros de Distribuição (CDs);Gerenciar demandas junto a fornecedores, garantindo a qualidade dos serviços prestados;Realizar testes de sistemas;Controlar o estoque e a logística de equipamentos tecnológicos.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior (cursando ou completo) em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas;Diferencial: ITIL, CCNA, Microsoft;Experiência prévia em suporte técnico;Conhecimento em redes, troubleshooting e infraestrutura de TI;Familiaridade com ferramentas de ITSM e atendimento a chamados;Habilidade em instalação e configuração de hardwares e softwares;Boa comunicação para interagir com usuários e equipes internas e externas;Capacidade de organização e priorização de tarefas;Disponibilidade para atuação presencial e atendimento a demandas emergenciais.BenefíciosVale-refeição (de acordo com a convenção coletiva);Vale-transporte;Plano de Saúde por elegibilidade por localidade e cargo;Plano Odontológico por adesão;Seguro de vida e Assistência Funeral;Plataforma de terapia online;Programa de Gestantes;Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up Farma;Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma;Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.Na história da Rede de Farmácias Pague Menos e Extrafarma, saúde e bem-estar são origem, mas também propósito.Para nós, promover o acesso à saúde significa liberdade e dignidade.Somos uma empresa brasileira, feita de gente apaixonada por gente.Estamos presente em todos os estados do país, por isso, somos gigantes e diversos por naturezaNossa história começou em ****, quando inauguramos nossa primeira loja em Fortaleza-CE e, por meio da valorização humana, superação de resultados, foco no cliente, sustentabilidade, integridade e inovação em soluções, nos tornamos a segunda maior rede de farmácias do Brasil.Nosso modelo de negócios é baseado na venda de produtos e serviços voltados para a saúde e bem-estar dos nossos clientes.Atuamos no mercado de varejo de especialidade, seguindo o conceito de drugstore.Buscamos ser não somente uma rede de farmácias, mas um hub integrado de saúde.Deste modo, implementamos, a partir de ****, o Clinic Farma, consultório farmacêutico onde nossos clientes recebem, em salas equipadas e confortáveis, acompanhamento individualizado em seus tratamentos.Hoje, somos mais de 25 mil gigantes unidos por um mesmo propósito: assegurar acesso a uma saúde de qualidade no Brasil para que mais pessoas vivam plenamente.Se você tem amor por servir#J-*****-Ljbffr