Analista de CRM Senior

**Nós somos o Familhão**
Uma startup que veio ao mundo com o propósito de levar **boas notícias** para as casas das famílias brasileiras.
Nosso ambiente é divertido e democrático, nossa equipe é engajada e realizadora e nossa voz é sempre descomplicada e otimista.
Se você é apaixonado por dados, performance e quer gerar impacto real na vida de milhares de pessoas, essa vaga é pra você. Estamos em busca de um(a) **Analista Sênior de CRM** para fazer parte de um time que respira crescimento, experimentação e resultado.
Você fará parte de um time de Growth multidisciplinar, que atua com velocidade, autonomia e espírito colaborativo. Aqui, valorizamos quem é mão na massa, resolve problemas e está sempre buscando melhorar. Nossa cultura é centrada no cliente, com forte foco em testes, análises e melhoria contínua.
Se identificou com a gente? Venha fazer parte do Familhão
**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades**:
- Criar e otimizar **jornadas multicanais** com foco em onboarding, ativação, retenção, reengajamento e upsell;
- Planejar e executar **campanhas segmentadas**, com base em comportamento, tempo de ciclo e propensão de compra;
- Realizar **testes A/B e multivariáveis**, interpretando resultados e aplicando aprendizados;
- Construir **relatórios e análises de performance** (retorno por campanha, conversão, CTOR, LTV, churn, etc.);
- Trabalhar em parceria com os times de Produto, Mídia Paga e BI para conectar as pontas da jornada do cliente;
- Participar de decisões estratégicas de segmentação, base ativa, e triggers inteligentes baseados em comportamento;
- Contribuir com ideias e estratégias para aumentar engajamento, retenção e rentabilidade da base.
**Experiências desejadas**:
- Sólida vivência em empresas com **grande base B2C** e foco em crescimento por CRM;
- Histórico de atuação com **campanhas multicanais** em ferramentas robustas;
- Experiência em trabalhar com **público popular (C/D)**, com linguagem direta e comunicação acessível;
- Background em ambientes **ágeis e com forte cultura de experimentação**.
**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**:
- Experiência sólida com ferramentas de CRM e automação como **Salesforce, RD Station, Insider**, entre outras;
- Capacidade de analisar dados e métricas com profundidade, transformando insights em ações;
- Conhecimento de **segmentações avançadas**, lead scoring, testes A/B e fluxos automatizados;
- Excelentes habilidades de **copywriting orientado a conversão**;
- Proatividade, organização e pensamento estruturado.
**Diferenciais (não obrigatórios, mas contam pontos)**:
- Conhecimento básico de **SQL e ferramentas de BI** (como BigQuery, Looker, Power BI);
- Experiência com públicos de **baixa recorrência ou churn elevado**;
- Vivência com **integração de canais** e automações envolvendo bot, API, mensageria em escala;
- Certificações em CRM, automação, marketing digital ou martech;
- Passagem por squads de Growth, Produto ou Dados.
**Informações adicionais** O que oferecemos:**
Vale Refeição/Alimentação: de R$ 42,00 ao dia (Swile);
Assistência Médica Sulamérica com desconto apenas de coparticipação;
Assistência Odontológica Sulamérica;
Seguro de Vida Sul América;
Auxílio Creche para filhos até 06 anos de idade (71 meses completos);
VT / Fretado;
Estacionamento 50% subsidiado pela empresa;
Day off Aniversário;
Wellhub (Gympass);
Boon (Psicologia, Assistência Social, Assistência Jurídica, Assistência Financeira, Nutrição, Educação);
**Sobre nós**:
- Modelo híbrido de trabalho - 3 dias presenciais e 2 dias home office;
- Região: Barueri;
Somos uma **plataforma** de **engajamento media tech**.
Usamos uma combinação inovadora de tecnologia e mídia para conectar **consumidores** a **grandes marcas**.
Levamos boas notícias para **todas as famílias** brasileiras.
No Familhão, todo mundo se** identifica.**
No Familhão, todo mundo** ganha.**
No Familhão, todo mundo**se** diverte.**
Agora que nos conhecemos melhor, podemos falar do **nosso propósito**
Vamos levar **boas notícias**para todas as famílias brasileiras.
Queremos conectar famílias de todo Brasil, **por meio de ganhos reais.**
Nosso objetivo é transformar vidas e **realizar grandes sonhos** do caburaí ao chuí.
**Se identificou com a gente? Vem fazer parte dessa FAMÍLIA

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