Auditor de Processos de Qualidade

3 semanas atrás


São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro
Auditar processos executados pelos agentes de atendimento;

Monitorar funcionalidade dos processos;

Identificar os itens ofensores do atendimento;

Gerar insumos para o time de operações;

Criar indicadores de Qualidade (Quartil, Percentil);

Analisar jornada do atendimento/processos para identificar causa de processos ofensores;

Aplicar feedback quando necessário;

Apoiar/ministrar treinamentos quando necessário;

Interagir com as áreas responsáveis pela resolução do problema do cliente;

Cruzar bases e analisar backlog de forma massiva para encontrar oportunidades de tratativa massiva;

Garantir cumprimento das políticas de atendimento no direcionamento ou execução das tratativas.
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Auditoria - Auditoria Interna
  • Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
  • Microsoft Excel

  • Auditor(a) de Qualidade

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Auditor(a) de Qualidade Local: São Paulo Salário: R$ 2.133,39 Benefícios: Vale transporte + Restaurante no local Requisitos: - Ensino Médio completo; - Desejável experiência anterior; - Disponibilidade para início imediato. Disponibilidade Horário turnos: - 06:00 as 14:20 2ª a 6ª e sábados alternados 06:00 as 14:10 hs; - 13:40 as 22:00 2ª a...

  • Auditor de Qualidade

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil EUROAMERICA Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES E DEVERES GERAIS**: Responsável por estabelecer e desenvolver o Sistema de Gestão da Qualidade, incluindo procedimentos e padrões relacionados. Fornece suporte aos proprietários chave de processos [KPO] em nível de divisão e fábrica (incluindo todos os locais remotos vinculados), para garantir/apoiar a conformidade com as Normas...

  • Auditor da Qualidade

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Grupo Jacto Tempo inteiro

    Auditor da Qualidade **REQUISITOS OBRIGATÓRIOS**: - Curso completo ou em andamento de tecnólogo em Mecanização em Agricultura de Precisão; ou curso concluído em Técnico de Mecânica, Eletroeletrônica, Mecânico de Usinagem, Inspetor da Qualidade, Soldagem e afins; - Domínio de leitura e interpretação de desenhos técnicos; - Conhecimentos de...


  • São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Auditar processos executados pelos agentes de atendimento; Monitorar funcionalidade dos processos; Identificar os itens ofensores do atendimento; Gerar insumos para o time de operações; Criar indicadores de Qualidade (Quartil, Percentil); Analisar jornada do atendimento/processos para identificar causa de processos ofensores; Aplicar feedback quando...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formado em Administração, Ciências Contábeis, Economia e áreas correlacionadas;Experiência em Auditoria Externa;CNH - Categoria B;Disponibilidade para Viagens; Experiências em Auditorias Externas (preferencialmente Big Four).O profissional realizará trabalhos de auditoria nos processos operacionais (unidades produtoras e áreas corporativas),...

  • Auditor(a) Interno Jr

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Assaí Atacadista - O atacadista com mais de 47 anos de tradição! #VemserAssaí Tempo inteiro

    Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de **Auditor(a) Interno Júnior - Processos Operacionais**, também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência. Já pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais...

  • Auditor de Qualidade Pleno

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Zaraplast Tempo inteiro

    Realizar as atividades diárias do auditor de qualidade pleno. **Requisitos e qualificações** Ensino médio completo. Somos um provedor de embalagens de alta qualidade com foco em segurança de produto e excelente relação custo X benefício aos nossos clientes, assegurando um retorno sustentável às partes interessadas. Estamos entre as maiores...


  • Sao Paulo, Brasil AMANCO WAVIN Tempo inteiro

    **Sobre** Entendemos que revolucionar começa dentro de casa e, por isso, buscamos as diferenças estimulando sempre um ambiente inclusivo, independente de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência. Acreditamos que um ambiente diverso seja fundamental para estarmos sempre criativos e cheios de energia. Seja parte...

  • Gestor de Qualidade

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil MM Capellaro Comércio de Produtos Médicos e Odontológicos Tempo inteiro

    PRÉ-REQUISITOS PARA O CARGO: - Ensino médio completo; - Conhecimento de informática; - Interpretação de requisitos regulamentares e normativos, aplicáveis a área da saúde; - Curso de Formação de Auditor, em norma vigente implementada. EXPERIÊNCIA: - Experiência em controle de sistema de gestão da qualidade. DESCRIÇÃO DO CARGO: -...

  • Auditor M/F

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Crédit Agricole CIB Tempo inteiro

    Description du poste You will join Crédit Agricole CIB Brazil as a an  Auditor .  The Auditor is responsible for conducting audit tests and work streams and issuing audit conclusions and recommendations as part of an audit assignment under the supervision of a Senior Auditor or a Lead Auditor. The Auditor is responsible for carrying out audit...

  • Analista qualidade jr

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Obrigatório:Ensino superior em Gestão da Qualidade ou áreas correlacionadas.Desejável: Formação de Auditores internos (ISO 9001:2015)Formação De Auditores Internos - Rn N.º 507Excel IntermediárioPower PointElaborar o mapeamento (fluxos) e a documentação de processos, procedimentos, instruções e rotinas de trabalho para racionalização e...

  • Auditor Sênior

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Ecovis WFA Tempo inteiro

    **Auditor Sênior**: Ecovis WFA | São Paulo - SP | Híbrido Descrição da vaga Como Auditor Externo, você atuará com serviços de auditoria contábil de forma consistente, examinando e analisando as demonstrações financeiras dos nossos clientes em diversos segmentos, acompanhando e auxiliando a equipe nas tarefas e prazos do dia a dia. Utilizando a...


  • São Paulo, Brasil JBS Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A JBS é uma das maiores empregadoras, liderando globalmente em diversos segmentos e negócios. Há quase 70 anos trabalhamos com foco em excelência, inovação, segurança dos alimentos e práticas de sustentabilidade. Somos um Time de mais de 260 mil pessoas, alimentando o mundo com o que há de melhor! Venha fazer parte da JBS! ...

  • Enfermeiro Auditor

    Há 3 dias


    Sao Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Assistir técnicamente a equipe de Venda de Serviços Hospitalares, em toda sua operação comercial. **Responsabilidades e atribuições** - Analisar técnicamente negociações de procedimentos com remuneração por risco; - Desenvolver pacotes cirúrgicos, clínicos, tabelas de hospitais com definição de preços; - Analisar conceito de similaridade de...

  • Analista de Qualidade

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil WCA Brasil Tempo inteiro

    Superior em Qualidade; - Atuará com processos da qualidade, gerenciar plano de controle e averiguação de documentos. - Conhecimentos com FMEA, CEP, MASP ,MSA ,PPAP ,PDCA , - Auditor IATF16949/ISO9001:2015 e gestão de risco; Tipo de vaga: Efetivo CLT Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Local do trabalho: Um local

  • Auditor M/F

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Crédit Agricole CIB Tempo inteiro

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Analyse financière et économique Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion Types de métiers Crédit...

  • Inspetor de Qualidade

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil MW INSPEÇÃO DE QUALIDADE Tempo inteiro

    Inspetor de Qualidade **Local**: Capuava, Mauá - SP CLT Efetiva (Terceiro dentro do cliente) Necessário: Experiência como Inspetor de Qualidade, inspeção de matérias primas, peças usinadas, cortadas e preenchimento de documentações. Imprescindível conhecimento em desenho técnico de peças usinadas e soldadas (Simbologia de solda, acabamento,...

  • Enfermeiro Auditor

    Há 2 dias


    São Paulo, Brasil Blanc Hospital Tempo inteiro

    Cargo: Enfermeiro AuditorDescrição: Conhecer o contrato firmado entre o hospital e a operadora de planos de saúde. Conferência de contas através de análise de prontuários.Conferência de processos, análise e autorização de uso de materiais hospitalares e procedimentos efetuados.Gestão do agendamento cirúrgico e monitoramento de processo.Gestão...


  • São Paulo, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    > Mapear processos elaborando e revisando procedimentos de acordo com a sistemática estabelecida.> Elaborar / Revisar instruções de trabalho para padronizar as atividades operacionais aplicáveis.> Participar da equipe de Análise de Causa e Ação Corretiva, relatando e sugerindo soluções para as falhas evidenciadas.> Suporte ao operacional...


  • São Paulo, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    > Mapear processos elaborando e revisando procedimentos de acordo com a sistemática estabelecida.> Elaborar / Revisar instruções de trabalho para padronizar as atividades operacionais aplicáveis.> Participar da equipe de Análise de Causa e Ação Corretiva, relatando e sugerindo soluções para as falhas evidenciadas.> Suporte ao operacional...