Analista de Suporte
3 semanas atrás
**Responsabilidades e atribuições**
- Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou presencial;
- Administrar ambiente dos servidores e serviços do Data Center do cliente;
- Realizar a instalação, configuração e administração de sistemas operacionais em servidores físicos/virtuais (Windows Server e Linux;
- Prestar suporte no atendimento de demandas relacionadas a virtualização, backup, armazenamento, cloud, correio eletrônico, segurança, redes etc.
- Apoiar às equipes de 2º nível da resolução de demandas de TI sempre que necessário;
- Atuar e/ou apoiar em Projetos de TI;
- Participar de treinamentos e reuniões sempre que necessário ao desenvolvimento das atividades;
- Realizar os atendimentos dentro dos SLA's estabelecidos contratualmente;
- Registrar todas as atividades executadas no sistema de atendimento de chamados;
- Documentar processos e procedimentos realizados em implantações de novas tecnologia e criação/alteração de servidores;
- Seguir os processos determinados contratualmente por clientes e processos internos da empresa;
- Criar documentos na base de conhecimentos que ajudem as equipes de 1º e 2º nível na solução de dúvidas e/ou incidentes ou documentos que auxiliem outros analistas de 3° nível nas resolução de problemas;
- Treinar técnicos e analistas de 2º e/ou 3° nível quando necessário;
- Solicitar o apoio de especialistas na resolução de incidentes/problemas de maior complexidade.
**Requisitos e qualificações** Formação Acadêmica**:
Superior em andamento nas áreas afins da Tecnologia da Informação.
Certificação MCSE**
**Experiência Profissional**:
Vivência nas atividades citadas;
Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows Server e Linux;
Conhecimento em Virtualização;
Conhecimento em ferramentas de backup/restore.
Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?
O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.
Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.
Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.
**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Fortaleza / CE **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Ensino...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Fortaleza / CE **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Ensino...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiroTrabalhe como Analista de Suporte na gestão Ágil. Suportar o Release Train Engineer (RTE) em atividades de suporte. Em nossa equipe: Desenvolver habilidades em resolução de problemas e melhoria contínua; Contribuir para a implementação de soluções inovadoras; Colaborar com a equipe do Release Train Engineer (RTE). Os requisitos necessários...
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Analista De Suporte Jr.
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil Aqui Tem + Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte – PresencialEstamos em busca de um(a)Analista de Suportepara integrar nosso time Procuramos um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com facilidade para lidar com clientes e usuários, garantindo um atendimento ágil e de qualidade.Formação Superior em Tecnologia em andamentoé requisito, mas valorizamos também a...
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Analista de suporte pleno
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroObrigatório: Ensino superior (completo ou em andamento) em Administração, Gestão da Qualidade, TI ou áreas correlatas. Experiência em operações de Service Desk no papel de Ticket Manager ou Quality Manager. Vivência na análise e monitoramento de indicadores de desempenho. Experiência na aplicação de treinamentos e documentações. Desejável: ...
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Analista de Suporte Jr.
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Aqui Tem + Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoVaga: Analista de Suporte – PresencialEstamos em busca de um(a)Analista de Suportepara integrar nosso time Procuramos um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com facilidade para lidar com clientes e usuários, garantindo um atendimento ágil e de qualidade.Formação Superior em Tecnologia em andamentoé requisito, mas valorizamos também a...
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Analista de suporte jr.
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil E-CONECTE SERVICOS LTDA Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Presencial Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time Procuramos um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com facilidade para lidar com clientes e usuários, garantindo um atendimento ágil e de qualidade. Formação Superior em Tecnologia em andamento é requisito, mas valorizamos também a...
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Analista De Suporte Júnior
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Prolins Tempo inteiroVem ser um Proliniano! Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo? Vem para a Prolins Tecnologia! Estamos com vaga para Analista de Suporte Hardware. Contratação: Imediata via PJ com salário atrativo. Local: Atuação presencial na cidade de Fortaleza/CE. A Prolins atua há mais de 26 anos no mercado de tecnologia,...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil VR SOFTWARE FORTALEZA Tempo inteiro_**Analista de Suporte**_ **Principais Atividades**: Identificar, analisar, testar e solucionar, dúvidas, instalações e manutenções relativas aos chamados técnicos, a fim garantir a disponibilidade e desempenho dos recursos adquiridos pelo cliente além de simular eventuais erros do sistema e encaminhá-los aos responsáveis. Auxiliar no controle da...
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Analista De Suporte Júnior
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Prolins Tempo inteiroVem ser um Proliniano! Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo? Vem para a Prolins Tecnologia! Estamos com vaga para Analista de Suporte Hardware. Contratação: Imediata via PJ com salário atrativo. Local: Atuação presencial na cidade de Fortaleza/CE. A Prolins atua há mais de 26 anos no mercado de tecnologia,...
