Analista de CSM

3 semanas atrás

brasil Delfia Tempo inteiro

A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia



Sobre a Delfia : Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub de soluções integradas que são arquitetadas de forma inteligente de acordo com a demanda dos clientes.


Estamos em busca de um Analista de CSM Júnior e Pleno para se juntar à nossa equipe.


Descrição da Função:


Ter uma boa comunicação, saber negociar e renovar contratos com os clientes, ter uma boa liderança, capacidade de colaborar efetivamente com equipes internas, como Vendas, Marketing, Produto e Suporte, para atender às necessidades dos clientes.


Competências Técnicas Obrigatórias:


Experiência em Gestão de Clientes: Histórico comprovado de sucesso na gestão de relacionamentos com clientes, incluindo a capacidade de expandir e reter contas existentes.


Conhecimento Avançado do Produto/Serviço: Profundo entendimento do produto ou serviço oferecido, incluindo funcionalidades avançadas e casos de uso específicos.


Estratégia de Sucesso do Cliente: Capacidade de desenvolver e implementar estratégias abrangentes para garantir o sucesso contínuo dos clientes, alinhadas aos objetivos da empresa.


Análise Avançada: Habilidade para interpretar dados complexos, identificar insights relevantes e tomar decisões estratégicas baseadas em métricas de sucesso do cliente.


Negociação e Renovação: Experiência em negociação com clientes para renovação de contratos, expansão do uso do produto/serviço e resolução de questões complexas.


Colaboração Interdepartamental: Capacidade de colaborar efetivamente com equipes internas, como Vendas, Marketing, Produto e Suporte, para atender às necessidades dos clientes.



Competências Técnicas Desejadas:


Desejável 2 anos de experiência em TI e/ou Consultoria


Formação Mínima:


Bilíngue ou trilíngue (Inglês e/ou espanhol) - Mandatório

Superior em TI completo


A Delfia é feita de gente. Como curadores, temos o compromisso em gerar oportunidades iguais e ações afirmativas. Nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de idade, cor, religião, gênero, orientação sexual, deficiência e nacionalidade. Aqui todos podem ser curadores e curadoras #VemPraDelfia

  • Analista de CSM

    3 semanas atrás

    Brasil Delfia Tempo inteiro

    A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia! Sobre a Delfia : Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um...

  • ServiceNow - Negócios

    1 semana atrás

    Brasil Assurance IT Tempo inteiro

    A Assurance IT contrata: ✅ ServiceNow Sênior- Negócios - 5261724 Inglês avançado / fluente é imprescindível Mais de 5 anos de experiência ServiceNow nas áreas de ServiceNow CSM como analista de negócios CSM 5 anos de experiência em gestão de pessoas e clientes em ambiente consultivo Experiência e certificação de Product Owner CSM são...

  • ServiceNow - Negócios

    1 semana atrás

    brasil Assurance IT Tempo inteiro

    A Assurance IT contrata: ✅ServiceNow Sênior- Negócios - 5261724 Inglês avançado / fluente é imprescindível Mais de 5 anos de experiência ServiceNow nas áreas de ServiceNow CSM como analista de negócios CSM 5 anos de experiência em gestão de pessoas e clientes em ambiente consultivo Experiência e certificação de Product Owner CSM são...

  • Analista de CSM

    4 semanas atrás

    brasil Uappi Tempo inteiro

    Trabalhamos com tecnologia, mas nosso foco está nas pessoas! Somos uma empresa de tecnologia para e-commerce. Quer ser um Uapper e trabalhar numa empresa certificada pelo GPTW como uma das melhores para se trabalhar? Conheça mais do nosso dia a dia em nosso Instagram: @uappicarreiras Saiba tudo sobre a gente em: *Você será responsável por: -...

  • Analista de CSM

    4 semanas atrás

    Brasil Uappi Tempo inteiro

    Trabalhamos com tecnologia, mas nosso foco está nas pessoas! Somos uma empresa de tecnologia para e-commerce. Quer ser um Uapper e trabalhar numa empresa certificada pelo GPTW como uma das melhores para se trabalhar? Conheça mais do nosso dia a dia em nosso Instagram: @uappicarreiras Saiba tudo sobre a gente em: *Você será responsável por: -...

  • Analista de processos de TI

    1 semana atrás

    Brasil PSM COMPANY Tempo inteiro

    A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos trabalhistas. ...

  • Pessoa Analista de Metodologias Ágeis Pleno

    Há 1 mês

    brasil Neoway Tempo inteiro

    # Nosso jeito de fazer história: Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...

  • Analista de processos de TI

    1 semana atrás

    brasil PSM COMPANY Tempo inteiro

    A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos trabalhistas. Analista...

  • Analista Desenvolvimento de Sistemas

    4 semanas atrás

    brasil Atos Tempo inteiro

    Analista Desenvolvimento de Sistemas O profissional será responsável pela gestão do backlog de demandas de projetos de desenvolvimento de aplicações, remover impedimentos, organizar sprints, validar entregas dos devs e ser o representante do cliente frente aos times envolvidos. Atividades: Levantar requisitos junto ao PO e repassar a equipe de...

  • Analista Desenvolvimento de Sistemas

    2 meses atrás

    Brasil Atos Tempo inteiro

    Analista Desenvolvimento de Sistemas O profissional será responsável pela gestão do backlog de demandas de projetos de desenvolvimento de aplicações, remover impedimentos, organizar sprints, validar entregas dos devs e ser o representante do cliente frente aos times envolvidos. Atividades: Levantar requisitos junto ao PO e repassar a equipe de...

  • Analista Desenvolvimento de Sistemas

    2 semanas atrás

    Brasil Atos Tempo inteiro

    Analista Desenvolvimento de Sistemas - Salesforce O profissional será responsável pela gestão do backlog de demandas de projetos de desenvolvimento de aplicações, remover impedimentos, organizar sprints, validar entregas dos devs e ser o representante do cliente frente aos times envolvidos. Atividades: Levantar requisitos junto ao PO e repassar a...

  • Analista Desenvolvimento de Sistemas

    3 semanas atrás

    brasil Atos Tempo inteiro

    Analista Desenvolvimento de Sistemas O profissional será responsável pela gestão do backlog de demandas de projetos de desenvolvimento de aplicações, remover impedimentos, organizar sprints, validar entregas dos devs e ser o representante do cliente frente aos times envolvidos. Atividades: Levantar requisitos junto ao PO e repassar a equipe de...

  • Analista Desenvolvimento de Sistemas

    3 semanas atrás

    Brasil Atos Tempo inteiro

    Analista Desenvolvimento de Sistemas O profissional será responsável pela gestão do backlog de demandas de projetos de desenvolvimento de aplicações, remover impedimentos, organizar sprints, validar entregas dos devs e ser o representante do cliente frente aos times envolvidos. Atividades: Levantar requisitos junto ao PO e repassar a equipe de...

  • Analista de Suporte N2

    4 semanas atrás

    brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiro

    A Contraktor quer ajudar o mundo a viver com menos burocracia! Prezamos pela diversidade, autonomia, persistência, valorização do tempo e evolução conjunta do nosso time. Queremos abraçar desafios com responsabilidade e comemorar juntos! Como Analista de Suporte Nível 2 , você fará parte do nosso time de Product Experience e terá um papel essencial...

  • Pessoa Analista de Metodologias Ágeis Pleno

    2 meses atrás

    Brasil Neoway Tempo inteiro

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  • Analista de Processos Ágeis

    Há 1 mês

    Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor. O QUE...

  • Analista de Processos Ágeis

    Há 1 mês

    Brasil, BR TOTVS Tempo inteiro

    Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.O QUE VOCÊ...

  • Analista de Processos Ágeis

    Há 1 mês

    brasil TOTVS Tempo inteiro

    Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor. O QUE...

  • Analista de Suporte N2

    4 semanas atrás

    Brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiro

    A Contraktor quer ajudar o mundo a viver com menos burocracia! Prezamos pela diversidade, autonomia, persistência, valorização do tempo e evolução conjunta do nosso time. Queremos abraçar desafios com responsabilidade e comemorar juntos! Como Analista de Suporte Nível 2 , você fará parte do nosso time de Product Experience e terá um papel...

  • Analista Fiscal

    Há 1 mês

    Brasil, BR SALVABRAS - Produtos para proteções de obra e acabamento Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional inovador e entusiasmado para se juntar à nossa equipe como Analista Contábil/Fiscal. Se você é movido por criatividade, qualidade e tem um compromisso com o desenvolvimento sustentável, essa oportunidade é para você!Principais Competências e Responsabilidades:Competências em sistemas:Follow-up e conferência dos...