Assistente de Operações

Há 4 dias

UBERLANDIA, Brasil Ita Corretora de Seguros Tempo inteiro
A área Operacional é um dos times-chave dentro da empresa que atua diretamente na satisfação de nossos colaboradores, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidades de quem faz parte do nosso propósito e serviços
Buscamos um(a) Assistente Operacional em Uberlândia/MG para realizar as demandas e atividades da área, dando vazão à prestação de serviços dentro dos padrões adequados e estabelecidos pela empresa, bem como contribuir de forma estratégica com o grupo.
Na ITA, estamos de olhar atento às novidades do mercado e buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez mais menos complexas e mais únicas. E, com isso, queremos alcançar lugares ainda mais altos
Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios, seu lugar é aqui 
Vem com a gente construir um ambiente diverso de crescimento acelerado 
Topa o desafio?

Responsabilidades e atribuições

  • Conferir todos os contratos que estão na plataforma SEGIMOB, na contratação do seguro fiança, verificando se existe divergência entre a apólice e o contrato;
  • Liberar os contratos que estão em conformidade com a apólice;
  • Encaminhar os contratos divergentes ao carteirista, informando os pontos de atenção para que este solicite à imobiliária os ajustes necessários;
  • Conferir os contratos que retornaram para verificar se estão em conformidade;
  • Realizar análise de condições gerais de produtos;
  • Apoiar as demais áreas no que se refere às condições gerais dos produtos ofertados, dirimindo dúvidas e propor soluções; 
  • Treinar a equipe para conscientizar quanto à importância dos ajustes contratuais para evitar danos operacionais para a corretora e para a imobiliária;
  • Acompanhar a inadimplência do seguro externo, identificando as baixas, formalizando os e-mails e reprogramando os boletos;
  • Receber boletos das seguradoras, encaminhando-os para as imobiliárias efetuarem os pagamentos;
  • Acompanhar o recebimento dos boletos pela imobiliária bem como o pagamento dos mesmos;
  • Seguir cronograma de pagamento, acessando portal das seguradoras para acompanhamento dos pagamentos por parte das imobiliárias, realizando a cobrança em caso de inadimplência;
  • Apoiar nas demais atividades da área.
  • Intermediar junto à seguradora os interesses do cliente, sempre que necessário;
  • Extrair no portal da seguradora as apólices que vão vencer no mês, inserindo na planilha de acompanhamento;
  • Enviar os nomes dos inquilinos com apólices prestes a vencer para as imobiliárias;
  • Acompanhar e solicitar o aval das imobiliárias para renovação;
  • Enviar orçamentos para as imobiliárias definirem qual seguradora será renovada a apólice;
  • Renovar a apólice de acordo com o orçamento definido pela imobiliária;
  • Apoiar nas demais atividades da área;
  • Negociar as renovações diretamente com o cliente e seguradoras;
  • Realizar atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas;
  • Verificar a fila de casos e acompanhar o status dos mesmos
  • Dar tratativas nas bandeiras vermelhas (urgente) e amarelas (atenção), intercalando com os e-mails;
  • Dar retorno às solicitações de escritórios de advocacia, imobiliárias, seguradoras, inquilinos pelos diversos canis de comunicação (e-mail, telefone, WhatsApp);
  • Solicitar a imobiliária os documentos para abertura do Sinistro, de acordo com o tipo (ocupado ou desocupado), conferindo-os e encaminhando para a seguradora;
  • Acompanhar o status do sinistro, recebendo a informação do advogado envolvido, reportando à imobiliária, bem como passando informações;
  • Atualizar o sistema Sales force, com as informações dos sinistros em andamento;
  • Intermediar as negociações entre seguradora e imobiliária;
  • Garantir o cumprimento dos prazos, acompanhando o andamento dos processos;
  • Analisar a informações, identificando possíveis divergências e solicitando correções à seguradora;
  • Acompanhar os pagamentos de indenizações mensais e os acordos firmados, comunicando à seguradora em caso de quebra de acordo;
  • Conferir a Planilha de apuração, confrontando os documentos e enviando para a seguradora;
  • Receber informação do sinistro de incêndio da parte interessada (imobiliário /inquilino);
  • Fazer abertura do sinistro na plataforma da seguradora;
  • Dar as tratativas e enviar os documentos sempre que solicitado;
  • Solicitar o cancelamento da apólice do inquilino mediante a entrega da chave, acompanhando o endosso do valor restituído, se for devido;
  • Realizar atendimento às imobiliárias, dirimindo dúvidas quanto aos sinistros, documentação, etc;
  • Contestar recusas com a seguradora, enviando documentos e laudos comprobatórios e para garantir a correta análise da situação e o pagamento do sinistro.
  • Realizar a localização de pagamento da seguradora para as imobiliárias, discriminando cada um dos valores do montante;
  • Manter-se atualizado quanto às condições gerais dos contratos dos seguros, garantindo informações fidedignas para os envolvidos (imobiliárias, seguradoras e inquilinos);
  • Arquivar documentos;
  • Estar continuamente orientado para o foco no cliente (interno e externo), antecipando as suas necessidades através da priorização das atividades com maior impacto nos resultados do negócio;
  • Cumprir com as diretrizes formalizadas nas normas e procedimentos da empresa: código de conduta, política de confidencialidade e privacidade de dados (LGPD) e política de Saúde Segurança e Meio ambiente, etc.;
  • Garantir que haja respeito entre todas as pessoas, harmonia, que não haja preconceito. 
  • Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho.


Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo ou superior cursando;
  • Pacote Office (Básico);
  • Atendimento e Relacionamento com o cliente;
  • Conhecimento dos Produtos e dos processos que envolvem seguros;
  • Perfil Comercial. 

  • Vaga De Assistente Administrativo

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    Uberlandia, Brasil RHome Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Uberlândia/MG do ramo Administrativo, contrata Assistente administrativo. Atribuições: Apoio administrativo geral à equipe operacional atualização de planilhas e sistemas internos participação em reuniões e elaboração de atas execução de atividades necessárias para garantir o bom funcionamento das...

  • Assistente fiscal- uberlândia/mg

    Há 4 dias

    UBERLANDIA, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Assistente Fiscal para prestar apoio na realização de tarefas administrativas e operacionais relativas aos processos de contabilidade, gestão tributária e acompanhamento de resultados. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência! Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?...

  • Assistente de recursos humanos

    Há 4 dias

    UBERLANDIA, Brasil UNIQUE MEDCENTER CLINICA MEDICA EIRELI Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Assistente de Recursos Humanos Título do Cargo: Assistente de Recursos HumanosDepartamento: Recursos HumanosRelatório Para: Coordenador(a) de Recursos Humanos Objetivo do Cargo:Atuar como suporte nas operações do departamento de Recursos Humanos, garantindo que todos os processos, desde recrutamento e seleção até folha de...

  • Assistente de prospecção

    Há 4 dias

    UBERLANDIA, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Assistente de Prospecção (MDR) para desenvolver potenciais futuros clientes da Sankhya, abrindo novos mercados e efetuando a qualificação de mailings por meio de estratégias de outbound marketing no segmento de software. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência! Que tal se juntar ao nosso time e embarcar...

  • Assistente administrativo

    Há 4 dias

    UBERLANDIA, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Obrigatório: 18 anos completos; Ensino médio completo. Desejável: Excel Básico. Acompanhar o processo de liberação de guias junto central de guias. Conferir dados de pedidos ou guias médica tais como assinatura do médico, carimbo, assinatura do paciente e código da referida tabela. Organizar prontuários conforme ordem descrita no check-list....

  • Assistente de Faturamento

    Há 4 dias

    UBERLANDIA, Brasil GRUPO AGROMERCANTIL Tempo inteiro

    Propósito do Cargo Executar o processo de faturamento com qualidade, garatindo a excelência na execução dos contratos do agronegócio. Atividades e responsabilidades Orientar o cliente em relação a emissão da NF (Valor Unitário, CFOP, NCM e Informações Adicionais).Monitorar o recebimento das NFs de entrada e emite as NFs de saída...

  • Assistente bi/analytics iii

    Há 4 dias

    UBERLANDIA, Brasil Martins Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino Superior em Estatística, Sistemas de Informação, Engenharia de Produção ou áreas correlatas; Conhecimento em Tableau, SQL, ferramentas de BI e Pacote Office (com ênfase em Excel); Desejável conhecimento em Python e R; Disponibilidade para jornada em horário comercial (segunda a sexta), com possibilidade de revezamento aos sábados...

  • Estágio técnico

    Há 4 dias

    UBERLANDIA, Brasil Via de Acesso Tempo inteiro

    Necessário estar cursando nível técnico em Automação Industrial, Eletrotécnica, Eletromecânica, Mecânica, Mecatrônica, Eletrônica com formação a partir de 05/2026 Informações adicionais:  A Mills oferece para você: Assistência Médica; Assistência Odontológica; Vale refeição/alimentação; Seguro de Vida; Vale Transporte ou Auxílio...

  • Assistente comercial

    Há 4 dias

    UBERLANDIA, Brasil Rede Batista de Educação Tempo inteiro

    Desejável Ensino Superior. Experiência comprovada em área comercial. Experiência em vendas externas. Conhecimento básico em marketing direto e digital. Desejável conhecimento em Jornada do Cliente. Será um diferencial ter experiência em utilização de CRM. Captação de novos estudantes, acompanhamento desde o primeiro contato, negociações e...

  • Consultor(a) de suporte

    Há 4 dias

    UBERLANDIA, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Consultor(a) de Suporte (Documentos Eletrônicos) para garantir o atendimento de qualidade e acolhimento dos clientes no primeiro nível, pelos canais de atendimento (telefone, chat, abertura de chamados). Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência! Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a...