Operation Delivery Manager

3 semanas atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro
Descrição do Cargo:

Apoie a gestão da divisão AMS priorizando demandas alinhadas com as necessidades da equipe e clientes.


Responsabilidades:
  • Solicitar e gerenciar acesso da equipe AMS para clientes com acesso dedicado;
  • Apoiar em dúvidas e esclarecer marcações de horários;
  • Analisar SLAs para tickets abertos e monitorar a fila de tickets;
  • Analisar horas reservadas para tickets;
  • Apoiar no desenvolvimento de materiais que a AMS necessita (manuais/apresentações/etc.).

Requisitos:
  • Graduação concluída;
  • Inglês avançado - obrigatório;
  • Pelo menos 2 anos de experiência na vaga de Operational Delivery Manager;
  • Habilidade avançada em Windows e Pacote Office.

Estrutura de Trabalho:
Tarde (1PM - 10PM)

Candidatura:
Caderno Nacional


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    Cumprimento de RequisitosO candidato deve ter graduação concluída e pelo menos 2 anos de experiência na vaga de Operation Delivery Manager. Além disso, é obrigatório conhecimento avançado em inglês, tanto em fala quanto em escrita, além de leitura e compreensão. O conhecimento de Windows e Pacote Office também é essencial.

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