Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Sobre a vaga A Gabriel é uma startup de tecnologia com um grande propósito: devolver o direito às ruas para todos os brasileiros e brasileiras. Como? Desenvolvendo tecnologia 100% nacional para criar cidades mais inteligentes, seguras e justas. Acreditamos que segurança é um direito de todos, e estamos aqui para tornar isso realidade Instalamos câmeras inteligentes interconectadas, voltadas para a rua, a partir de condomínios, casas e comércios. Com nossa infraestrutura, conseguimos gerar inteligência e dados para prevenir crimes, trazendo mais tranquilidade para os bairros e comunidades. Agora, estamos prontos para expandir ainda mais e queremos você conosco para fazer isso acontecer O desafio é gigante. Por aqui, colocamos a mão na massa Você terá oportunidades de aprendizado e enfrentará grandes desafios técnicos e de escala, junto com times multidisciplinares e altamente capacitados. Vem conhecer mais sobre a Gabriel Acesse o nosso site: Vem ver mais sobre quem somos: Baixe o nosso app: Responsabilidades e atribuições Como parte do time do Sucesso do Cliente (Onboarding), você será responsável por guiar os clientes no momento mais crítico da jornada: o início. Seu papel é garantir que cada cliente atinja o objetivo esperado, extraia o máximo potencial das nossas soluções e se sinta seguro para avançar com autonomia. Você será a ponte entre vendas, operações e Customer Success, ajudando a transformar expectativas em resultados concretos e sustentáveis. Missão Garantir que novos clientes tenham todas as orientações necessárias para o início da parceria e saibam aproveitar ao máximo nossos serviços como um protegido da Gabriel, conduzindo, por meio de um processo fluído e centrado no cliente chamado de Jornada de Boas-Vindas, fornecendo materiais de apoio, realizando reuniões de boas-vindas, esclarecendo dúvidas e alinhando expectativas no uso do serviço. Responsabilidades Atuar como ponto focal no onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência fluida e estratégica desde a ativação; Planejar e executar Reuniões de Boas Vindas com os clientes, entendendo o contexto e os objetivos de cada cliente; Identificar possíveis barreiras à adoção e propor soluções proativas; Educar o cliente sobre nossas soluções, boas práticas e indicadores de sucesso; Definir e acompanhar métricas do onboarding; Trabalhar em parceria com as equipes de Vendas e Operações para garantir transições suaves entre as etapas da jornada; Ser a “voz do cliente” no início da jornada, influenciando melhorias no processo e no produto. Requisitos e qualificações Requisitos Experiência com onboarding de clientes, implementação de soluções ou gestão de projetos; Capacidade de gerenciar múltiplas contas simultaneamente com organização e atenção à detalhes; Habilidades de comunicação, gestão de expectativas e resolução de problemas; Mentalidade consultiva e foco em resultados; Graduação completa; Familiaridade com CRM e ferramentas colaborativas. Diferenciais Conhecimento do CRM HubSpot; Experiência em startups ou empresas de tecnologia SaaS; Vivência com indicadores de sucesso relacionados ao início da jornada do cliente (time-to-value, NPS, CSAT); Paixão por pessoas e vontade de crescer junto com a empresa. Informações adicionais Contratação CLT; Modelo de trabalho 100% presencial; Localização: Pinheiros, São Paulo - SP. Benefícios ️ Vale-Refeição: R$ 41,91 por dia trabalhado (benefício no cartão Caju);
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Coordenador Sucesso do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Finch | a legal do Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAFINCHestá com oportunidade paraCOORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTEpara compor a área deSUCESSO DO CLIENTESobre nós:AFinché uma empresa que transforma ideias em soluções inovadoras, utilizando a tecnologia e a inteligência artificial para impulsionar a evolução de empresas em diversos setores da economia. Acreditamos que a IA e a inovação não...
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Protagonista do Sucesso do Cliente
1 dia atrás
São Paulo, Brasil beBeeSUCESSO Tempo inteiroVenha entender como atuamos no mercado de veículos. Somos a maior plataforma de big data do setor. Nosso objetivo é oferecer soluções eficazes para a localização de veículos roubados e furtados, bem como fornecer informações precisas sobre a situação dos veículos localizados. DESCRIÇÃO DA VAGA Comece uma nova jornada como Analista de Sucesso do...
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Sucesso do cliente
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga: Sucesso do Cliente Procuramos um profissional para atuar em Sucesso do Cliente, garantindo um atendimento próximo, ágil e resolutivo. Se você tem experiência com atendimento, suporte e fidelização de clientes, além de gostar de resolver problemas e proporcionar a melhor experiência possível, essa vaga pode ser ideal para você....
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Gerente De Sucesso Do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiroGerente de Sucesso do Cliente (Clube Quindim)Vaga: Gerente de Sucesso do Cliente e Retenção de assinantes (Customer Success)Empresa: Clube QuindimLocal: Híbrido - Moema, São Paulo/SPNível: GerênciaTime: Liderança direta de 10 pessoas (incluindo 1 Supervisora)Sobre o Clube QuindimO Clube Quindim nasceu do sonho de levar a melhor
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Sucesso do cliente
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroVenha se juntar a uma equipe jovem e dinâmica de especialistas em marketing digital! Estamos buscando um(a) Sucesso do Cliente com experiência de mercado que está querendo se posicionar como gestor de carreiras do nicho de terapeutas de alto impacto no digital: Responsabilidades: - Construir junto conosco o futuro da empresa; - Desenvolver a jornada de...
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Desenvolvedor(a) de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiroDesenvolvedor(a) de Sucesso do Cliente Estamos procurando por um profissional responsável por desenvolver e implementar estratégias para garantir o sucesso dos clientes em nossa plataforma. O candidato ideal deve ter experiência com relacionamento, cobrança e retenção, bem como habilidades de comunicação e negociação. Além disso, é fundamental...
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Sucesso do Cliente
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil, - Gabriel Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescriptionSobre a vagaA Gabriel é uma startup de tecnologia com um grande propósito: devolver o direito às ruas para todos os brasileiros e brasileiras. Como? Desenvolvendo tecnologia 100% nacional para criar cidades mais inteligentes, seguras e justas. Acreditamos que segurança é um direito de todos, e estamos aqui para tornar isso realidadeInstalamos...
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Gerente de Sucesso ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiroDescrição do Cargo O cargo de Gerente de Sucesso ao Cliente é responsável por garantir que os clientes recebam valor real, contínuo e mensurável. É necessário conduzir relacionamentos pós-venda com clientes enterprise, desde a aceitação até a entrega final do produto ou serviço. Além disso, mapear e compreender os drivers de valor de cada...
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Gerente de Sucesso ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiroDescrição do Cargo O cargo de Gerente de Sucesso ao Cliente é responsável por garantir que os clientes recebam valor real, contínuo e mensurável. É necessário conduzir relacionamentos pós-venda com clientes enterprise, desde a aceitação até a entrega final do produto ou serviço. Além disso, mapear e compreender os drivers de valor de cada...
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Consultor de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiroDesenvolvedor de Sucesso do Cliente Atuamos com clientes proativos e motivados para alcançar seus objetivos. O Desenvolvedor de Sucesso do Cliente será responsável por criar e implementar estratégias personalizadas para maximizar a satisfação do cliente. • Sucesso do Cliente : desenvolva planos de sucesso para carteiras de clientes;• Atendimento ao...
