TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

1 dia atrás

Volta Redonda, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

Job description

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer

Responsabilidades:

  • Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
  • Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.
  • Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
  • Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
  • Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
  • Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
  • Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
  • Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
  • Outras atividades de acordo com a função.

Requisitos e habilidades:

  • Residir em Volta Redonda/RJ;
  • Ensino médio completo;
  • Habilitação categoria B (definitiva);
  • Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
  • Pacote Office (intermediário);
  • Disponibilidade de horário / viagens;
  • Desejável experiência em empresas de telecomunicações.

Informações adicionais:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale Refeição
  • Seguro de vida
  • Vale Transporte
  • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
  • Total Pass
  • Day off no aniversário
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
  • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
  • Plataforma de Cursos na Intranet
  • Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
  • Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
  • Portal de Parcerias Samsung
#J-18808-Ljbffr

  • Tecnico De Servicos Ao Cliente B2C

    1 dia atrás

    Volta Redonda, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job descriptionSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa...

  • Tecnico De Servicos Ao Cliente B2C

    Há 3 dias

    Volta Redonda, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País.Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e...

  • Executivo (A) De Contas

    Há 3 dias

    Volta Redonda, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Executivo de Contas!/nEnsino Superior em Administração, Marketing e correlatos (cursando ou completo);Carteira de habilitação (categoria B);Disponibilidade para viagens;Especialização em área comercial e/ou marketing;Desejável 03 anos ou mais de atuação em empresa de telecomunicações como Executivo de Vendas B2C;Inglês...

  • Operador (a) de Serviços ao Cliente - Osc

    Há 7 dias

    Volta Redonda, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos ALLOHA ! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pela marca Giga+ Fibra e Giga + Empresas. Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu...

  • Operador (a) de Serviços ao Cliente - Osc

    Há 5 dias

    Volta Redonda, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos ALLOHA ! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pela marca Giga+ Fibra e Giga + Empresas.Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu...

  • Atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Volta Redonda, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atividades:Atuar no atendimento presencial a clientes;Solucionar problemas e fornecer informações seguindo procedimentos;Venda dos serviços de internet residenciais e comerciais;Garantir os padrões da qualidade de venda e pós-venda;Executar upgrade de planos;Realizar análise das agendas de registros abertos e retornar ao cliente com a tratativa se...

  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Volta Redonda, Rio de Janeiro, Brasil ZAMIX MULTIPLAY TELECOMUNICACOES LTDA Tempo inteiro

    Atividades:Atuar no atendimento presencial a clientes;Solucionar problemas e fornecer informações seguindo procedimentos;Venda dos serviços de internet residenciais e comerciais;Garantir os padrões da qualidade de venda e pós-venda;Executar upgrade de planos;Realizar análise das agendas de registros abertos e retornar ao cliente com a tratativa se...

  • Oficial Serviços Gerais

    2 semanas atrás

    Volta Redonda, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Executar serviços de limpeza e auxílio na distribuição e/ou reposição de alimentos, pré-preparar, visando garantir o cumprimento de uma das etapas da qualidade dos serviços.**CARGO**: oficial serviços gerais**LOCAL**: volta redonda, rio de janeiro**SALÁRIO**: R$ 1.512,55**HORÁRIO**: escala 6x1, com possíveis horários: das 07:00 às 15:20 horas...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Volta Redonda, Rio de Janeiro, Brasil Zamix Provedor Tempo inteiro

    **Atendimento - Shopping Park Sul****Atividades**:Atua no atendimento presencial a clientes, com o objetivo de solucionar problemas e fornecer informações seguindo procedimentos;Venda dos serviços de internet residenciais e comerciais;Garante os padrões da qualidade de vendas e pós-venda;Executa upgrade de planos, seguindo os procedimentos da...

  • Operador (a) de Serviços ao Cliente - Osc

    1 semana atrás

    Volta Redonda, Brasil Sumicity Tempo inteiro

    Olá! Somos o Polo Sumicity! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, **responsável pelas marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox** **Fibra. **Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha Fibra Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de...