TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

3 semanas atrás

Volta Redonda, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

Job description

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer

Responsabilidades:

  • Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
  • Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.
  • Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
  • Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
  • Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
  • Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
  • Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
  • Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
  • Outras atividades de acordo com a função.

Requisitos e habilidades:

  • Residir em Volta Redonda/RJ;
  • Ensino médio completo;
  • Habilitação categoria B (definitiva);
  • Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
  • Pacote Office (intermediário);
  • Disponibilidade de horário / viagens;
  • Desejável experiência em empresas de telecomunicações.

Informações adicionais:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale Refeição
  • Seguro de vida
  • Vale Transporte
  • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
  • Total Pass
  • Day off no aniversário
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
  • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
  • Plataforma de Cursos na Intranet
  • Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
  • Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
  • Portal de Parcerias Samsung
#J-18808-Ljbffr

  • Operador (a) de Serviços ao Cliente - Osc

    Há 5 horas

    Volta Redonda, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos ALLOHA ! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pela marca Giga+ Fibra e Giga + Empresas. Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu...

  • Operador (a) de Serviços ao Cliente - Osc

    4 semanas atrás

    Volta Redonda, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos ALLOHA ! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pela marca Giga+ Fibra e Giga + Empresas.Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu...

  • Operador (a) de Serviços ao Cliente - Osc

    4 semanas atrás

    Volta Redonda, Brasil Sumicity Tempo inteiro

    Olá!Somos o Polo Sumicity! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, **responsável pelas marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox** **Fibra. **Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha FibraNosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de...

  • Oficial Serviços Gerais

    1 semana atrás

    Volta Redonda, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Executar serviços de limpeza e auxílio na distribuição e/ou reposição de alimentos, pré-preparar, visando garantir o cumprimento de uma das etapas da qualidade dos serviços. **CARGO**: oficial serviços gerais **LOCAL**: volta redonda, rio de janeiro **SALÁRIO**: R$ 1.512,55 **HORÁRIO**: escala 6x1, com possíveis horários: das 07:00 às 15:20...

  • Auxiliar de Cozinha

    Há 2 dias

    Volta Redonda, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Auxiliar serviço de limpeza e auxiliar a distribuição/reposição como: coletar amostras de alimentos, pré-preparo e preparar salada de frutas escolher cereais. Limpar e organizar o refeitório, lavar panelas recolher o lixo e higienizar a área, preparar a distribuição de bebidas, distribuir e repor alimentos bebidas e utensílios. //as tarefas...

  • atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Volta Redonda, Rio de Janeiro, Brasil Zamix Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Atividades:Responsável pelo atendimento presencial e online a clientes, com o objetivo de solucionar problemas e fornecer informações, através de múltiplos canais;Atender ligações da fila quando necessário;Realizar análise das agendas de registros abertos e retornar ao cliente com a tratativa;Tratar as ocorrências abertas;Atender e resolver...

  • Consultor(a) de Negócios Pleno Exclusiva para Pcd

    Há 4 horas

    Volta Redonda, Brasil Vem Pra Vivo! Tempo inteiro

    **Vice-Presidência B2C** **Diretoria: Regional RJ ES** **Local de Trabalho: Volta Redonda /RJ** Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única....

  • Técnico de Operação e Serviço

    2 semanas atrás

    Volta Redonda, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Tecnico de servicos ao clienteb2c

    4 semanas atrás

    Volta Redonda, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Perfil do Profissional Que Buscamos:Residir em Volta Redonda/RJ;Ensino médio completo;Habilitação categoria B (definitiva);Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);Pacote Office (intermediário);Disponibilidade de horário / viagens;Desejável experiência em empresas de telecomunicações.Para construir esse time conosco, a...

  • Tecnico de servicos ao clienteb2c

    3 semanas atrás

    VOLTA REDONDA, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Perfil do Profissional Que Buscamos: Residir em Volta Redonda/RJ; Ensino médio completo; Habilitação categoria B (definitiva); Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura); Pacote Office (intermediário); Disponibilidade de horário / viagens; Desejável experiência em empresas de telecomunicações. Para construir esse time...