Assistente de Control Desk

3 semanas atrás

Guarulhos, Brasil Proz Educação Tempo inteiro
Tem vaga na Proz

A Proz Educação é uma escola de cursos técnicos que esta no mercado a mais de 10 anos, dedicada a proporcionar educação prática e de qualidade para nossos alunos. Nossa missão é transformar a vida das pessoas através da educação, preparando os estudantes para o mercado de trabalho, fornecendo habilidades técnicas essenciais. Estamos expandindo nossas operações e estamos em busca de profissionais comprometidos para se juntarem à nossa equipe.

Se você tem experiência em Control Desk, Planejamento de dados, essa oportunidade é para você

Principais responsabilidades do cargo:
- Realizar o monitoramento dos principais indicadores da operação em tempo real;
- Apoiar na gestão das plataformas utilizadas pela Central: One, Telefonia, Automação de Campanhas e OmniChannel;
- Criação, gestão e análises das campanhas automatizadas;
- Desenvolver a atualizar relatórios: o indicadores de produtividade e eficiência da operação, como: volume de atendimentos, abandono, TMA, aderência, absenteísmo, entre outros; o volume de leads gerados, leads trabalhados, leads contatados, leads válidos, leads convertidos, por origem, canal e unidade; o resultados de conversão e produtividade por consultor; o análise das tabulações para identificação das principais objeções da operação; o entre outros com o objetivo de suportar a supervisão na tomada de decisão;
- Controle de pausas e escala da equipe; • Sinalizar a Supervisão com relação aos principais desvios dos indicadores operacionais (TMA, TME, Tempo logado, Pausas, entre outros);
- Criação, importação e extração de bases.

- Requisitos:
- Formação acadêmica : Superior completo ou em andamento em: Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Administração, Banco de Dados, Business Intelligence ou áreas correlacionadas.
- Benefícios: VT, VR, Assistência Médica e Odontológica, seguro de vida, bolsa de estudos.
- Jornada de Trabalho: Presencial
- Horário de trabalho: 09h ás 18h segunda a sexta
- Região de atuação: Centro de Guarulhos - Guarulhos/São Paulo

A Proz Educação é uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidades. Encorajamos candidatos de todas as origens a se candidatarem e a fazerem parte do nosso crescimento contínuo.

Junte-se a nós em nossa missão de transformar a vida das pessoas através da educação e oferecer educação técnica de qualidade para moldar o futuro de nossos alunos.

Que tal fazer parte desse time, hein?
  • Local de trabalho: Guarulhos, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Ensino Técnico Profissionalizante
  • Nível hierárquico: Assistente
HABILIDADES
  • Foco em resultado
  • Adaptabilidade
  • Liderança pelo Exemplo
  • Abertura ao Diálogo
  • Simplicidade

  • Control Desk

    2 meses atrás

    Guarulhos, Brasil A. Souza Recruiter Tempo inteiro

    **VAGA PRESENCIAL** **CONTROL DESK - VILA MIRIAM - GUARULHOS / SÃO PAULO** Contratante: Empresa atuando a mais de dez anos no segmento de consignado, direcionado a Aposentados e Pensionistas do INSS conceituada no setor e com clientes consolidados. **Horário**: Segunda a quinta das 8h às 18h e na sexta 8h as 17h Requisitos Obrigatórios**: Excel...

  • Control Desk

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil A. Souza Recruiter Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL*CONTROL DESK - VILA MIRIAM - GUARULHOS / SÃO PAULOContratante: Empresa atuando a mais de dez anos no segmento de consignado, direcionado a Aposentados e Pensionistas do INSS conceituada no setor e com clientes consolidadosHorário:Segunda a quinta das 8h às 18h e na sexta 8h as 17hRequisitos Obrigatórios: Excel avançado /Conhecimento em...

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    2 meses atrás

    Guarulhos, Brasil Rh Talentos Tempo inteiro

    **VAGA PRESENCIAL** **CONTROL DESK - VILA MIRIAM - GUARULHOS / SÃO PAULO** Contratante: Empresa atuando a mais de dez anos no segmento de consignado, direcionado a Aposentados e Pensionistas do INSS conceituada no setor e com clientes consolidados. **Horário**: Segunda a quinta das 8h às 18h e na sexta 8h as 17h Requisitos Obrigatórios**: Excel...

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    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil A. Souza Recruiter Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIALCONTROL DESK - VILA MIRIAM - GUARULHOS / SÃO PAULOContratante: Empresa atuando a mais de dez anos no segmento de consignado, direcionado a Aposentados e Pensionistas do INSS conceituada no setor e com clientes consolidados.Horário: Segunda a quinta das 8h às 18h e na sexta 8h as 17hRequisitos Obrigatórios**: Excel avançado /Conhecimento...

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    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Rh Talentos Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL*CONTROL DESK - VILA MIRIAM - GUARULHOS / SÃO PAULOContratante: Empresa atuando a mais de dez anos no segmento de consignado, direcionado a Aposentados e Pensionistas do INSS conceituada no setor e com clientes consolidadosHorário:Segunda a quinta das 8h às 18h e na sexta 8h as 17hRequisitos Obrigatórios: Excel avançado /Conhecimento em...

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    Há 5 dias

    Guarulhos, Brasil Proz Educação Tempo inteiro

    Tem vaga na Proz! A Proz Educação é uma escola de cursos técnicos que esta no mercado a mais de 10 anos, dedicada a proporcionar educação prática e de qualidade para nossos alunos. Nossa missão é transformar a vida das pessoas através da educação, preparando os estudantes para o mercado de trabalho, fornecendo habilidades técnicas essenciais....

  • Assistente de Control Desk

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Proz Educação Tempo inteiro

    Tem vaga na Proz A Proz Educação é uma escola de cursos técnicos que esta no mercado a mais de 10 anos, dedicada a proporcionar educação prática e de qualidade para nossos alunos. Nossa missão é transformar a vida das pessoas através da educação, preparando os estudantes para o mercado de trabalho, fornecendo habilidades técnicas essenciais....

  • Assistente de Control Desk

    Há 1 mês

    Guarulhos, Brasil Proz Educação Tempo inteiro

    Tem vaga na Proz!A Proz Educação é uma escola de cursos técnicos que esta no mercado a mais de 10 anos, dedicada a proporcionar educação prática e de qualidade para nossos alunos. Nossa missão é transformar a vida das pessoas através da educação, preparando os estudantes para o mercado de trabalho, fornecendo habilidades técnicas essenciais....

  • Assistente de Control Desk

    3 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Proz Educação Tempo inteiro

    Tem vaga na Proz!A Proz Educação é uma escola de cursos técnicos que esta no mercado a mais de 10 anos, dedicada a proporcionar educação prática e de qualidade para nossos alunos. Nossa missão é transformar a vida das pessoas através da educação, preparando os estudantes para o mercado de trabalho, fornecendo habilidades técnicas essenciais....

  • Assistente de Control Desk

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Proz Educação Tempo inteiro

    Venha trabalhar na Proz!A Proz Educação é uma escola de cursos técnicos com mais de uma década de experiência, focada em oferecer uma educação prática e de qualidade para seus alunos. Nossa missão é impactar positivamente a vida das pessoas por meio da educação, preparando os estudantes para o mercado de trabalho com habilidades técnicas...

  • assistente controle da

    Há 5 dias

    Guarulhos, Brasil New Company Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Assistente de Controle de QualidadeEmpresa:New CompanyTerceirização de mão-de-obra e consultoria em recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento...

  • assistente controle da

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil New Company Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Assistente de Controle de QualidadeEmpresa:New CompanyTerceirização de mão-de-obra e consultoria em recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento...

  • assistente controle da

    Há 5 dias

    Guarulhos, Brasil New Company Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Assistente de Controle de QualidadeEmpresa:New CompanyTerceirização de mão-de-obra e consultoria em recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento...

  • assistente controle da

    Há 4 dias

    Guarulhos, Brasil New Company Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Assistente de Controle de QualidadeEmpresa:New CompanyTerceirização de mão-de-obra e consultoria em recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento...

  • assistente controle da

    Há 5 dias

    Guarulhos, Brasil New Company Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Assistente de Controle de QualidadeEmpresa:New CompanyTerceirização de mão-de-obra e consultoria em recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento...

  • Assistente Controle Qualidade

    3 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil RANDSTAD - Filial Centro SP Tempo inteiro

    Principais Atividades:? Realizar inspeções de entrada, saída e validação da qualidade dos produtos durante osprocessos e etapas de produção, bem como a inserção de informações em sistema.? Auxiliar no gerenciamento de tratativas de não conformidade e suporte do controle dasmelhorias.? Acompanhar e controlar os certificados de qualidade de...

  • Assistente Controle Qualidade

    2 meses atrás

    Guarulhos, Brasil RANDSTAD - Filial Centro SP Tempo inteiro

    Principais Atividades:? Realizar inspeções de entrada, saída e validação da qualidade dos produtos durante osprocessos e etapas de produção, bem como a inserção de informações em sistema.? Auxiliar no gerenciamento de tratativas de não conformidade e suporte do controle dasmelhorias.? Acompanhar e controlar os certificados de qualidade de...

  • Assistente Controle Qualidade

    2 meses atrás

    Guarulhos, Brasil RANDSTAD - Filial Centro SP Tempo inteiro

    Principais Atividades:? Realizar inspeções de entrada, saída e validação da qualidade dos produtos durante osprocessos e etapas de produção, bem como a inserção de informações em sistema.? Auxiliar no gerenciamento de tratativas de não conformidade e suporte do controle dasmelhorias.? Acompanhar e controlar os certificados de qualidade de...

  • Assistente Controle Qualidade

    3 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil RANDSTAD - Filial Centro SP Tempo inteiro

    Principais Atividades:? Realizar inspeções de entrada, saída e validação da qualidade dos produtos durante osprocessos e etapas de produção, bem como a inserção de informações em sistema.? Auxiliar no gerenciamento de tratativas de não conformidade e suporte do controle dasmelhorias.? Acompanhar e controlar os certificados de qualidade de...

  • Assistente de Controle de Qualidade em GUARULHOS

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Trilha Empregos Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 4283 Assistente de Controle de Qualidade em GUARULHOS - SP Publicado hoje •Análise de produtos acabados e Matéria prima; •Abertura RNC, com relatório inicial da condução na NC com propostas de melhorias, •Realização de Testes Práticos e de aplicação. •Preparo Anual cronograma monitoramento análises externas;...