Sesi/senai - Assistente de Atendimento - Vaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência

Na Findes nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o estado do Espírito Santo, por isso valorizamos e buscamos pessoas que possuam um olhar inovador e diverso que entendam que é necessário integrar para transformar as organizações- #PORVOCÊ_- #PELAINSDÚSTRIA_- #PELOESPÍRITOSANTO_Vem **INSPIRAR** com a gente**Responsabilidades e atribuições**- Atender aos clientes de forma presencial na CAC - Central de Atendimento ao Cliente nas unidades operacionais do SESI e SENAI, com o objetivo de divulgar a marca e vender produtos ou serviços visando a satisfação do cliente.- Atender clientes através de telefone e fazer abertura de chamados para resolução de problemas.- Organizar e manter atualizados arquivos e pastas específicas, facilitando a consulta.- Atuar de acordo com o procedimento da área, verificando o tipo de atendimento e as possibilidades de solução.- Elaborar e emitir documentos dos clientes de acordo com os padrões definidos pela Instituição.- Atender e registrar as solicitações dos clientes em geral, prestando informações e orientando quanto aos serviços prestados.- Receber valores referentes aos serviços prestados pela Unidade, emitindo e autenticando recibos, bem como registrar dados em sistema.- Efetuar registros em sistemas de controle e gestão.- Alimentar planilhas e inserir informações em sistema específico para geração de relatórios mensais.- Atender e registrar as solicitações dos alunos, prestando informações e orientando quanto aos procedimentos.- Cadastrar e conferir dados pessoais dos alunos, preenchendo endereço, filiação, escola anterior, nacionalidade etc., visando atualizar suas informações.- Manter atualizada a agenda de serviços prestados, com informações como bloqueios e inserção de novos horários.- Preencher a documentação para realização dos atendimentos e imprimir resultados de exames laboratoriais realizados na Unidade, promovendo sua distribuição aos clientes, quando para uma unidade de Saúde.- Emitir orçamentos conforme procedimentos previamente definidos, sobre os serviços prestados pela Unidade, sempre que solicitado pelos clientes.- Lançar e conferir resultados de exames laboratoriais realizados na Unidade.- Encaminhar aos clientes os resultados dos exames laboratoriais realizados na Unidade.- Prestar suporte na recepção e atendimento ao cliente em feiras e eventos para a divulgação dos cursos, quando necessário.- Prestar suporte nas demais atividades administrativas da Unidade, quando necessário.- Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.**Requisitos e qualificações**- Desejável Ensino Técnico ou Superior em andamento.- Experiência com vendas, perfil dinâmico, competitivo e orientado para resultados. Necessário gostar de desafios e ter vivência em atendimento presencial.**Informações adicionais**Além de fazer parte de uma das empresas certificadas pelo GPTW como uma das melhores para se trabalhar no Espírito Santo, oferecemos:**DETALHES DA VAGA**:- Salário: R$ 2.406,86- Contrato: Indeterminado- Carga horária: 40 horas semanais**BENEFÍCIOS**:- Ticket alimentação;- Plano de saúde extensivo aos dependentes;- Vale Transporte;- Seguro de vida;- Auxílio Creche;- Desconto nos serviços Sesi/Senai (educação, cultura e lazer);- Auxílio filho com deficiência;- Cultura de avaliação de desempenho e feedback;- Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade);- Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada.**POR VOCÊ**Que acredita em oportunidades que transformam vidas.**PELA INDÚSTRIA**Que busca ser mais competitiva para impulsionar negócios.**PELO ESPÍRITO SANTO**Que acredita no desenvolvimento como caminho para um futuro melhor.Transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o nosso Estado. Esse é o propósito que nos move para trabalhar sempre por você, pela indústria e pelo ES. Findes, Sesi, Senai, IEL, Observatório da Indústria e Cindes atuam de forma integrada na defesa dos interesses das indústrias, oferecendo serviços e produtos para empresas associadas e à sociedade em geral.Reconhecida como uma das melhores organizações para se trabalhar no estado, oferecemos oportunidades de desenvolvimento em diversas áreas estratégicas.Junte-se a nós e faça parte de uma equipe comprometida em fazer a diferença, não apenas para nossa indústria, mas para toda a comunidade capixaba.Explore nossas oportunidades de carreira e descubra como você pode fazer parte dessa jornada de sucesso na FINDES.