Técnico de suporte ao usuário

2 meses atrás

Londrina, Brasil Atos Tempo inteiro
Sobre a Empresa:

A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos

Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 100.000 especialistas ao redor do mundo, nossa empresa está no novo ranking Digital 100 da Forbes, uma lista das principais empresas de capital aberto que moldam o mundo digital nas áreas de Tecnologia da Informação (TI), hardware, mídia, e-commerce e telecomunicações.

Sobre a vaga:

Híbrido - Londrina/PRHorário Comercial

Atividades:• Garantir a resolução de requisições de usuários e a tratativa de incidentes de nível de complexidade intermediária/avançada em variados clientes via acesso remoto dentro do SLA contratado;• Garantir a documentação de tratativas de forma clara e completa na ferramenta de ITSM do respectivo cliente (log de tickets);• Garantir o bom atendimento juntos aos usuários para que o nível de satisfação contratado seja entregue;• Criar e atualizar processos técnicos na base de conhecimento da equipe;• Alcançar o nível de produtividade esperado/alinhado junto à gestão;• Participar diariamente em reuniões internas da equipe para alinhamento das atividade.

Escolaridade:Graduação completa ou cursando em qualquer Faculdadede de TI

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Benefícios:Vale refeição ou Vale alimentaçãoPlano de saúdePlano odontológicoWellhub (Gympass)Espaço Saúde (promove a saúde e bem-estar aos nossos colaboradores, dando suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida).Terapia onlinePrograma de remuneração variávelPrevidência Privada com seguro de vida adicionalSeguro de vidaPrograma de treinamentos internos e externosUniversidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)Convênio com farmácias – descontos em medicamentosConvênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)Day off no seu aniversárioBônus de indicação para nossas vagasJubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)Accolade (Programa de reconhecimento)Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiroAuxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Essa é uma oportunidade também para vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência.Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de privacidade:Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos. Caso haja alguma dúvida em relação à privacidade dos dados ou qualquer aspecto relacionado ao tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: Acesse o nosso aviso de privacidade para saber mais sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Atos.

  • Técnico de Suporte ao Usuário

    Há 1 mês

    Londrina, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Técnico de Suporte ao Usuário em Londrina. Garantir a resolução de requisições de usuários e a tratativa de incidentes de nível de complexidade intermediária/avançada em variados clientes via acesso remoto dentro do SLA contratado.Garantir a documentação de tratativas de forma clara e...

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    Há 1 mês

    londrina, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Técnico de Suporte ao Usuário em Londrina.

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    Há 1 mês

    Londrina, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Técnico de Suporte ao Usuário em Londrina. Atender solicitações de chamados de suporte em TI. Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia ITIL). Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática. Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de...

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    Há 1 mês

    Londrina, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Técnico de Suporte ao Usuário em Londrina para atuar em Tempo integral, A combinar.. Garantir a resolução de requisições de usuários e a tratativa de incidentes de nível de complexidade intermediária/avançada em variados clientes via acesso remoto dentro do SLA contratado. Garantir a...

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    3 semanas atrás

    londrina, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos!Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

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    Há 1 mês

    Londrina, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos!Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

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    Há 1 mês

    Londrina, Paraná, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte ao Usuário.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a usuários;Diagnosticar e resolver problemas técnicos;Manter atualizado os conhecimentos técnicos;Trabalhar em equipe para atender às necessidades dos...

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    Há 1 mês

    Londrina, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Técnico de Suporte ao Usuário em Londrina para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 06:00 às 15:00.. Atender solicitações de chamados de suporte em TI. Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia ITIL). Dar suporte a dúvidas e orientações sobre...

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    Há 1 mês

    londrina, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos! Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

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    Há 1 mês

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    Londrina, PR, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos! Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

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    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos!Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

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    Greater Londrina, Brasil Atos Tempo inteiro

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    Greater Londrina, BR Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos!Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

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