Analista Relacionamento Cliente Ii

3 semanas atrás

Joinville, Santa Catarina, Brasil Rôgga Tempo inteiro
Venha construir sua carreira de sucesso aqui
O Analista Relacionamento Cliente tem como missão realizar o processo de relacionamento com o cliente, recebendo suas demandas e conectando-as com as demais áreas da empresa, solucionando o problema reportado. Buscamos um profissional analítico, curioso e com olhar estratégico para atuar como **Relacionamento ao Cliente II - Foco em Dados e BI**. Essa pessoa será responsável por transformar dados em inteligência, apoiando as tomadas de decisão e contribuindo diretamente para a evolução da jornada do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar como a inteligência do time de Relacionamento com o Cliente, sendo responsável por transformar dados em insights estratégicos para tomada de decisão;
- Gerar e analisar relatórios de performance, comportamento e jornada dos clientes, propondo melhorias contínuas nos processos e nas estratégias de relacionamento;
- Desenvolver dashboards e painéis de acompanhamento de indicadores, garantindo a visualização clara dos resultados e oportunidades;
- Estruturar, organizar e manter bases de dados atualizadas, garantindo a integridade e a confiabilidade das informações;
- Apoiar a liderança com análises preditivas e estudos de tendências de mercado e comportamento do cliente;
- Identificar gaps e oportunidades de melhoria na jornada do cliente a partir da análise de dados;
- Contribuir com o desenvolvimento e evolução de ferramentas de BI e CRM utilizadas pela área.
**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo -Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia, Estatísticas, Economia e áreas correlatas
- Domínio de Ferramentas de BI
- Experiência com CRM e ferramentas de gestão de relacionamento
- Vivência em rotinas de atendimento ou relacionamento com o cliente.
**Informações adicionais**
- PPR: Programa de participação nos resultados;
- Vale alimentação/refeição (Sem desconto em folha);
- Premiação por assiduidade;
- Vale transporte (Sem desconto em folha);
- Seguro de Vida 100% pago pela empresa;
- Plano de saúde sem desconto de mensalidade do titular, coparticipação de 40%, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;
- Plano odontológico sem desconto de mensalidade, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;
- Convênio farmácia (com desconto em folha);
- Bonificação por indicação de novos colaboradores;
- Incentivo à educação;
- Trilha de Carreira Rôgga;
- Descontos especiais para compra de um Rôgga.
Junte-se à equipe da Rôgga Empreendimentos e seja parte de uma empresa que cria lares onde as famílias prosperam
Desde 2006, atuamos em Balneário Piçarras, Barra Velha, Penha, Itapoá, Joinville e Jaraguá do Sul. Com mais de 12 mil famílias confiando em nós, somos reconhecidos como a marca mais lembrada pelos catarinenses.
Nosso compromisso com a satisfação dos clientes é evidente em cada projeto que realizamos. Investimos em capacitação e tecnologia para garantir melhoria contínua dos nossos processos com foco na qualidade e sustentabilidade.
Se você é apaixonado por construir e compartilha dos nossos valores: _COMPETITIVIDADE _para liderar o mercado, _COMPROMISSO _com o cliente, _CONFIABILIDADE _para fazer o que é certo, _INOVAÇÃO _para criar o futuro e _COOPERAÇÃO _para vencermos, junte-se a nós na Rôgga Empreendimento e venha melhorar o habitat humano

  • Agente relacionamento ii

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para transformar a saúde é preciso:Ensino superior completo ou em andamento (preferencialmente nas áreas de Administração, Marketing, Biomedicina ou afins).Desejável experiência na área comercial ou de relacionamento com o cliente.CNH ativa. Disponibilidade para viagens eventuais. Sobre a posição:Estamos em busca de um(a) profissional para a...

  • Agente relacionamento ii

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Dasa Tempo inteiro

    Para transformar a saúde é preciso: Ensino superior completo ou em andamento (preferencialmente nas áreas de Administração, Marketing, Biomedicina ou afins). Desejável experiência na área comercial ou de relacionamento com o cliente. CNH ativa. Disponibilidade para viagens eventuais. Sobre a posição: Estamos em busca de um(a) profissional para...

  • Analista de Relacionamento com Clientes

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Rôgga Tempo inteiro

    Venha construir sua carreira de sucesso aquiO cargo de Analista de Relacionamento com Cliente tem como missão receber e analisar as demandas dos clientes, bem como, direcionar as áreas responsáveis para providências. Follow up dos processos a fim de monitorar a qualidade e prazos acordados com os clientes. Gerar relatório de desempenho e acompanhamento...

  • Analista Relacionamento Cliente I

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Rôgga Tempo inteiro

    Venha construir sua carreira de sucesso aquiO Analista Relacionamento Cliente tem como missão realizar o processo de relacionamento com o cliente, recebendo suas demandas e conectando-as com as demais áreas da empresa, solucionando o problema reportado.**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhar e resolver os chamados e solicitações de clientes.-...

  • Analista Financeiro II

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeFinanças Tempo inteiro R$99.000 - R$123.000

    Desenvolva habilidades financeiras avançadas atuando como Analista Financeiro II. Neste cargo, será responsável por gerenciar as finanças da empresa, liderando equipes e realizando análises contábeis e fiscais.Responsabilidades:Elaborar e controlar orçamentos e previsões financeiras;Gerenciar a carteira de créditos e débitos para alcançar metas...

  • Agente Relacionamento II

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Dasa Tempo inteiro

    Descrição da vaga Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil. Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para transformar. Queremos...

  • Agente Relacionamento II

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Dasa Tempo inteiro

    Descrição da vagaSomos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil.Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para transformar.Queremos...

  • Agente Relacionamento II

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Dasa - Corporação Tempo inteiro

    Job description Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil. Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para transformar. Queremos transformar...

  • Agente Relacionamento II

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Dasa Corporativo Tempo inteiro

    Job description Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil. Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para transformar. Queremos transformar...

  • Bra Espec Clientes Empresas Ii

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Clientes Empresas IICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugarO Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a...