Supervisor de atendimento | laboratório hospital | df star

Há 4 dias

brasilia, df, Brasil Rede D Or Tempo integral
  • Formação: Superior Completo em Biomedicina, Farmácia, Ciências Biológicas ou Gestão Hospitalar (com técnico em laboratório ou em enfermagem);
  • Registro em conselho;
  • Experiência na função.
  • Supervisionar as operações de atendimento, recepção e coleta de amostras.
  • Garantir o cumprimento dos fluxos operacionais e padrões de qualidade.
  • Monitorar indicadores assistenciais, operacionais e de satisfação dos clientes.
  • Gerenciar escalas, férias, banco de horas e dimensionamento das equipes.
  • Atuar na melhoria contínua dos processos e redução de tempos de espera.
  • Assegurar a conformidade com normas, acreditações e procedimentos institucionais.
  • Investigar não conformidades e acompanhar planos de ação.
  • Liderar, desenvolver e capacitar equipes multiprofissionais.
  • Apoiar processos seletivos e o desenvolvimento de lideranças.
  • Atuar como interface entre laboratório, áreas assistenciais e setores de apoio.
  • Participar de projetos estratégicos, inovação e transformação operacional.
  • Garantir atendimento humanizado, seguro e alinhado à experiência do cliente.