Analista de retenção

1 semana atrás

Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

Habilidades:

Boa comunicação, organização e responsabilidade;

Senso de inovação;

Pacote Office.

Formação:

Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação Social, Vendas ou áreas correlatas.

  • Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente;
  • Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de reverter solicitações de cancelamento;
  • Consultar informações cadastrais, de pagamento, planos e histórico de atendimentos nos cadastros dos clientes para poder solucionar as demandas dos clientes durante os atendimentos;
  • Ativar ou desativar planos e gerar cobranças no cadastro do cliente para finalizar o atendimentos de cancelamento dos serviços;
  • Abrir, registrar, repassar e finalizar protocolos por meio de sistema com o objetivo de controlar e manter organizadas as informações dos clientes;
  • Analisar extrato de conexão e ligações visando buscar informações para auxiliar na resolução de um atendimento;
  • Registrar tarefas e preencher planilhas internas para controle de atividades e tratativa de situações pontuais;
  • Autonomia para acessar roteadores de clientes e realizar configurações básicas com o objetivo de solucionar problemas técnicos simples.

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás

    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    O Relacionamento com o Cliente, ou apenas RCC para os íntimos, é responsável pelo atendimento aos clientes Unifique em diversos canais de comunicação e sobre diversos assuntos. O nosso principal objetivo é garantir que o cliente esteja satisfeito com nosso serviço e atendimento, para que ele tenha uma excelente experiência conosco. Para que isso...

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    O Relacionamento com o Cliente, ou apenas RCC para os íntimos, é responsável pelo atendimento aos clientes Unifique em diversos canais de comunicação e sobre diversos assuntos. O nosso principal objetivo é garantir que o cliente esteja satisfeito com nosso serviço e atendimento, para que ele tenha uma excelente experiência conosco. Para que isso...

  • Analista de Retenção Timbó

    4 semanas atrás

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**Responsabilidades e atribuições**- Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente;- Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de reverter...

  • Analista de Retenção Timbó

    1 semana atrás

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD****Responsabilidades e atribuições**- Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente;- Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de reverter...

  • Analista de Retenção Timbó

    2 semanas atrás

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** - Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente; - Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de...

  • Analista de Retenção Timbó

    Há 5 dias

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**Responsabilidades e atribuições**- Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente;- Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de reverter...

  • Analista de Retenção Timbó

    Há 3 dias

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** - Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente; - Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de...

  • Analista De Retenção Timbó

    Há 3 dias

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD****Responsabilidades e atribuições**- Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente;- Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de reverter...

  • Analista De Retenção | Timbó

    1 dia atrás

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Habilidades:Boa comunicação, organização e responsabilidade;Senso de inovação;Pacote Office.Formação:Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação Social, Vendas ou áreas correlatas.Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o...

  • Analista de retenção | timbó

    Há 2 dias

    Timbó, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Habilidades:Boa comunicação, organização e responsabilidade;Senso de inovação;Pacote Office.Formação:Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação Social, Vendas ou áreas correlatas.Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o...