Lider de Atendimento de Central de Relacionamento

4 semanas atrás


Porto Velho, Brasil Unama Tempo inteiro
**TIPO DE VAGA**:
- PRESENCIAL**REGIME DE CONTRATAÇÃO**:
- CLT**SALÁRIO**:
- A COMBINAR**LOCAL DA VAGA**:
- PORTO VELHO / RO- DESCRIÇÃO DA VAGA

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
- Liderar a execução das atividades operacionais da CRA, Central de Vestibular e Telefonia;
- Orientar a equipe na execução das atividades inerentes aos atendentes.
- Monitorar o status das tarefas cotidianas desenvolvidas na área;
- Garantir a infraestrutura para o funcionamento do setor
- Minimizar os conflitos na área;
- Contribuir para o processo de melhoria contínua da área;
- Promover o ambiente propício a motivação e trabalho em equipe;
- Realizar os treinamentos específicos da área visando o aperfeiçoamento técnico e de processos da equipe;
- Apoiar a gestão da CRA nos processos e no desenvolvimento de ações na unidade com foco na melhoria e aperfeiçoamento de processos e da equipe
- Garantir o padrão de atendimento e de processos conforme orientações da mantenedora
- Monitorar o nível de atendimento e satisfação dos clientes
- Acompanhar o processo de recrutamento e seleção
- Promover os feedbacks periódicos com foco no desenvolvimento e melhoria da equipe
- Contribuir no processo de gestão da equipe junto aos Supervisor ou Coordenador da CRA na unidade, quando existente
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Graduação em Administração, Relações Públicas, Gestão ou correlatos;
- Sistemas Plusoft, TOTVS.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Universidade Corporativa
- Benefício Educacional (colaborador e dependentes)
- Day off (folga no mês de aniversário)
- Ticket Refeição
- Plano de Saúde e Odontológico
- Vale Transporte
**Horário**: SEG. A SEX. 12:00 AS 21:00 SAB. 08:00 AS 12:00

  • Porto Alegre, Brasil Tacchini Sistema de Saúde Tempo inteiro

    O Tacchini acredita em você! Venha fazer parte da nossa equipe. Buscamos Líder de Central de Atendimento para atuar na cidade de Bento Gonçalves-RS. **Responsabilidades e atribuições** - Liderar a área sob sua responsabilidade, garantindo o alcance dos resultados esperados, apoiando a definição de prioridades, controlando resultados e promovendo a...


  • Porto Alegre, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS Tempo inteiro

    A empresa **Central de Consultas** está com uma oportunidade incrível para estudantes de **Ensino Médio/Téc. em Administração ou afins/Superior em Administração ou afins. **Seguem mais detalhes: ATIVIDADES: - Atividades relacionadas ao atendimento ao cliente (presencial), organização de prontuários, arquivos, acolhimento, entre outras atividades...

  • líder de atendimento

    1 dia atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Central de Consultas | Clínica Acessível Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOA Central de Consultas é uma clínica médica, que em mais de 20 anos de atuação, já atendeu mais de 1 milhão de pacientes. Nossa equipe é formada por mais de 500 profissionais. Contamos com 8 clínicas em Porto Alegre e Região Metropolitana.Principais EntregasApoiar a supervisão nas atividades da unidade;Acompanhar a performance dos...


  • Porto Alegre, Brasil Humano La Consultoria Tempo inteiro

    Loja de Materiais de Construção contrata: Buscamos um Líder de Loja responsável, com posicionamento e que construa um bom relacionamento interpessoal, integração com sua equipe, liderança, criatividade, dinamismo e que possa desempenhar um papel motivacional, para assim, atingir as metas estabelecidas, junto a Empresa. Atividades: Atuar com pro...

  • Atendimento Comercial

    1 semana atrás


    Porto Velho, Brasil BRASIL DIGITAL SERVICOS DE INFORMATICA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Atendente Comercial - Relacionamento Descrição: Se você é comunicativo, gosta de ajudar pessoas e quer crescer profissionalmente, essa vaga é para você! ? Estamos em busca de um Atendente Comercial para o setor de Relacionamento, alguém com energia positiva, persuasão e habilidade para encantar clientes, garantindo a melhor experiência em...


  • Porto Alegre, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS Tempo inteiro

    A empresa **Central de Consultas** está com uma oportunidade incrível para estudantes de **Ensino Médio**, **Técnico em Administração/Secretariado ou Graduação em Administração/Processos Gerenciais/Gestão Comercial. **Seguem mais detalhes: ATIVIDADES: Atender ligações/whatsapp de pacientes.Agendar, remarcar, cancelar e esclarecer dúvidas...


  • Porto Alegre, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS Tempo inteiro

    A empresa **Central de Consultas** está com uma oportunidade incrível para estudantes de **Técnico ou Graduação em Administração/Processos Gerenciais/Gestão Comercial. **Seguem mais detalhes: ATIVIDADES: - Atendimento aos pacientes por telefone; - Agendamento de consultas, exames e procedimentos médicos e odontológicos; - Oferta de serviços...

  • Atendimento e Vendas

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil RBT Internet Tempo inteiro

    Como Central de Relacionamento, você será responsável por efetuar o primeiro atendimento ao cliente com agilidade e simpatia, tratando sobre o serviço que ele tem ou deseja ter por parte da RBT. Atendimento ao cliente (telefone, WhatsApp, multicanal), atendimento geral (ouvidoria, troca de endereço, atualização de planos e equipamentos) cadastramento...


  • Porto Alegre, Brasil Central de Consultas Tempo inteiro

    A empresa Central de Consultas está com uma oportunidade incrível para estudantes de Administração/Contábeis. Seguem mais detalhes:- Elaboração e preenchimento de planilhas;- Rotinas administrativas no setor Dr. Central, bem como conferência e realização de cadastros de usuários na plataforma e inativações/desligamentos.- Entre outras atividades...


  • Porto Alegre, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS Tempo inteiro

    A empresa **CENTRAL DE CONSULTAS **está com uma oportunidade incrível para estudantes de **Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou afins**. Seguem mais detalhes: ATIVIDADES: Mapear/prospectar novos convênios e parceiros; Analisar e atualizar tabelas de preços; Entre outras tarefas administrativas. REQUISITOS: Estar cursando...