Auxiliar Atendimento Cliente

Desde 1988, atuamos com inovação na exploração dos limites do nosso negócio. Oferecemos aos nossos clientes e parceiros soluções em distribuição farmacêutica, com eficiência e sustentabilidade e nos encontramos em plena expansão.
Fazemos parte das 10 maiores distribuidoras do Brasil. Além disso, somos consideradas uma das melhores empresas para se trabalhar na Lista de Saúde pela Great Place To Work
Aqui trabalhamos com o compromisso em construir um ambiente cada vez mais equilibrado, diverso e inclusivo, pois acreditamos que as diferenças contribuem para criatividade e inovação da nossa empresa.
Tem vaga rolando na nossa área de **SAC**
Esse desafio é para quem tem o Ensino Médio Completo.
Se você é proativo, tem um perfil analítico e concentrado, venha trabalhar com gente
Vem conosco
**Responsabilidades e atribuições** Se liga nos desafios dessa oportunidade**:
- Emitir e acompanhar os protocolos, a fim de garantir o recolhimento da mercadoria no cliente.
- Auxiliar na solicitação da troca de nota fiscal e emissão carta de correção, quando necessário.
- Direcionar o relatório de ocorrências para o setor de contas a pagar para controle de cobranças de extravio, roubo e avaria.
- Auxiliar na geração de crédito avulso, aprendendo a fazer o cálculo da diferença e repassando para análise da direção para finalizar o processo com o financeiro.
- Emitir o termo de compromisso para o cliente.
- Notificar a logística sobre possível falta de produto junto aos clientes, fazendo o acompanhamento dos questionamentos a fim de concluir a ocorrência junto ao cliente.
- Emitir o relatório para as indústrias referente a cobrança dos fretes dos pedidos que geraram devolução.
**Requisitos e qualificações**
**Confira os requisitos dessa vaga e vem com a gente ser #BemMaisAzul**
- Ensino Médio Completo;
- Pacote Office.
- Ter cargo a partir do nível de jovem aprendiz/estagiário;
- Ter no mínimo 12 meses de contrato no período da inscrição ou no último cargo;
- Não apresentar ausência injustificada nos últimos 6 meses;
- Apresentar resultado do IAC, no último ciclo da avaliação de desempenho, igual ou superior a 0,95 (colaboradores elegíveis a avaliação).
**Informações adicionais**
- Local de Trabalho: Bom Pastor, Belford Roxo - RJ
- Jornada de Trabalho: 09:30 as 19:00
**Oferecemos**:
- Assistência Médica e Odontológica - afinal é sempre bom cuidar da saúde e do sorriso não é mesmo?
- Pensando no seu bem-estar físico, mental e social, temos o GYMPASS.
- Vale Alimentação e Refeição - porque comer é muito bom
- Programa de Bolsas de Estudos - porque nos importamos com o seu desenvolvimento profissional (Isso mesmo, queremos te ver voando cada vez mais alto).
- Convênio com Farmácias, Academias e Universidades - quem não gosta de um desconto?
- Convênio SESC - porque cultura e lazer fazem parte da vida
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível - porque você precisa se locomover até a gente.
- Day-Off no mês do seu aniversário - uma bela folga de presente
- Geladeira Aberta - um lanchinho durante o job é sempre bom;
- Kit Escolar para filhos - para incentivar a garotada na escola;
- Kit Baby - um mimo carinhoso para o seu bebê.
- Pensando no seu bem-estar físico, mental e social, temos o GYMPASS.
- Universidade Corporativa - investir em seu desenvolvimento profissional e pessoal é importante para nós.
Somos o Grupo Emefarma Uma empresa que cresceu com o propósito de levar saúde e bem-estar para a vida das pessoas.
Desafios, mudanças e constante desenvolvimento fazem parte do nosso DNA.
Com mais de 400 colaboradores, o Grupo está presente em 3 Estados do Brasil: Rio de Janeiro, Espírito Santo e São Paulo. Trabalhamos para entregar sempre o melhor aos nossos colaboradores, clientes e parceiros.
Acreditamos que um ambiente de trabalho leve e descontraído contribuem para a excelência de nossas entregas.
Levamos a sério valores como comprometimento, respeito, sustentabilidade e integridade. Sim Valorizamos a diversidade em nosso time
Estamos à procura de pessoas engajadas e inovadoras para cumprir o nosso propósito e alcançar grandes conquistas.
Você também valoriza essas ideias? Vamos juntos

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