Assistente de Atendimento ao Cliente

Desde 1988, atuamos com inovação na exploração dos limites do nosso negócio. Oferecemos aos nossos clientes e parceiros soluções em distribuição farmacêutica, com eficiência e sustentabilidade e nos encontramos em plena expansão.

Fazemos parte das 10 maiores distribuidoras do Brasil. Além disso, somos consideradas uma das melhores empresas para se trabalhar na Lista de Saúde pela Great Place To Work

Aqui trabalhamos para construir um ambiente cada vez mais diverso, pois acreditamos que as diferenças contribuem para criatividade e inovação da nossa empresa.

Estamos em busca de um profissional para atuar em nosso **Núcleo de Atendimento ao Cliente** em uma das empresas do grupo, a Genex.

Esse desafio é para quem tem ensino Ensino Médio Completo ou está cursando o Ensino Superior.

Se você tem um perfil dinâmico, comunicativo, com foco em resultados e é claro, gosta de trabalhar com gente

Vem conosco

**Responsabilidades e atribuições**
- Entrar em contato com os clientes da carteira para oferta de promoções e captação de pedidos;
- Atender ligações de clientes que ligam para passar pedidos e/ou solicitar alguma informação;
- Prestar atendimento aos clientes no registro de ocorrências;
- Prestar atendimento aos clientes que enviam mensagens via WhatsApp;
- Solicitar cancelamento de pedido quando necessário;
- Prestar suporte aos clientes quando necessário na instalação do pedido eletrônico;
- Fazer cotação para os clientes;
- Analisar os indicadores extraídos do Power BI;
- Estabelecer parceria com nossos vendedores para que o trabalho seja feito em equipe;
- Ofertar produtos que são focos para a empresa e que estão em campanha.

**Requisitos e qualificações** Confira os requisitos dessa vaga e vem com a gente ser #BemMaisAzul
- Ensino médio completo;
- Será considerado um diferencial Superior Cursando em Administração, Gestão comercial e/ou áreas afins.
- Experiência anterior na função;
- Habilidades: Pacote Office e técnicas de negociação;
- Atitudes: comunicativo, dinâmico e boa comunicação verbal.

- Ter cargo a partir do nível de jovem aprendiz/estagiário;
- Ter no mínimo 12 meses de contrato no período da inscrição ou no último cargo;
- Não apresentar ausência injustificada nos últimos 6 meses;
- Apresentar resultado do IAC, no último ciclo da avaliação de desempenho, igual ou superior a 0,95 (colaboradores elegíveis a avaliação).

**Informações adicionais**
- Local de Trabalho: Belford Roxo/ Rio de Janeiro.
- Jornada de Trabalho: 08:00 - 12:00 / 13:00 - 17:48

**Oferecemos**:

- Assistência Médica e Odontológica - afinal é sempre bom cuidar da saúde e do sorriso não é mesmo?
- Pensando no seu bem-estar físico, mental e social, temos o GYMPASS.
- Vale Alimentação e Refeição - porque comer é muito bom
- Programa de Bolsas de Estudos - porque nos importamos com o seu desenvolvimento profissional (Isso mesmo, queremos te ver voando cada vez mais alto).
- Convênio com Farmácias, Academias e Universidades - quem não gosta de um desconto?
- Convênio SESC - porque cultura e lazer fazem parte da vida
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível - porque você precisa se locomover até a gente.
- Day-Off no mês do seu aniversário - uma bela folga de presente
- Geladeira Aberta - um lanchinho durante o job é sempre bom;
- Kit Escolar para filhos - para incentivar a garotada na escola;
- Kit Baby - um mimo carinhoso para o seu bebê.
- Pensando no seu bem-estar físico, mental e social, temos o GYMPASS.
- Universidade Corporativa - investir em seu desenvolvimento profissional e pessoal é importante para nós.

Somos o Grupo Emefarma Uma empresa que cresceu com o propósito de levar saúde e bem-estar para a vida das pessoas.

Desafios, mudanças e constante desenvolvimento fazem parte do nosso DNA.

Com mais de 400 colaboradores, o Grupo está presente em 3 Estados do Brasil: Rio de Janeiro, Espírito Santo e São Paulo. Trabalhamos para entregar sempre o melhor aos nossos colaboradores, clientes e parceiros.

Acreditamos que um ambiente de trabalho leve e descontraído contribuem para a excelência de nossas entregas.

Levamos a sério valores como comprometimento, respeito, sustentabilidade e integridade. Sim Valorizamos a diversidade em nosso time

Estamos à procura de pessoas engajadas e inovadoras para cumprir o nosso propósito e alcançar grandes conquistas.

Você também valoriza essas ideias? Vamos juntos