Kam Institucional Pleno

Nossa equipe de Vendas apoia nossos clientes fornecendo informações clínicas sobre produtos, informações educacionais, programas de treinamento clínico e recursos. Apoiamos os provedores de assistência médica e os sistemas de assistência à saúde atendendo às metas dos pacientes em suas comunidades.
**DESCRIÇÕES DA FUNÇÃO**:
- O KAM (Gerente de Contas Pleno) é responsável por estabelecer e desenvolver parcerias com os clientes da companhia, visando a criação de soluções de negócios que irão impulsionar o Crescimento Lucrativo da companhia através da Satisfação e maior engajamento do Cliente, alavancando adequadamente toda a nossa carteira de produtos, serviços e soluções.
- O KAM é responsável por implementar planos de negócios estratégicos de curto, médio e longo prazo para as Contas-chave, desenvolvendo engajamentos sustentáveis e integrando insights dos clientes.
- Lidera o processo de Criação de Valor através da realização dos principais objetivos estratégicos do Cliente/Stakeholders estabelecidos, abordando necessidades de pacientes/clientes ainda não atendidas e/ou em evolução. O KAM é o principal ponto de contato da companhia para o Cliente.
- O KAM conhece os clientes e stakeholders que determinam e influenciam em decisões de inclusão de uma marca em um protocolo e/ou lista de padronização. Conhece o processo de compras das contas e as Prioridades da companhia promovendo a ampliação do Acesso aos tratamentos e soluções da companhia.
- O KAM deverá liderar e formar parcerias com equipes interdisciplinares das contas e da companhia para implementar e maximizar acordos estratégicos com o cliente, garantindo o trabalho integrado e a maximização de esforços.
**ATIVIDADES PRINCIPAIS**
**Entendimento e Análise do Mercado e do Cliente**
- Identificar tendências do mercado e respectivos insights para aproveitar as oportunidades de crescimento com as principais contas.
- Entender a missão e visão do Cliente; seus principais interesses, pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e desafios e criar propostas de valor correspondentes.
- Desenvolver um profundo entendimento das necessidades não atendidas e em evolução das Contas.
- Dar insights sobre o mercado e o sobre o ambiente competitivo para o Cliente.
- Coletar informações detalhadas das principais contas utilizando-se de fontes internas (p.ex., membros da equipe multifuncional, bancos de dados, etc) e por meio de discussões com os próprios stakeholders da conta.
- Entender os principais processos de tomada de decisão da conta, seus processos financeiros, logísticos, de compras, de vendas privadas e governamentais, contratos, jurídicos, etc.
- Identificar os Stakeholders das Contas-chave e entender suas perspectivas sobre a companhia, sobre os nossos concorrentes e sobre o ambiente de atendimento à saúde, assim como suas necessidades relacionadas à melhoria dos serviços e produtos direcionados aos clientes e pacientes.
**Desenvolvimento do Plano de Contas**
- Captar oportunidades de negócios de curto e longo prazo com base no entendimento profundo do Mercado e Clientes.
- Definir, apresentar e validar os objetivos das Contas e KPIs com os respectivos stakeholders de negócios.
- Desenvolver um Plano de Contas que contenha um entendimento abrangente das metas e necessidades dos Clientes, assim como considere desafios competitivos e de negócios.
- Definir uma proposta de valor personalizada da companhia vinculada às necessidades do Cliente.
- Definir oportunidades colaborativas para necessidades de negócios não atendidas.
- Determinar como desenvolver e adequadamente implementar acordos estratégicos abrangentes (portfolio da nossa companhia) utilizando recursos internos multifuncionais.
- Liderar processo de comunicação efetiva entre a nossa companhia e as contas, disseminando a proposta de valor da nossa companhia que auxilie e impulsione o engajamento dos Clientes.
- Elaborar estimativas de vendas com acuracidade para cada produto nossa companhia, considerando as necessidades de negócios da nossa companhia bem como o comportamento de demanda das contas, dias de estoque, limite de crédito, entre outros.
**Implementação e Acompanhamento do Plano de Contas**
- Desenvolver e manter engajamento de longo prazo com stakeholders responsáveis por áreas estratégicas, como Suprimentos, Inovação e Tecnologia, Qualidade e Segurança do Paciente, Desenvolvimento de Negócios e toda a Alta Administração da conta.
- Atuar como principal interface no que se refere a todos os produtos e serviços da nossa companhia para fins de negócios com as contas - coordenando os esforços de todas as outras funções/divisões da conta.
- Conduzir a negociação dos produtos baseada no valor agregado e no valor percebido do portfolio nossa companhia, com a finalidade de desenvolver uma colaboração estratégica. Identificar os diferenciadores de valor relacionados aos produtos e serv

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