Analista de CRM

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Viaza Tempo inteiro
Overview

O Viaza é uma agência de viagens digital que conecta inspiração e reserva em uma experiência simples, inteligente e acessível. Estamos construindo uma marca jovem, inovadora e focada em performance, que transforma a forma como os brasileiros descobrem e planejam suas viagens.

Buscamos um(a) Analista de CRM & Comunicação para integrar nosso time de marketing e apoiar a construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes. Este(a) profissional será responsável por planejar, executar e otimizar as ações de CRM e comunicação da marca, garantindo consistência no tom de voz, engajamento dos clientes e impacto direto nos resultados do negócio.

Responsabilidades
  • Planejar e executar campanhas de CRM multicanal (e-mail, push, SMS, WhatsApp, etc.) voltadas para engajamento, retenção e aumento de vendas.
  • Segmentar e gerenciar a base de clientes, utilizando dados para personalizar comunicações e identificar oportunidades.
  • Criar jornadas automatizadas para diferentes momentos do ciclo do cliente (cadastro, pré-viagem, pós-viagem, reativação).
  • Desenvolver conteúdos de comunicação alinhados à identidade do Viaza, garantindo consistência e impacto.
  • Monitorar métricas de CRM (abertura, clique, conversão, churn, LTV, NPS) e propor melhorias contínuas.
  • Apoiar campanhas institucionais e de branding, trabalhando em conjunto com performance, social media e produto.
  • Atuar como guardião(ã) do tom de voz da marca em todos os pontos de contato com o cliente.
Requisitos
  • Experiência prévia em CRM, comunicação ou marketing digital.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM/automação (ex: RD Station, Salesforce, HubSpot, etc.).
  • Boa escrita e habilidade para adaptar o tom de voz a diferentes canais e públicos.
  • Perfil analítico, orientado a resultados e com visão de funil de marketing.
  • Organização, atenção a detalhes e capacidade de lidar com múltiplos projetos.
Diferenciais
  • Experiência em e-commerce, turismo ou startups digitais.
  • Conhecimento em segmentação avançada e uso de dados para personalização.
  • Vivência com testes A/B e otimização de campanhas.
  • Inglês intermediário ou avançado.
O que oferecemos
  • Oportunidade de fazer parte da construção de uma marca digital inovadora no setor de turismo.
  • Ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados.
  • Possibilidade de crescimento junto com o Viaza.
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fábrica de Bares Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para atuar no gerenciamento e análise de campanhas de relacionamento voltadas ao setor de restaurantes e bares. A pessoa será responsável por executar as campanhas nos canais (como WhatsApp, e-mail, push e SMS), acompanhar os resultados e propor melhorias com base no comportamento dos consumidores e...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BTG Pactual Tempo inteiro

    A área de CRM & Canais digitais atua diretamente na estratégia de ciclo de vida dos clientes do BTG Pactual, responsável por todos os pontos de contato com o cliente e atuação diretamente com a área comercial, marketing e data analytics.No Seu Dia a DiaDefinir a estratégia de disparos e comunicações, além de ser a ponte com áreas de marketing,...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LOFTY STYLE Tempo inteiro

    Feitos e apaixonados por pessoas, nascemos em 2003 com o propósito de criar conexões e impactar vidas através da moda.Seja qual for a área, intensidade e união são características do nosso time.Amamos inovar, cuidar e pensar sempre na experiência das clientes. Por aqui, todos os processos são envolvidos com amor e muita dedicaçãoUS Group,...

  • Analista De Crm

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Avante Consultoria De Rh Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**:- Será responsável por gerenciar e operar a ferramenta de CRM;- Realizar segmentações estratégicas da base de dados para personalização de comunicações;- A poiar as áreas de Vendas e Suporte com insights sobre comportamento de clientes e oportunidades de crosssell / up-sell;- Criar relatórios e dashboards de desempenho de campanhas,...

  • Analista de CRM

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Analista de CRM & Planejamento Estratégico Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração, Sistemas de informação Escolaridade: Graduação - Administração, Sistemas de informação - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda à Sexta - 09:00 - 18:00 Benefícios: Vale transporte, Plano de...

  • Analista de CRM

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil MM Invest AI Tempo inteiro

    Resumo da vaga Atividades: Criar jornadas, setup e segmentação dentro do CRM, criar e configurar e-mails marketing. Você será responsável por desenvolver e implementar nossas estratégias de CRM, gerenciar nossos relacionamentos com clientes e fornecer insights estratégicos para nossa equipe de marketing. Além disso, você usará sua criatividade e...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Analista de CRM - Sênior | V4 Ferraz Piai & Co. Analista de CRM - Sênior | V4 Ferraz Piai & Co. Na V4 Company , dados não são apenas números – são a chave para estratégias vencedoras. Nosso time de CRM é essencial para garantir que as interações com clientes sejam personalizadas, eficientes e gerem impacto real.Sobre o ambiente de...

  • Analista De Crm

    Há 4 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Emporium De Thalentos Tempo inteiro

    ANALISTA DE CRM - SALES FORCE (Presencial / zona leste de SP)Imprescindível ser oriundo do segmento AUTOMOBILÍSTICO (autopeças, concessionárias), acostumado a implementar ações comercias, com ênfase em Sales Force, preferencialmente para o perfil PREMIUM.Vivência com análises de perfil de cliente e identificação do melhor momento e canal para...

  • Analista De Crm Sênior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neo Seguradora Tempo inteiro

    Estamos procurando um analista de CRM com experiência na criação de jornadas de automação de alta conversão e engajamento, com foco no aumento de vendas.O profissional será responsável pela automação de marketing e gestão técnica do CRM de vendas.Responsabilidades:Criar, implementar e automatizar jornadas e réguas de relacionamento...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 16 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Valorei Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Analista de CRM Sênior Local:Vila Olímpia – SP (Presencial) Contratação:CLT ou PJBuscamos um(a) Analista de CRM Sênior com perfil analítico e experiência em ferramentas como Smartico, Salesforce ou Braze. A pessoa será responsável por configurar e otimizar sistemas de CRM, melhorar jornadas automatizadas e analisar dados de comportamento de...