Analista de CRM

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Viaza Tempo inteiro
Overview

O Viaza é uma agência de viagens digital que conecta inspiração e reserva em uma experiência simples, inteligente e acessível. Estamos construindo uma marca jovem, inovadora e focada em performance, que transforma a forma como os brasileiros descobrem e planejam suas viagens.

Buscamos um(a) Analista de CRM & Comunicação para integrar nosso time de marketing e apoiar a construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes. Este(a) profissional será responsável por planejar, executar e otimizar as ações de CRM e comunicação da marca, garantindo consistência no tom de voz, engajamento dos clientes e impacto direto nos resultados do negócio.

Responsabilidades
  • Planejar e executar campanhas de CRM multicanal (e-mail, push, SMS, WhatsApp, etc.) voltadas para engajamento, retenção e aumento de vendas.
  • Segmentar e gerenciar a base de clientes, utilizando dados para personalizar comunicações e identificar oportunidades.
  • Criar jornadas automatizadas para diferentes momentos do ciclo do cliente (cadastro, pré-viagem, pós-viagem, reativação).
  • Desenvolver conteúdos de comunicação alinhados à identidade do Viaza, garantindo consistência e impacto.
  • Monitorar métricas de CRM (abertura, clique, conversão, churn, LTV, NPS) e propor melhorias contínuas.
  • Apoiar campanhas institucionais e de branding, trabalhando em conjunto com performance, social media e produto.
  • Atuar como guardião(ã) do tom de voz da marca em todos os pontos de contato com o cliente.
Requisitos
  • Experiência prévia em CRM, comunicação ou marketing digital.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM/automação (ex: RD Station, Salesforce, HubSpot, etc.).
  • Boa escrita e habilidade para adaptar o tom de voz a diferentes canais e públicos.
  • Perfil analítico, orientado a resultados e com visão de funil de marketing.
  • Organização, atenção a detalhes e capacidade de lidar com múltiplos projetos.
Diferenciais
  • Experiência em e-commerce, turismo ou startups digitais.
  • Conhecimento em segmentação avançada e uso de dados para personalização.
  • Vivência com testes A/B e otimização de campanhas.
  • Inglês intermediário ou avançado.
O que oferecemos
  • Oportunidade de fazer parte da construção de uma marca digital inovadora no setor de turismo.
  • Ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados.
  • Possibilidade de crescimento junto com o Viaza.
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  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Experiência com desenho de jornadas de CRM Perfil lógico e estratégico, com capacidade de simplificação de problemas complexos Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud e em canais de CRM (e-mail, WhatsApp, Push, SMS) Alta capacidade analítica e domínio de Excel, SQL, Power BI Capacidade de liderança de projetos com múltiplos stakeholders...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Analista de CRM & Planejamento Estratégico Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração, Sistemas de informação Escolaridade: Graduação - Administração, Sistemas de informação - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda à Sexta - 09:00 - 18:00 Benefícios: Vale transporte, Plano de...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MM Invest AI Tempo inteiro

    Resumo da vaga Atividades: Criar jornadas, setup e segmentação dentro do CRM, criar e configurar e-mails marketing. Você será responsável por desenvolver e implementar nossas estratégias de CRM, gerenciar nossos relacionamentos com clientes e fornecer insights estratégicos para nossa equipe de marketing. Além disso, você usará sua criatividade e...

  • Analista de CRM

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nexus RH Tempo inteiro R$21.266 - R$68.358 por ano

    Conhecimentos e Experiencia necessárias: Estamos em busca de um Analista de CRM para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por coletar, analisar e interpretar dados de clientes para otimizar estratégias de relacionamento e comunicação. Seu trabalho contribuirá para o aprimoramento da jornada do cliente, personalização das...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo La Pastina Tempo inteiro

    Você é apaixonado por performance, automações e relacionamento com o cliente? Quer trabalhar em um time que une estratégia e execução para oferecer experiências digitais marcantes? Então vem com a gente Estamos em busca de um(a) Analista de CRM / E-commerce para atuar no nosso time, com foco em estratégias voltadas para e-mail marketing, base de...

  • analista de crm

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoAnalista Pleno de CRM para integração com os times de Marketing, Comercial, CX e fortalecer a estratégia de relacionamento com os clientes. O(a) profissional será responsável por estruturar, executar e analisar campanhas e ações de CRM, com foco em personalização, fidelização e aumento do LTV (valor do tempo de vida do cliente), atuando...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil AtivGreen Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista de CRM SêniorEstamos em busca de um(a)Analista de CRM Sêniorpara atuar diretamente no clienteMercado Livre, com foco emestratégia e execuçãode campanhas de CRM.ResponsabilidadesEstruturar e implementar a estratégia de CRM, com foco em retenção, engajamento e aumento de performance;Atuar de forma estratégica e hands-on , sendo capaz de...

  • Analista de CRM Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro

    Estamos na era do cliente no centro e nossa missão, dentro do maior banco da América Latina, é garantir o engajamento e a satisfação do nosso cliente PJ com o banco. Para isso, estamos em busca de uma pessoa que se desafie, analise profundamente o perfil e comportamento das empresas ao longo de todo o seu ciclo de vida, entenda e antecipe suas...

  • Analista de CRM pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Greenhouse Tempo inteiro

    Analista de CRM | PlenoDesejável Superior completo em Marketing, Comunicação Social ou áreas afins; Inglês Intermediário (leitura, escrita e conversação); Pacote Office Avançado Conhecimento em HTML; Vivência na área de CRM; Perfil pró-ativo''Benefícios Cartão benefício

  • Analista de CRM

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Loja de roupas admite Analista de CRM em São Paulo (Alphaville).Responsabilidades:Apoiar na gestão de cadastros (validação de CPF, e-mail, WhatsApp). Organizar e segmentar a base de clientes para campanhas Executar disparos em ferramentas de CRM e monitorar performance. Acompanhar métricas de engajamento (abertura, cliques, conversões) Apoiar...