Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação gestão de controle de mudança e liberação

3 semanas atrás

FORTALEZA, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

ESCOLARIDADE  Superior Completo e curso de Pós-Graduação completo na área de TI ou Administração com carga horária mínima de 360 horas, devidamente reconhecidos pelo MEC.  EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL  Comprovar através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou através de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado, experiência sólida  Gestão de Mudança e Liberação; ou  Coordenação/Operação de processos ITIL em ambiente operacional. CERTIFICAÇÕES/CURSOS/TREINAMENTOS  Certificação oficial ITIL 4 Foundation ou superior.  Curso oficial ou certificação ITIL4® Specialist: Create, Deliver and Support (CDS).  Curso ou certificação em Fundamentos de gerenciamento de serviços de TI baseado na ISO/IEC 20000-1:2018  Curso de no mínimo 20 horas, de COBIT 2019 Foundation podendo ser na modalidade Presencial ou e-Learning.  Garantir que todas as mudanças na infraestrutura de TIC sejam devidamente planejadas, analisadas, aprovadas e documentadas, com foco na mitigação de riscos e impactos operacionais; Organizar e supervisionar a execução das mudanças, assegurando que testes, validações e liberações para ambientes produtivos ocorram de forma controlada e segura; Avaliar tecnicamente as propostas de mudança, identificando riscos, interdependências e medidas preventivas necessárias para garantir a continuidade dos serviços; Promover comunicação transparente com equipes técnicas e áreas interessadas sobre cronogramas, impactos esperados e status das mudanças; Acompanhar a execução das liberações, assegurando conformidade com os padrões de qualidade e os processos estabelecidos; Manter registros detalhados de todas as etapas do processo de mudança, incluindo solicitações, aprovações, evidências de testes e resultados, apoiando auditorias e ações de melhoria contínua; Liderar e orientar as equipes envolvidas na execução das mudanças, garantindo o cumprimento dos procedimentos e boas práticas operacionais.

  • Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da Informação – Gestão de Controle de Mudança e Liberação

    1 dia atrás

    Rua Boris, , Fortaleza, Ceará, Brasil, - Lanlink Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionGarantir a continuidade, segurança e evolução da infraestrutura de tecnologia da informação, assegurando que os recursos físicos e lógicos estejam sempre disponíveis, atualizados e alinhados às necessidades operacionais da organização, por meio de uma gestão eficiente, preventiva e inovadora.ResponsibilitiesGarantir que todas as...

  • Head De Tecnologia E Informação

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    MRH contrata para empresa cliente:HEAD DE TECONOLOGIA E INOVAÇÃO-EFETIVA Fortaleza-CE PERFIL Graduação em Tecnologia ou áreas correlatas (TI, Computação, Engenharias).Liderança executiva em tecnologia e gestão de equipes.Atuação em arquitetura de soluções, gestão de produtos e IA aplicada a negócios, negociações estratégicas e projetos...

  • Head de Tecnologia e Informação

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Mrh gestão de pessoas e serviços ltda Tempo inteiro

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    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Mrh gestão de pessoas e serviços ltda Tempo inteiro

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  • Estagiário - Tecnologia da Informação

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil CM CENTRAL DE SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA Tempo inteiro

    **Principais Atividades**: - Prestar suporte técnico a usuários em hardware e software, incluindo instalação, configuração e manutenção. - Auxiliar na gestão e monitoramento da infraestrutura de TI, incluindo redes e segurança da informação. - Desenvolver e atualizar rotinas e relatórios de sistemas informatizados. - Apoiar na manutenção e...

  • Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil FPDH - CONSULTORIA DE GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Suporte técnico interno - Manutenção de placas de rastreamento - Configuração de dispositivos rastreadores - Produção de componentes como chicotes, relês e botões de segurança Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.700,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais...