Analista de Documentação Técnica Júnior

**CLT,**Lages**Hybrid**:"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.2️⃣ Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do transporte.3️⃣ Dispositivos - Monitoramento e gestão de dispositivos inteligentes corporativos.4️⃣ Kubo - Plataforma para educação corporativa e gestão do conhecimento organizacional - LMS/LXPA nossa visão é: "Liderar os mercados onde atuamos através de soluções essenciais para o sucesso dos nossos clientes".Tudo isso conectado ao ESG, porque acreditamos que a responsabilidade ambiental, social e de governança são pilares fundamentais para o sucesso da NDD.Nossos produtos estão presentes em mais de 30 países e atendemos cerca de 20 mil clientes, e para fazer tudo isso acontecer temos 580 colaboradores e especialista**Requirements**:**O que buscamos para essa posição de Analista de Documentação**Manter o plano de comunicação, com cronograma baseado nas entregas de produto, com acompanhamento de um analista sênior.Pesquisar tendências de melhores práticas de documentação técnica.Manter modelo de documentação técnica, tendo em vista o produto e as personas que consomem o conteúdo.Repassar a estratégia de como o conteúdo deve ser feito para os redatores técnicos.Acompanhar as entregas da área conforme cronograma do planejamento estratégico.Criar gráficos de acompanhamento e apresentações com os resultados da área.Manter um Guia de Conteúdo e Estilo para a área, em conjunto com a equipeDesenvolver conteúdo para os seguintes tipos de documentação técnica: documentação do sistema e release notes/boletins técnicos; manuais de usuário e apostilas/roteiros para treinamentos; guias de instalação e implantação e manuais de operações.Apoiar na construção de conteúdo com foco na experiência do usuário (microtextos, Onboarding e fluxos conversacionais para Chat Bot).Atuar em pareceria com designers UX para garantir que os textos das aplicações sejam agradáveis e intuitivos.Pesquisar, criar e manter modelos de arquitetura de informações que respeitem os padrões organizacionais.Fornece instruções ou informações claras para o público-alvo em todos os artefatos de documentação.Compreender e investigar as complexidades do software e simplificá-las com os recursos textuais.Mensurar o engajamento em plataformas como Google Analytics.Analisar e sintetizar dados qualitativos e quantitativos de diferentes fontes como pesquisas, testes de usabilidade e de feedback de usuários, com acompanhamento de um analista sênior.Garantir o contato direto com as equipes de Produtos, Desenvolvimento, Marketing, Sales, UX, etc, para alinhamento sobre novas soluções.Gerenciar/Efetuar as traduções de manuais de usuário, Resources, Release notes/boletins e demais documentos da área.Apoiar especialistas na construção de treinamentos técnicos do produto.**Será um plus se você conhecer**Ferramenta ConfluenceFerramenta PowtoonPacote Office 365Técnicas de StorytellingEscrita ColaborativaPacote Adobe DesignSoftware de gestão de conteúdo ou CMS (content management system), comoMadCap Flare, RoboHelp, Help & Manual e editores XML**Benefits**:**O que oferecemos?**Bônus Anual: de até 3,3 salários, e, para área comercial modelo de desempenho por comissionamento OTC.Plano de Carreira: Cultura de feedback com avaliação 360° de desempenho; programa interno de reconhecimento e proximidade com gestão com reuniões de 1:1.NDD com Você: Programa de educação financeira, orientação psicológica, aconselhamento jurídico, suporte social.Saúde: Plano de saúde Unimed e seguro de vida; apoio na vacinação contra gripe e ações de bem-estar.Alimentação: Vale alimentação; café e frutas no escritório a vontade.Bem-estar: Espaço para descontração, com área de lazer, churrasqueira e jogos.Convênio com SESC: Acesso à cultura, educação e turismo.Educação: Bolsa de estudos; incentivo a novos idiomas; incentivo para participar de eventos do segmento; apoio a certificações.Transporte: Vale transporte para o seu deslocamento; estacionamento próprio e bicicletário.Voucher de Aniversário: Para celebrar essa data especialJornada de trabalho: 40 horas semanais/ Horário flexível.