Customer Success Manager

1 dia atrás

Cascavel, Brasil Nortrez Tempo inteiro

Sua função será:

  • Ser a principal ponte entre a Nortrez e nossos clientes, garantindo uma experiência consistente e de alto valor.
  • Atuar como “maestro” da jornada do cliente, orquestrando interações entre suporte, implantação e vendors.
  • Conduzir reuniões de acompanhamento, analisando o uso das soluções e identificando oportunidades de expansão.
  • Antecipar riscos de churn, propondo ações estratégicas de retenção e engajamento.
  • Trabalhar em conjunto com AMs e Executivos de Vendas, assegurando continuidade entre venda e sucesso do cliente.
  • Entregar insights e feedbacks ao time de produto, marketing e vendas sobre tendências de mercado e necessidades dos clientes.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de Customer Success.

O que esperamos de você:

  • Experiência em Customer Success, Pós-venda ou Relacionamento com Clientes B2B, preferencialmente em SaaS.
  • Comunicação consultiva, empática e estratégica, capaz de dialogar em diferentes níveis hierárquicos.
  • Visão de negócios e adaptabilidade para compreender diversos segmentos de clientes.
  • Organização e disciplina para acompanhar múltiplos clientes de forma estruturada.
  • Perfil colaborativo, atuando lado a lado com vendas, suporte e implantação.
  • Inglês intermediário/avançado será considerado diferencial.

Será um diferencial se você tiver:

  • Vivência com soluções Freshworks, Monday, Intercom ou GoTo.
  • Certificações em Customer Success (CSM, SuccessHacker, PracticalCSM).
  • Experiência em estratégias de expansão (upsell/cross-sell) e prevenção de churn.

Alguns benefícios da vaga:

  • Remuneração competitiva (fixo + variável por resultados).
  • Cartão Caju.
  • Gympass.
  • Psicologia Viva (acesso a sessões de terapia online).
  • Conexa Saúde (telemedicina e saúde integrada).

Vaga para Cascavel (presencial)

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Manager

    Há 7 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Innova Flow Projects Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Estamos contratandoCustomer Success Manager | Innova Flow Projects - Presencial Cascavel - PRVocê é apaixonado por tecnologia, adora resolver problemas e quer impactar diretamente o sucesso dos clientes? Então essa vaga é para vocêSobre a Innova Flow ProjectsSomos uma empresa jovem, inovadora e focada em levar eficiência e produtividade para empresas...

  • Customer Success Manager

    Há 6 dias

    Cascavel, Brasil Innova Flow Projects Tempo inteiro

    Estamos contratandoCustomer Success Manager | Innova Flow Projects - Presencial Cascavel - PRVocê é apaixonado por tecnologia, adora resolver problemas e quer impactar diretamente o sucesso dos clientes?Então essa vaga é para vocêSobre a Innova Flow ProjectsSomos uma empresa jovem, inovadora e focada em levar eficiência e produtividade para empresas...

  • Customer Success Manager

    Há 3 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Nortrez Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sua função será:Ser a principal ponte entre a Nortrez e nossos clientes, garantindo uma experiência consistente e de alto valor.Atuar como "maestro" da jornada do cliente, orquestrando interações entre suporte, implantação e vendors.Conduzir reuniões de acompanhamento, analisando o uso das soluções e identificando oportunidades de...

  • Customer Success Manager

    Há 5 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Nortrez Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Somos a Nortrez e para nós, as pessoas são a base de tudo.Somos especialistas no mercado SaaS e atuamos em toda a América Latina há mais de uma década.Acreditamos que tudo só faz sentido quando criamos boas experiências para clientes, clientes dos nossos clientes e para quem trabalha conosco.Criamos um ecossistema de trabalho diversificado, inclusivo...

  • Customer Success Manager

    Há 2 dias

    Cascavel, Brasil Nortrez Tempo inteiro

    Sua função será:Ser a principal ponte entre a Nortrez e nossos clientes, garantindo uma experiência consistente e de alto valor.Atuar como "maestro" da jornada do cliente, orquestrando interações entre suporte, implantação e vendors.Conduzir reuniões de acompanhamento, analisando o uso das soluções e identificando oportunidades de...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Innova Flow Projects Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia, adora resolver problemas e quer impactar diretamente o sucesso dos clientes? Então essa vaga é para você Somos uma empresa jovem, inovadora e focada em levar eficiência e produtividade para empresas por meio do Monday.com. Nosso time é ágil, comprometido e busca sempre entregar soluções com excelência. O que você...

  • Customer Marketing

    3 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro

    O Customer Marketing será responsável por gerar conteúdos e insumos que alimentarão a jornada dos clientes da base. Com objetivo de desenvolver materiais que reduzam o churn, aumentem o LTV e estimulem a usabilidade do produto e promovam o upsell, cross-sell e upgrades. Além disso, planeja e executa materiais e eventos que eduquem e capacitem os...

  • Lead Account Manager – Iraq

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Iqtalent Tempo inteiro

    Join the industry leader to design the next generation of breakthroughsLead Account Manager – IraqThe Sales Account Manager is responsible for managing and growing fast-growing accounts within the UOP LST organization.The LST business is expected to grow (>30%) as a result of economic recovery from COVID as well as gain SOD from the competition.The LST...

  • Lead Account Manager – Iraq

    3 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Iqtalent Tempo inteiro

    Join the industry leader to design the next generation of breakthroughs Lead Account Manager – Iraq The Sales Account Manager is responsible for managing and growing fast-growing accounts within the UOP LST organization. The LST business is expected to grow (>30%) as a result of economic recovery from COVID as well as gain SOD from the...

  • Project Manager

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil Iqtalent Tempo inteiro

    Our vision aims to empower our clients by actively leveraging our broad range of services.With our global presence, we have career opportunities all across the world which can lead to a unique, exciting and fulfilling career path.Pick your path today!To see what career opportunities we have available, explore below to find your next career!The project...