Atendente de Hospedagem

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro
No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.
Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.
Atualmente a Atrio conta com mais de 75 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.
**Venha fazer parte do time de FERAS**
Estamos em busca de um(a) **Atendente de Hospedagem **para atuar na região de** Rio de Janeiro/RJ**
**Responsabilidades e atribuições**:
- Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade. Informar ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários etc.
- Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel.
- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento.
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc.
- Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação.
- Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado.
- Garantir o cumprimento das práticas da Recepção.
- Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.
- Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição, considerando a realidade do hotel. Evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados.
- Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas. Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário.
- Verificar e organizar os documentos após check out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente.
- Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito).
- Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.
- Executar correções, caso necessário, e guardar todo o recebimento em cofre. Conferir as notas fiscais, verificando nome do cliente e da empresa, valor e forma de pagamento. Verificar se não falta nenhuma nota fiscal e deixá-las em ordem decrescente.
- Verificar saldos em aberto e contas pendentes.
- Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho. Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos.
- Conferir relatórios referentes ao valor da diária e segmentação, a fim de verificar se os valores e códigos estão corretos.
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área e orientações da chefia.

  • Atendente Operacional de Hospedagem

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Althar Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Estamos em busca profissionais para atuar na região dos lagos/RJVaga: Atendente Operacional de Hospedagem**Responsabilidades e atribuições**:- Realizar check-in, recepcionar os clientes conforme as diretrizes do hosting;- Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico das casas.- Controlar e informar a...

  • Atendente de Hospedagem I

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com mais...

  • Atendente de Hospedagem

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TRUL HOTÉIS Tempo inteiro

    **Sobre Nós**:O prazer é todo nosso ; )Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • Atendente de Hospedagem

    Há 22 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiro

    Sobre Nós: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • Camareira de Pousada

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hospedagem Praia de Piratininga Tempo inteiro

    Descrição do Cargo / **Responsabilidades**:Acompanhar/Atuar em:- Reservas;- Recepção; Manutenção;- Atividades de camareira / café da manhã;- Almoxarifado e Compras.Formação e Experiências Requeridas:- Experiência com ramo de Hotelaria;- Experiência no ramo de Turismo;- Experiência no atendimento ao público;- Habilidades com internet, Office e...

  • Atendente de Loja

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiro

    **Uma das maiores rede de acessórios femininos do Brasil, com 15 anos e com 15 lojas espalhadas pelo brasil, localizadas no Rio de Janeiro, Recife, Natal e Minas Gerais. Nossa missão é levar acessibilidade a moda, auto estima, empoderamento e realçar a beleza das mulheres.**O Atendente é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou...

  • Anfitrião (ã) de Hospedagem - Hotelaria - Botafogo

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil bUP Hotels Tempo inteiro

    Anfitrião (ã) de Hospedagem - Hotelaria - Botafogo.Join to apply for the Anfitrião (ã) de Hospedagem - Hotelaria - Botafogo. role at bUP HotelsAnfitrião (ã) de Hospedagem - Hotelaria - Botafogo.Join to apply for the Anfitrião (ã) de Hospedagem - Hotelaria - Botafogo. role at bUP HotelsVenha fazer parte da empresa que já nasceu grandeEstamos em busca...

  • Empregador Procura

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeHospedagem Tempo inteiro R$1.000 - R$1.250

    DescriçãoComo Atendente de Hospedagem, suas principais responsabilidades incluem:Mantener a limpeza e a organização da cozinha, incluindo utensílios, equipamentos e áreas de trabalho.Auxiliar na lavagem de louças, panelas e outros itens utilizados na preparação e serviço de alimentos.Garantir que todos os materiais de limpeza e produtos químicos...

  • Atendente/vendedora de Loja

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiro

    O atendente é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou publico em geral. Um atendente esclarece dúvidas ou faz registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento.**Atividades**:Está sob as responsabilidades de um atendente realizar atendimento aos...

  • Vendedora/atendente de Loja

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiro

    O Vendedor/atendente é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou publico em geral. Um vendedor/atendente esclarece dúvidas ou faz registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento.**Atividades**:Está sob as responsabilidades de um...