Analista Junior de Suporte ao Cliente
Há 16 horas
Ajuste da Experiência do Cliente O cargo é essencial para entender as necessidades do cliente, garantir uma jornada fluida e fortalecer a relação com a marca. Responsabilidades: Atender clientes por e-mail e WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade no suporte; Gerenciar solicitações e acompanhar tickets até a resolução completa; Registrar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria nos processos; Apoiar os times de CS, Produto e Marketing com insights sobre a voz do cliente; Acompanhar indicadores de atendimento, como CSAT, TME e SLA, contribuindo para a melhoria contínua dos resultados. Requisitos: Excelente comunicação escrita e verbal; Organização e atenção aos detalhes; Empatia e foco na experiência do cliente; Conhecimento em Zendesk ou outras ferramentas de atendimento (Intercom, HubSpot, Freshdesk, etc.); Noções de CRM e relacionamento com o cliente. Diferenciais: Experiência prévia em CX, CS ou Suporte; Familiaridade com métricas de experiência (CSAT, NPS, TME, SLA); Interesse por produtos digitais, tecnologia ou SaaS. Prazeros ao trabalhar conosco: Ambiente dinâmico e voltado à inovação no mercado financeiro digital; Oportunidade de atuar com operações de liquidez e ativos digitais em escala global; Cultura colaborativa, com foco em aprendizado contínuo e crescimento profissional; Possibilidade de contribuir diretamente para o crescimento de uma operação em expansão internacional.
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Suporte ao cliente
1 semana atrás
Brazil eNor Securities Tempo inteiroCustomer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIES A eNor Securities é uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência. Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em...
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Suporte ao cliente
1 semana atrás
Brazil eNor Securities Tempo inteiroCustomer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIES A eNor Securities é uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência. Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em...
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Analista de Sucesso ao Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Puerto Rico, Brazil Thomson Reuters Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.Nós...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Palhoça, South Carolina, Brazil Maiorh Tempo inteiro R$3.700 - R$4.500 por anoVAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICECARGO: Analista JuniorSALÁRIO: 2.300BENEFÍCIOS: vale refeição 21,80 + vale transporteHORÁRIO DE TRABALHO: Seg a qui das 8 as 18h. Sexta das 8 as 17hATIVIDADES DO CARGO: Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um caboTestagem cabeamento Identificação de um cabo Testes e fusões de fibras Testes Switches e...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Londrina, Puerto Rico, Brazil Positivo S+ Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoTÉCNICO DE SUPORTE JUNIOR - FIELD SERVICELocalidade: Londrina, PR - HipicaHorário: Seg à Sab | 07h - 16hPrincipais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1o nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software ...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Curitiba, Puerto Rico, Brazil Positivo S+ Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoTÉCNICO DE SUPORTE JUNIOR - FIELD SERVICELocalidade: Curitiba, bairro Prado VelhoHorário: Seg à Sab | 07h - 16hPrincipais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1o nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e...
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Analista de Suporte JR
1 semana atrás
Blumenau, South Carolina, Brazil Maiorh Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por anoVAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICECARGO: Analista JuniorSALÁRIO: 2300,00BENEFÍCIOS: vale refeição vale transporteHORÁRIO DE TRABALHO: 08h00 as 18h00 de segunda a quinta e sexta das 08h00 as 17h00ATIVIDADES DO CARGO:• Será responsável por toda demanda de TI• Crimpagem de cabo e testagem cabeamento• Identificação de um cabo Testes e fusões de...
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Analista Contábil Júnior
2 semanas atrás
Curitiba, Puerto Rico, Brazil Dental Med Sul Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNível: AnalistaÁreas: Contabilidade, Controladoria Escolaridade: Graduação - Contabilidade - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Estamos buscando um Analista Contábil Junior para integrar nossa equipe. Este papel é focado em realizar tarefas contábeis diárias, como lançamentos contábeis, elaboração de demonstrativos financeiros e...
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Analista de Suporte de TI
1 semana atrás
Curitiba, Puerto Rico, Brazil Grupo Destro Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por anoO Grupo Destro está em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar na área de Tecnologia da Informação, oferecendo suporte técnico aos usuários e garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e da infraestrutura de TI da empresa.Se você é organizado(a), tem perfil analítico, gosta de resolver problemas e quer crescer em uma área essencial...
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ILogísticaI Analista de Suporte Júnior
1 semana atrás
Lages, South Carolina, Brazil Ndd Tech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do...
