Suporte ao cliente
1 semana atrás
Customer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIES A eNor Securities é uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência. Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em desenvolver conhecimento no universo dos ativos digitais, economia tokenizada e tecnologia blockchain. Esse papel é essencial para entender as necessidades do cliente, garantir uma jornada fluida e fortalecer a relação com a marca. ResponsabilidadesAtender clientes por e-mail e WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade no suporte;Gerenciar solicitações e acompanhar tickets até a resolução completa;Registrar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria nos processos;Apoiar os times de CS, Produto e Marketing com insights sobre a voz do cliente;Acompanhar indicadores de atendimento, como CSAT, TME e SLA, contribuindo para a melhoria contínua dos resultados.RequisitosExcelente comunicação escrita e verbal;Organização e atenção aos detalhes;Empatia e foco na experiência do cliente;Conhecimento em Zendesk ou outras ferramentas de atendimento (Intercom, HubSpot, Freshdesk, etc.);Noções de CRM e relacionamento com o cliente.DiferenciaisExperiência prévia em CX, CS ou Suporte;Familiaridade com métricas de experiência (CSAT, NPS, TME, SLA);Interesse por produtos digitais, tecnologia ou SaaS.Por que fazer parte da eNor SecuritiesAmbiente dinâmico e voltado à inovação no mercado financeiro digital;Oportunidade de atuar com operações de liquidez e ativos digitais em escala global;Cultura colaborativa, com foco em aprendizado contínuo e crescimento profissional;Possibilidade de contribuir diretamente para o crescimento de uma operação em expansão internacional.Se você se identifica com um ambiente inovador, colaborativo e quer fazer parte de uma empresa que está moldando o futuro das finanças digitais, venha fazer parte da eNor Securities.
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Suporte ao cliente
1 semana atrás
Brazil eNor Securities Tempo inteiroCustomer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIES A eNor Securities é uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência. Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em...
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Brazil Integral Law Firm Tempo inteiroEspecialista em Suporte e Sucesso do Cliente (Jurídico) Integral Law Firm Estamos em busca de um(a) Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente para atuar como elo estratégico entre nossos clientes e a equipe operacional. Esta posição é essencial para assegurar uma comunicação fluida, o cumprimento rigoroso de prazos e a excelência na jornada do...
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Analista Junior de Suporte ao Cliente
Há 15 horas
Brazil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiroAjuste da Experiência do Cliente O cargo é essencial para entender as necessidades do cliente, garantir uma jornada fluida e fortalecer a relação com a marca. Responsabilidades: Atender clientes por e-mail e WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade no suporte; Gerenciar solicitações e acompanhar tickets até a resolução completa; Registrar...
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Assistente de Suporte ao Cliente
Há 7 dias
Florianópolis, South Carolina, Brazil Areias Tempo inteiro R$27.800 por anoAssistente de Help DeskBuscamos um(a) profissional experiente, responsável e comprometido(a) para integrar o time de Suporte ao Cliente.O(a) Assistente de Suporte será responsável por oferecer atendimento de qualidade e suporte completo aos clientes de produtos de benefícios flexíveis, garantindo uma experiência positiva, ágil e empática em todas as...
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Analista de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Arapongas, Puerto Rico, Brazil Solutions Rh Tempo inteiro R$2.050 - R$2.230 por anoLocal: Arapongas PRSobre a oportunidadeEscritório de contabilidade especializado em assessoria financeira, contábil e de departamento pessoal busca profissional para atuar com suporte técnico e consultivo aos clientes na utilização do ERP.Principais responsabilidadesOferecer suporte aos clientes quanto à melhor utilização do sistema ERP;Compreender...
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Assistente de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, South Carolina, Brazil Rhf Talentos Matriz Tempo inteiro R$27.800 por anoAssistente de Help DeskEstamos buscando um profissional dinâmico e altamente qualificado para a posição de Assistente de Help DeskSe você tem experiência em atendimento e suporte, além de disponibilidade para viagens, essa vaga é para você.RequisitosSuperior em andamento ou completo em áreas correlatas.(Desejável)Experiência comprovada em Help...
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Analista de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Arapongas, Puerto Rico, Brazil Solutions Rh Tempo inteiro R$2.050 - R$2.230 por anoLocal: Arapongas – PRSobre a oportunidade Escritório de contabilidade especializado em assessoria financeira, contábil e de departamento pessoal busca profissional para atuar com suporte técnico e consultivo aos clientes na utilização do ERP.Principais responsabilidadesOferecer suporte aos clientes quanto à melhor utilização do sistema...
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Suporte ao cliente
2 semanas atrás
Jaragua do Sul, South Carolina, , Brazil Rauzee Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoA Rauzee é uma plataforma que está transformando o mercado imobiliário com tecnologia, inovação e eficiência. Atendemos construtoras, incorporadoras, imobiliárias, corretores de imóveis e correspondentes bancários, integrando todo o processo de venda de imóveis em um único sistema. E agora estamos com vagas para nosso time de CS que está em...
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Estágio Suporte e Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Palhoça, South Carolina, Brazil INSTITUTO EUVALDO LODI Tempo inteiro R$21.840 - R$22.440 por anoOlá, candidato (a). O IEL/SC conecta os melhores profissionais às empresas. Em parceria com a empresa Zedia Tecnologia, estamos selecionando um estagiário(a) para Estágio na área de Suporte e Sucesso do Cliente. Atividades: Analisar e preparar anúncios e materiais criativos e audiovisuais; Operar pedidos e campanhas; Operar e monitorar sistemas;...
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Brazil Integral Law Firm Tempo inteiroEspecialista em Suporte e Sucesso do Cliente (Jurídico)Integral Law FirmEstamos em busca de um(a) Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente para atuar como elo estratégico entre nossos clientes e a equipe operacional. Esta posição é essencial para assegurar uma comunicação fluida, o cumprimento rigoroso de prazos e a excelência na jornada do...