Líder de Recepção

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro
Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento.
**Desafio**:
Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos encontrar um profissional que ajude a construir uma equipe de atendimento excelente
**Principais atividades**:
- Supervisionar as recepções
- Verificar se a imagem efetiva da empresa condiz com suas diretrizes
- Prezar pelo atendimento ideal
- Verificar a qualidade de tratamento dos clientes
- Identificar possíveis pontos de melhoria na qualidade visual (dresscode), verbal e comportamental da recepção
- Levar aos superiores imediatos as necessidades de modificação nos padrões estabelecidos, se for o caso.
- Implantar as diretrizes de atendimento estabelecidas pela identidade de marca
- Acompanhar os atendimentos de acordo com o padrão condizente com a identidade da marca, e sugerir alterações e mudanças sempre que necessário.
- Acompanhar o retorno dos clientes e seu grau de satisfação para ser possível sugerir mudanças no padrão de atendimento de acordo com a percepção dos clientes.
- Ser capaz de treinar uma equipe de atendimento.
- Investigar, munir os gestores de informação e, se possível, resolver os principais casos de insatisfação dos clientes.
- Desenvolver mensagens padrão para Whatsapp, atendimento telefônico e presencial, incentivando a autonomia consciente das recepções.
**Requisitos**:
Formação superior em Administração ou áreas correlatas.
Experiência na liderança de times de recepção e atendimento (perfil hands-on), capaz de acompanhar as atividades do cotidiano, nível tático operacional.
Flexibilidade de horários para acompanhar os times manhã e tarde.
Disponibilidade para atuar em regime de escala (6x1).
Experiência na implantação e controle de indicadores de performance da equipe.
Habilidade no uso de Pacote office e Excel.
Habilidade de liderança, facilidade de comunicação e relacionamento, proatividade e organização complementam o perfil desejado.
**Condições de Contratação**:
**Regime de contratação**: CLT.
**Horário**: 44 horas semanais, segundo escala.
**Benefícios**: Vale Refeição (R$ 36,92/dia); Assistência Médica (Amil com co-participação); Assistência odontológica, VT.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Líder de Recepção

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Resolve Tempo inteiro

    ATUARÁ EM CLÍNICA MÉDICA COMO LÍDER DE RECEPÇÃO. NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO E CONHECIMENTO NO SISTEMA REAL CLINIC. DESEJÁVEL SUPERIOR CURSANDO EM ADMINISTRAÇÃO. RESIDIR EM SÃO JOSÉ DOS CAMPOS OU JACAREÍ.

  • Líder de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro

    Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para proporcionar uma jornada de excelência para nossos hóspedes.Te prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana.E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros...

  • Líder de Recepcão

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro

    Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para somar ao nosso time de estrelasTe prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana.E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros experiências memoráveis. Que...

  • Lider Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Gi Group em parceria com multinacional de grande porte contrata Líder de Recepção na região de Jabaquara – Zona Sul de São Paulo- Liderar a equipe de recepção em ambiente corporativo de alto padrão- Garantir excelência no atendimento a executivos e visitantes- Organizar rotinas, escalas e suporte à operação diária- Atuar com postura...

  • Líder Recepção

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Brasil Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Líder de RecepçãoLocal: Parque Jabaquara SPÁrea:Atendimento / RecepçãoMissão do CargoGarantir a excelência no atendimento presencial aos clientes e visitantes, coordenando a equipe de recepcionistas e assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade.Principais AtividadesRecepcionar clientes, parceiros e visitantes, garantindo atendimento cordial,...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil REKRUTA JÁ SELEÇÃO E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Clínica de Estética contrata Líder de Recepção para atuar na Oscar Freire. O que você vai fazer ? Liderar toda equipe de atendimento Acompanhar as rotinas de atendimento Treinar e motivar a equipe Terá total autonomia para organização de agendas Realizar planejamento de férias dos colaboradores Elaborar e aplicar pesquisa de satisfação da...

  • Líder de Unidade e Recepção

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Enterpriserh Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Líder de Unidade e Recepção - Clínica OdontológicaHorário/escala de trabalho: 09h00 às 19h00 segunda-feira a sexta-feira e aos sábados das 08h00 às 14h00.Local: Água Branca - Zona Oeste - SPTipo de contratação: CLT - EfetivoEstamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Líder de Unidade e Recepção em nossa...

  • Líder de Recepção Clínica

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto de Reabilitação Tempo inteiro

    Atribuições da vaga: líder de recepçãoReceber, orientar e cadastrar o paciente. Executar tarefas de rotina administrativa, envolvendo digitação, arquivo, distribuição de correspondência, atendimento de telefone, agendamento, observando as regras e procedimentos estabelecidos, revisar documentos do pacienteOrientar e dar suporte as recepcionistas,...

  • Líder de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FEMME - LABORATÓRIO DA MULHER Tempo inteiro

    Buscamos um Líder de Recepção para fazer parte do nosso #TimeFemme. O que procuramos? Uma profissional que seja encantadora e com propósito, que goste de trabalhar com pessoas; Desejável superior completo nas áreas da saúde ou administração; Experiência em gestão de pessoas é um diferencial; Possuir fácil acesso à Zona Oeste de São Paulo,...

  • Líder de Recepção e Reservas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talentflix Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Sobre a vaga:AtividadesEstamos procurando um(a) Líder de Recepção e Reservas para integrar a equipe de Recepção em uma empresa do setor hoteleiro. Para esta função, é fundamental ter habilidade com sistemas de front, especialmente Hits (AppSistemas), e conhecimento em gestão da Omnibees (portal de gestão de reservas). Buscamos um perfil com...