Líder de Recepcão

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro
Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para somar ao nosso time de estrelas
Te prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana.
E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros experiências memoráveis. Que tenham pegada, entusiasmo, simpatia e vontade de se comprometer com o projeto de entregar viagens épicas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Supervisiona a rotina da área da recepção e garante cumprimento dos processos e procedimentos da casa.
- Garante que a recepção e áreas correspondentes estejam limpas e organizadas.
- Treina, supervisiona e apoia a equipe, incluindo recepcionistas, agente de sucesso, agente de experiências e voluntários
- Lida com reclamações e solicitações específicas de clientes e soluciona problemas.
- Recepciona, identifica e orienta hóspedes sobre produtos e serviços.
- Realiza check-in e check-out.
- Faz controle de reservas, pré-reservas, cancelamentos e Mapa de Reservas.
- Responsável pelo controle de fluxo de caixa, e valida a emissão de nota fiscais.
- Garante a excelência do atendimento presencial, pelo telefone e whatsapp.
- Supervisiona, orienta e verifica auditoria de ligações.
- Responsável pela escala de folgas da equipe.
- Entende e atende às necessidades dos hóspedes, prestando apoio, indicando passeios, restaurantes, pontos turísticos, agendando transporte, tirando dúvidas, entre outras atividades, que zelam pela experiência do hóspede durante toda a estadia.
- Responsável pelas compras do departamento, emissão e pagamento de notas dos fornecedores
- Garante que a sequência de serviço da jornada dos hóspedes seja seguida por todos da equipe, em todos os turnos.
- Zela pelas condições dos uniformes, pelo asseio pessoal e pela boa apresentação de toda a equipe.
- Acompanha e zela pela satisfação de todos os hóspedes durante sua hospedagem e monitora as reviews nos principais canais (Hostel World, Booking, Google, Trip Advisor).
- Cuida do cálculo das comissões da equipe.
- Responsável pelos processos seletivos da equipe, assim como avalição de desempenho.
**Requisitos e qualificações**
- Nível Superior Completo, preferencialmente em Hotelaria e Turismo
- Experiência anterior como recepcionista de no mínimo 2 anos em Hotéis, Pousadas ou Hostels
- Experiência como líder de recepção desejável
- Conhecimento em Cloudbeds é um diferencial
- Inglês fluente
**Informações adicionais**
**Oferecemos**:
VT
PLR - possibilidade de mais 1 salário semestralmente
Refeição no local
Escala 5x2
Comissão
Quando o turismo em São Paulo era mato, um grupo de amigas abriu as portas - e seis
camas - da sua própria república para receber pessoas na cidade que amamos.
Estávamos no bairro de Pinheiros, o ano era 2007 e desde lá o Ô de Casa cresceu ano a
ano para hospedar os viajantes que pareciam finalmente ter descoberto quão incrível São
Paulo é. Éramos jovens, e jovens passamos por todas as etapas, da limpeza à negociação
com banco, 6, 12, 23, 36 camas, mudamos de casa, 45, 60 camas, até nos tornarmos
hoje, mais maduros - podendo receber umas 100 pessoas em quartos incríveis e
cheirosos - o maior hostel da cidade.
Desde 2010 o Ô está orgulhosamente na Vila Madalena e é tocado pelos irmãos Marina
- da época da república - e seu irmão Pedro, que chegou pra montar o bar que hoje
reúne tão misturadamente viajantes e paulistanos.
  • Líder de Recepção

    1 dia atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    VAGA: LÍDER DE RECEPÇÃO | MOEMA E TATUAPÉ, SÃO PAULOSEGUNDA A QUINTA DAS 08 ÀS 17, SEXTAS DAS 08 ÀS 16, SÁBADO DAS 08 ÀS 17 (6X1)Por que trabalhar com a gente?Você fará parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento, em um ambiente acolhedor, profissional e em constante evoluçãoOFERECEMOS:Salário de R$2.500,00 +...

  • Líder de Recepção

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Resolve Tempo inteiro

    ATUARÁ EM CLÍNICA MÉDICA COMO LÍDER DE RECEPÇÃO. NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO E CONHECIMENTO NO SISTEMA REAL CLINIC. DESEJÁVEL SUPERIOR CURSANDO EM ADMINISTRAÇÃO. RESIDIR EM SÃO JOSÉ DOS CAMPOS OU JACAREÍ.

  • Líder de Recepção

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento.**Desafio**:Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto de Reabilitação Tempo inteiro

    Atribuições da vaga: líder de recepçãoReceber, orientar e cadastrar o paciente. Executar tarefas de rotina administrativa, envolvendo digitação, arquivo, distribuição de correspondência, atendimento de telefone, agendamento, observando as regras e procedimentos estabelecidos, revisar documentos do pacienteOrientar e dar suporte as recepcionistas,...

  • Líder de Recepção

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Cushman & Wakefield Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Na Cushman & Wakefield, somos movidos por transformar espaços em experiências de alto valor para pessoas e empresas. Com presença global em mais de 60 países, cerca de 50 mil colaboradores e uma atuação estratégica no setor imobiliário corporativo. Oferecemos soluções inovadoras e personalizadas nas áreas de Facilities Management, Gestão de...


  • São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cushman & Wakefield Tempo inteiro

    Na Cushman & Wakefield, somos movidos por transformar espaços em experiências de alto valor para pessoas e empresas. Com presença global em mais de 60 países, cerca de 50 mil colaboradores e uma atuação estratégica no setor imobiliário corporativo. Oferecemos soluções inovadoras e personalizadas nas áreas de Facilities Management, Gestão de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil JFL Living Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Pré-requisitos:Experiência prévia em recepção de hotel, condomínio de alto padrão, escritórios ou clínicas de luxo.Vivência em coordenação ou liderança de equipe será considerada um diferencial.Inglês intermediário/avançado, com boa comunicação oral e escrita.Conhecimento em pacote Office.Responsabilidades:Liderar e apoiar a equipe de...

  • Atendente de Recepção

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil PULLMAN Tempo inteiro

    **Descrição do trabalho**Assegurar a qualidade da experiência da hospedagem, antes, durante e depois da estada do cliente, de forma personalizada, contribuindo para sua fidelização.**Experiência de trabalho**Se você tem mente aberta, é orientado para resultados, tem paixão por pessoas, não tem medo de "pensar fora da caixa" e inovar, a posição de...

  • Líder I Recepção

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil FEMME - LABORATÓRIO DA MULHER Tempo inteiro

    Responsável por apoiar e desenvolver a equipe de recepção através do modelo em atendimento e gestão - Jeito Femme e Propósito. Assegurar a pontualidade da abertura das fichas de acordo com o SLA estabelecido para a unidade e o processo de autorizações e validações de cobertura dos exames cadastrados. Realizar CheckTempo de experiência: Entre 1 e 3...

  • Recepção

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Resolv Prestadora de Serviços LTDA Tempo inteiro

    Residir em São Carlos;- Experiência com atendimento ao publico;- Vivencia em Recepção;- Disponibilidade para trabalhar na escala 12x36 das 11h as 23h;- Conhecimento em informática.Tipo de vaga: Tempo integralSalário: R$1.610,00 - R$1.616,00 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 12 horasTipos de...