Técnico de Suporte 2N

3 semanas atrás

Cuiabá, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro

Responsibilities Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos; Investigar / Diagnosticar incidentes e requisições de serviços; Executar instruções técnicas; Escalonar / Encaminhar chamados; Executar instruções técnicas remotamente; Executar atividades de manutenção em laboratório, compreendendo a reparação de equipamentos e periféricos; Efetuar visita técnica para análise situacional dos equipamentos de TIC (inspeção e inventário), em especial computadores e periféricos; Registrar no Sistema de Gerenciamento de Demandas detalhes do tratamento dado aos chamados de forma a manter um histórico que possa ser útil; Registrar e notificar o usuário, quando da reclassificação de chamado que implique em alteração dos níveis de atendimento do mesmo; Criar / Manter / Atualizar documentos de base de conhecimento, procedimentos de atendimento (Scripts), FAQ\'s, etc. Executar atividades de: Suporte, manutenção e configuração de Sistemas Operacionais, Software Aplicativos e Administrativos em equipamentos do contrato e de equipamentos pessoais de usuários autorizados para o teletrabalho; Criar documentação de rotinas técnico-operacionais; Procedimentos de monitoração; Leitura de relatórios e isolamento das falhas; Operação de sistemas de infraestrutura da rede corporativa; Manutenção preventiva e corretiva de hardware (desktops, notebooks e periféricos) e infraestrutura de rede de dados; Instalação e configuração de equipamentos. Qualifications Formação: Ensino Médio completo acrescido de curso Técnico Profissionalizante na área de TI ou cursando ensino superior em TI. Experiências Profissionais: Experiência em suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus); experiência em instalação e configuração de softwares aplicativos e de escritório; experiência em instalação e configuração do Windows 10; desejável experiência em atendimento de chamados de acordo com as melhores práticas da ITIL. Conhecimentos: Sólidos conhecimentos em configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft Office; conhecimento em montagem, manutenção de microcomputadores e notebooks; conhecimentos em redes de dados (cabeamento, switch, roteadores e Wi-Fi); conhecimentos básicos em segurança da informação; desejável conhecimento na gestão de ativos; desejável conhecimento com a ferramenta de administração de computadores Microsoft System Center, Políticas de Grupo (GPO), Unidade Organizacional e Controles de Domínio. Benefits Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região); Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental; Vale Alimentação ou Refeição; Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink; Vale transporte; Totalpass; Auster; Convênio farmácia; Convênio faculdades; Plataforma de Educação Corporativa; Kit Bem-vindo ao mundo bebê; Plataforma Moodar. Job details Seniority level: Not Applicable Employment type: Full-time Job function: Other Industries: IT Services and IT Consulting Flight Support Engineer (Contract, Brazil) – We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr

  • Técnico de suporte 2n

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação:Ensino Médio completo acrescido de curso Técnico Profissionalizante na área de TI ou cursando ensino superior em TI.Experiências Profissionais: Experiência em suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus);Experiência em Instalação e configuração de softwares aplicativos e de escritório;Experiência...

  • Técnico de Suporte 2n

    Há 24 horas

    Cuiabá, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem a atendimento de segundo nível. **Responsabilidades e atribuições** Responsabilidade**: - Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos; - Investigar /...

  • Técnico de Suporte em Informática

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil AGIL DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional proativo e comprometido para atuar como **Técnico de Suporte em Informática**. A pessoa selecionada será responsável por garantir o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas da empresa, oferecendo suporte técnico aos usuários, realizando instalações, manutenções preventivas e corretivas, além de auxiliar...

  • TECNICO DE SUPORTE

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil IEL MT Tempo inteiro

    Horário: Informado na Entrevista Modalidade: Presencial Descrição Atender e solucionar chamados de suporte técnico, garantindo a satisfação dos usuários. Realizar diagnósticos de problemas em hardware e software, propondo soluções eficazes. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos conforme necessário. Fornecer...

  • TECNICO DE SUPORTE

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil IEL Empregos Tempo inteiro

    Responsabilidades Atender e solucionar chamados de suporte técnico, garantindo a satisfação dos usuários. Realizar diagnósticos de problemas em hardware e software, propondo soluções eficazes. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos conforme necessário. Fornecer orientação e treinamento aos usuários sobre o uso de...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Umani Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Recrutamento e Seleção admite Auxiliar de Suporte Técnico em Cuiabá (Centro). **Principais Responsabilidades**: Atendimento e suporte ao cliente, help desk, manutenção em equipamentos, implantação de sistema. Tarefas pertinentes a rotinas de Auxiliar de Suporte Técnico. Para atuação na cidade de Cuiabá /...

  • Técnico de Suporte Volante

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Volante | Presencial**Modelo de contratação**: PJ**Escala/Horário**: Conforme sua disponibilidade e necessidade do cliente**Mandatório**:Necessário ter veículo próprio para conduzir os atendimentos;CNH regular;Experiência com PDV (Caixa registradora, gaveta de dinheiro, balança, impressoras fiscais, leitor de código de barras...

  • Estágio Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil impulsione assessoria e gestão de RH Tempo inteiro R$19.140 - R$19.380 por ano

    Estar cursando graduação na área de Tecnologia da Informação, ter interesse em aprender e disposição para atuar em suporte técnico e segurança da informação.Horário:Seg à sex das 13h às 18hAtividades:Apoiar na análise e monitoramento de alarmes e ferramentas de segurança.Auxiliar na resposta a incidentes de segurança, identificando...

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos procurando alguém que queira assumir o desafio de tratar o cliente com respeito e muita vontade de ser a ponte entregando informações que ajude a resolver o problema do cliente de forma efetiva e rápida. Queremos uma pessoa para fazer parte do time de Suporte da App Maria e contribuir em nossa missão, que é entregar soluções de forma...

  • Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil JDrel Sistemas de Informática LTDA Tempo inteiro

    JDREL Sistemas de Informática LTDACargo: Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal - JuniorFunção: • Atendimento e orientação ao cliente sobre o sistema Domínio; • Atendimento humanizado ao cliente: telefone, email, etc. • Fornecer suporte ao cliente Domínio no módulo: Escrita fiscal e ContabilidadeFalar Com: Fabiana SilvaCidade:...