CRM Analyst Senior

Quer evoluir constantemente, trabalhar em equipe e gerar um impacto real e de alto desempenho no mercado? Junte-se a nós
Como **CRM Analyst**, você será responsável por realizar a gestão do relacionamento de diferentes clientes, além de ter autonomia para resoluções mais técnicas e estratégicas. A pessoa analista cria ações considerando o crescimento de maturidade digital, a evolução dos canais e a geração de cases.
Essa posição é para atuar de forma híbrida, **(2x presencial e 3x remoto), nos escritórios de Porto Alegre ou São Paulo**
**Responsabilidades e atribuições** No time de CRM você terá o desafio de**:
- Gerir uma operação integrada e multicanal dentro do Salesforce Marketing Cloud
- Organizar a estrutura de dados dentro da plataforma
- Desenvolver estratégias para aquisição, ativação, engajamento e retenção
- Realizar a gestão, limpeza e clusterização da base de dados
- Estruturar a gestão de projetos, reuniões com cliente e apresentações de materiais
- Desenvolver entregas e demandas a partir da metodologia ágil
- Realizar análises de performance, conversão e engajamento
- Criar dashboards e realizar a relatoria recorrente
- Criar e construir réguas de relacionamento complexas
- Desenvolver automações, SQLs e construir a extração dados
- Realizar treinamentos e auxiliar no desenvolvimento técnico dos assistentes
**Requisitos e qualificações** O que a Cadastra espera de você**:
- Vivência com atendimento e relacionamento com clientes;
- Experiência com a plataforma Marketing Cloud (estratégia e operação);
- Experiência com análise de métricas, criação e apresentação de relatórios;
- Capacidade investigativa e analítica;
- Comprometimento e organização;
- Sempre disposto a aprender e se desenvolver;
- Seja proativo para implantar melhorias;
- Comunicação clara e eficiente.
**Informações adicionais** O que oferecemos**:
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- Vale alimentação e refeição no cartão FLASH
- Auxílio Home Office no cartão FLASH
- Plano de saúde de acordo com a sua localidade
- Plano odontológico de acordo com a sua localidade
- Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH
- Licença-maternidade e paternidade estendida
- Participação nos lucros (PLR)
- Seguro de vida
- Auxílio creche
- Bônus por indicação
- Vale-transporte
- Clude | Plataforma de Saúde
- Total Pass
- CRM Bônus
Somos uma empresa global de serviços de tecnologia, estratégia, marketing e dados e estamos há 25 anos liderando transformações e estratégias digitais que impulsionam o crescimento de canais digitais e físicos de grandes empresas.
De maneira híbrida, estamos espalhados pelo mundo Somos mais de 900 colaboradores com escritórios em São Paulo, Porto Alegre e Londres, além de vários outros Cadastrers (como nos chamamos por aqui) 100% remotos.
Na Cadastra, trabalhamos pelo mesmo objetivo: transformar pessoas e negócios para prosperarem. E mais de 400 marcas já confiaram no nosso trabalho em mais de 15 segmentos diferentes, como Kopenhagen, Mitsubishi, Unilever, Uber e muitas outras.
**Nossa atuação é organizada nas seguintes divisões**:
- Business & Strategy
- Commerce
- Media Services
- CRM & Customer Experience
- Digital Performance
- Data, Analytics & AI
- Design & Creativity
- Transformative Engineering
- Influence & Content Marketing
- Cloud Services
A excelência do nosso trabalho já foi reconhecida em premiações importantes. Em 2022, lideramos o ISG Provider Lens Martech, vencemos o Salesforce Partner Innovation Awards na categoria Consultoria em Marketing e fomos indicados ao Prêmio Caboré. Também integramos a lista do Financial Times 2023 das empresas que mais crescem nas Américas, entre outras conquistas.
Nosso crescimento anda lado a lado com a construção de um mundo mais sustentável e inclusivo. Há mais de oito anos, somos certificados como um Great Place To Work, e a diversidade é um pilar essencial para nós: 59% dos cargos de liderança são ocupados por mulheres e 19% dos nossos profissionais se identificam como LGBTQIAPN+.
**VEM VER POR QUE O SEU LUGAR É AQUI**
Quer evoluir constantemente, trabalhar em equipe e gerar um impacto real e de alto desempenho no mercado? Junte-se a nós
**Nossos valores**:
- Coragem para desbravar;
- Eficiência para conquistar;
- Impacto para reverberar;
- Aprendizado para transformar;
- Parceria para inovar.
**NOSSOS BENEFÍCIOS**
Vale alimentação e refeição no cartão FLASH
Auxílio Home Office no cartão FLASH
Plano de saúde de acordo com a sua localidade
Plano odontológico de acordo com a sua localidade
Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH
Licença-maternidade e paternidade estendida
Participação nos lucros (PLR)
Seguro de vida
Auxílio creche
Bônus por indicação
Vale-transporte
Clude | Plataforma de Saúde
Total Pass
CRM Bônus

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