Analista de Customer Service

4 semanas atrás


Indaiatuba, São Paulo, Brasil GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Tempo inteiro

Join to apply for the Analista de Customer Service | Indaiatuba/SP role at GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração

Join to apply for the Analista de Customer Service | Indaiatuba/SP role at GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração

Nesta oportunidade de Analista de Customer Service , você será responsável por assegurar que os produtos Creare atendam os requisitos dos clientes, aumentem a percepção de valor da entrega e se tornem essenciais na operação de cada parceiro. Também fará parte do processo de implantação dos nossos sistemas, atuando diretamente na comunicação com os clientes, controle dos projetos e suporte técnico-operacional.
Somos uma empresa de tecnologia orientada a desenvolver soluções customizadas para auxiliar nossos clientes a gerir suas frotas de forma eficiente. Nossa missão, além de promover a melhoria nos processos logísticos dos nossos clientes, é proporcionar um ambiente desafiador, que incentive o autoconhecimento e o autodesenvolvimento, adaptado às necessidades profissionais dos nossos colaboradores.
Para te ajudar a entender o desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

  • Será responsável pela operação do SAP, realizando orçamentos e contribuindo com informações relevantes para sua confecção;
  • Atuará diretamente nas etapas de implantação do sistema, realizando alinhamentos com as equipes envolvidas, realizando agendamentos técnicos, validando o processo de implantação, fazendo reportes aos clientes e garantindo o cumprimento do cronograma de implantação;
  • Realizará a operação contínua do sistema, mantendo os chamados atualizados, promovendo melhorias operacionais e assegurando o atendimento aos requisitos contratados;
  • Fará a comunicação constante com as equipes, acompanhando o desempenho das soluções e atualizando as ferramentas de acompanhamento;
  • Atuará no gerenciamento dos projetos, monitorando prazos, requisitos, indicadores e entregas;
  • Estará em constante evolução, buscando desenvolvimento técnico e pessoal com foco nos sistemas e produtos Creare.
Para Esta Oportunidade é Necessário Que Você
  • Tenha Ensino Superior cursando em áreas correlatas;
  • Tenha conhecimento avançado em Pacote Office, principalmente Excel;
  • Tenha boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes públicos;
  • Tenha facilidade com sistemas como SAP e plataformas de atendimento;
  • Tenha disponibilidade para atuar presencialmente em Indaiatuba/SP.
Será Um Diferencial Se
  • Tiver curso de graduação em áreas relacionadas à função;
  • Tiver cursos de capacitação em atendimento ao cliente;
  • Tiver experiência anterior na função;
  • Tiver CNH B válida;
  • Tiver experiência com sistemas de rastreamento ou telemetria.
A CREARE Oferece Os Seguintes Benefícios
  • Vale Alimentação/Refeição no Cartão Swile (R$ 35,00 por dia trabalhado e sem desconto em folha);
  • Vale Transporte (creditado em cartão de VT) ou Auxílio Mobilidade (valor disponibilizado no Cartão Swile);
  • PLR anual;
  • Desconto em Universidades Ulbra;
  • DayOff no mês de aniversário;
  • Plano de Saúde Unimed Seguros (parte subsidiado pela empresa, após período de experiência);
  • Plano Odontológico MetLife (R$ 12,83 sem coparticipação);
  • Auxílio Idiomas (reembolso de até R$ 150,00, após período de experiência);
  • Seguro de vida em grupo;
  • Auxílio Creche;
  • Possibilidade de Crescimento e Desenvolvimento.
Voltar

Referrals increase your chances of interviewing at GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração by 2x

Get notified about new Customer Service Analyst jobs in Indaiatuba, São Paulo, Brazil .

Analista Técnico de Atendimento ao Cliente

Hortolândia, São Paulo, Brazil 1 week ago

Analista de Serviço ao Cliente (Faturamento) - Paulínia/SP - Efetivo Analista de Pós-vendas (Canais de Serviço) Assistente Administrativo Junior (Atendimento ao Aluno) Pessoa Analista de Implantação (Onboarding)

Campinas, São Paulo, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 2 months ago

Analista de Experiência do Cliente – Remessas Internacionais

Hortolândia, São Paulo, Brazil 5 days ago

Analista de Sucesso do Aluno Junior (CS) Analista de Serviço ao Cliente (Foco em Logística Reversa) - Paulínia/SP - Efetivo

Nova Odessa, São Paulo, Brazil 2 weeks ago

#J-18808-Ljbffr

  • Indaiatuba, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Requisitos e funções: Responsabilidades: Fazer a gestão da carteira de pedidos de sua responsabilidade, desde o recebimento das ordens até a entrega, atuando de forma proativa junto aos fornecedores internos para maximizar o nível de serviço e a satisfação dos clientes. Receber, tratar e dar feedback aos clientes sobre suas reclamações e/ou...


  • Indaiatuba, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Requisitos e funções: Responsabilidades: Fazer a gestão da carteira de pedidos de sua responsabilidade, desde o recebimento das ordens até a entrega, atuando de forma proativa junto aos fornecedores internos para maximizar o nível de serviço e a satisfação dos clientes. Receber, tratar e dar feedback aos clientes sobre suas reclamações e/ou...


  • Indaiatuba, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Requisitos e funções: Responsabilidades: Fazer a gestão da carteira de pedidos de sua responsabilidade, desde o recebimento das ordens até a entrega, atuando de forma proativa junto aos fornecedores internos para maximizar o nível de serviço e a satisfação dos clientes. Receber, tratar e dar feedback aos clientes sobre suas reclamações e/ou...


  • Indaiatuba, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Requisitos e funções: Responsabilidades: Fazer a gestão da carteira de pedidos de sua responsabilidade, desde o recebimento das ordens até a entrega, atuando de forma proativa junto aos fornecedores internos para maximizar o nível de serviço e a satisfação dos clientes. Receber, tratar e dar feedback aos clientes sobre suas reclamações e/ou...


  • Indaiatuba, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Requisitos e funções: Responsabilidades: Fazer a gestão da carteira de pedidos de sua responsabilidade, desde o recebimento das ordens até a entrega, atuando de forma proativa junto aos fornecedores internos para maximizar o nível de serviço e a satisfação dos clientes. Receber, tratar e dar feedback aos clientes sobre suas reclamações e/ou...

  • Customer Service

    1 semana atrás


    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Grupo R1RH Tempo inteiro

    Multinacional do ramo de eletrônicos e iluminação para automóveis, está contratando:**Analista de Customer Service****Atribuições**:- Prestar atendimento ao cliente;- Realizar planejamento e negociação de entregas;- Esclarecimento de eventuais dúvidas ou reclamações de clientes.**Requisitos**:- Experiência prévia na indústria...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás


    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Responsabilidades: Fazer a gestão da carteira de pedidos de sua responsabilidade, desde o recebimento das ordens até a entrega, atuando de forma proativa junto aos fornecedores internos para maximizar o nível de serviço e a satisfação dos clientes. Receber, tratar e dar feedback aos clientes sobre suas reclamações e/ou dúvidas sobre seus...

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás


    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Responsabilidades: Fazer a gestão da carteira de pedidos de sua responsabilidade, desde o recebimento das ordens até a entrega, atuando de forma proativa junto aos fornecedores internos para maximizar o nível de serviço e a satisfação dos clientes. Receber, tratar e dar feedback aos clientes sobre suas reclamações e/ou dúvidas sobre seus...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás


    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Responsabilidades: Fazer a gestão da carteira de pedidos de sua responsabilidade, desde o recebimento das ordens até a entrega, atuando de forma proativa junto aos fornecedores internos para maximizar o nível de serviço e a satisfação dos clientes. Receber, tratar e dar feedback aos clientes sobre suas reclamações e/ou dúvidas sobre seus...

  • Jr Customer Service Analyst

    1 semana atrás


    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Catalent Tempo inteiro

    A Catalent está à procura de um **Analista de Customer Service Júnior** para juntar-se a um crescente time no BrasilO Analista de Customer Service Júnior é o ponto de contato do cliente junto a Catalent, garantindo o alinhamento das informações internamente e o cumprimento dos prazos acordados com os clientes.**Pré-Requisitos**:- Superior Completo em...