Analista De Sucesso Do Cliente
Há 6 dias
Proffer Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer , startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics . Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor . O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets); Responder com agilidade (SLA , buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível; Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá‑las ao time de Suporte N2; Triar e classificar tickets , garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis; Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status; Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas; Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano); Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP); Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot ; Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto ; Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office ; Curso interno de capacitação em inglês ; Plano de crescimento baseado em performance ; Day off no seu aniversário ; Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo ; Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 4 dias
Cabo de Santo Agostinho, Brasil Proffer Tempo inteiroAnalista de Suporte N1 – Proffer Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então venha fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores...
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Analista De Suporte Ao Cliente Jr
1 semana atrás
Cabo Frio, Brasil Chc Helicopter Tempo inteiroIr AlémCHC provides unmatched helicopter services that enable our customers to reach beyond – to work in remote and challenging destinations that limit others – and come home safely.We are dedicated to our purpose of getting our customers where they need to be, when they need to be there, anywhere in the world – safely and reliably.All you have to do...
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Analista de Suporte ao Cliente Jr
Há 2 dias
Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Heli-One Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoIr Além: CHC provides unmatched helicopter services that enable our customers to reach beyond – to work in remote and challenging destinations that limit others – and come home safely. We are dedicated to our purpose of getting our customers where they need to be, when they need to be there, anywhere in the world – safely and reliably. All you have to...
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Analista de Pricing
2 semanas atrás
Cabo Frio, Brasil Clube do Churrasco Tempo inteiroAtividades Acompanhar e monitorar os resultados de competitividade; Analisar as oportunidades para melhoria de competitividade e rentabilidade; Suportar as tomadas de decisões de preços junto ao setor comercial; Identificar plano de ação para aperfeiçoar os resultados; Assegurar a correta execução dos procedimentos de pricing; Gestão da...
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Analista de Soluções de TI Sr.
Há 7 dias
Cabo Frio, Brasil Coop - Cooperativa de Consumo Tempo inteiroACoop – Cooperativa de Consumoestá em busca de um(a)Analista de Soluções de TI Sr.para integrar nossa equipe. Como a maior cooperativa de consumo da América Latina, a Coop valoriza a diversidade e a inclusão, acreditando que diferentes experiências e perspectivas fortalecem nosso time e impulsionam nosso crescimento. Prezamos pela excelência no...
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Analista de Marketing
Há 4 dias
Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Humanize - Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoEstamos com vaga aberta para Analista de MarketingBuscamos um(a) profissional proativo(a) e talentoso(a) para desenvolver e executar estratégias de marketing digital que gerem resultados incríveis.Para esta posição, é essencial que você tenha: Graduação completa em Marketing, Comunicação, Publicidade ou áreas afins. Experiência comprovada...
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Analista de Logistica
1 semana atrás
Cabo Frio, Brasil C2C Close To Consumer Brasil Promotora de Vendas LTDA Tempo inteiroEmpresa líder mundial de vendas on line, contrata Analista de Logística para compor seu time em unidade situada em Cabo Frio, RJ Atividades: Realizar o controle e monitoramento ao vivo das atividades dentro do cross docking, garantindo os KPIs operacionais dentro de especificações e em caso de desvios, gerar ações corretivas e preventivas para...
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Vendedor(a) – Vivo – Cabo Frio
3 semanas atrás
Cabo Frio, Brasil Vivo Tempo inteiroVendedor(a) – Vivo – Cabo Frio Responsabilidades e atribuições PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA: Analistas Processar as informações e conferências administrativas existentes; Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque; Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe; Consultores Acolher e direcionar os...
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Analista De Rh
1 semana atrás
Cabo Frio, Brasil Interhunter Tempo inteiroEmpresaNosso cliente é uma grande indústria de bens de consumo, de grande porte e está entre as líderes do segmento.PerfilBuscamos um Analista de RH com visão estratégica, capacidade de atuação generalista e forte habilidade de relacionamento com gestores e equipes.Deve ter postura consultiva, boa comunicação, senso de urgência e foco em...
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Analista De Comunicação Rh
1 semana atrás
Cabo Frio, Brasil Interhunter Tempo inteiroEmpresaNosso cliente é uma grande indústria de bens de consumo, de grande porte e está entre as líderes do segmento.PerfilBuscamos um Analista de Comunicação com foco no desenvolvimento e implementação de estratégias de comunicação voltadas para o público interno da empresa, alinhando a cultura organizacional, engajamento dos colaboradores e...