Analista de Atendimento Comercial

O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realização de atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado. Além disso, o profissional realiza a recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental que registre todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos. Detalhes da Vaga Número de vagas: 100 Local de trabalho: Avaí, SP Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Operacional Requisitos Escolaridade mínima: Ensino Médio (2º Grau) Valorizado: Sem experiência Habilidades Informática básica Boa dicção Boa comunicação verbal e escrita Empático Benefícios Assistência médica Auxílio creche Wellhub (Gympass) Vale-transporte Bônus em VA Descontos em faculdades parceiras #J-18808-Ljbffr