Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte Bilingue - Florianópolis - NDD Tech Brasil
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Florianópolis, Brasil By Seven Tempo inteiroAnalista de monitoramento bilingue / INGLÊS CONVERSAÇÃOResponsabilidades :Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC);Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas;Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...
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Analista de Suporte Técnico
2 meses atrás
Florianópolis, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Suporte Técnico em Florianópolis (Centro). Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.
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Analista de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Joinville.Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela melhor...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
florianópolis, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Florianópolis. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Florianópolis. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Joinville.Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC).Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas.Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...
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Analista de Suporte
Há 2 dias
Florianópolis, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em São José.Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA.Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao Sistema COUPA.Investigar problemas e propor melhorias corretivas e preventivas.Documentar atendimentos conforme...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Chapecó.Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA.Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao Sistema COUPA.Investigar problemas e propor melhorias corretivas e preventivas.Documentar atendimentos conforme a...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
florianópolis, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Suporte Técnico em Florianópolis (Centro).
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Pomerode.Realizar contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias.Realizar apoio na aceitação de tópicos bem como comunicação com o cliente para análise preliminar qualificada.Realizar trabalho estruturado...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Gaspar.Realizar contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias.Realizar apoio na aceitação de tópicos bem como comunicação com o cliente para análise preliminar qualificada.Realizar trabalho estruturado e...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Indaial.Realizar contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias.Realizar apoio na aceitação de tópicos bem como comunicação com o cliente para análise preliminar qualificada.Realizar trabalho estruturado e...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa empresa de Tecnologia da Informação em Joinville.ResponsabilidadesMonitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC).Mantenha comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e...
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Analista de Suporte
Há 5 dias
Florianópolis, Brasil vagas.sc Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nossa equipe!Se você é proativo(a), tem bom relacionamento interpessoal e gosta de trabalhar com atendimento ao cliente, venha fazer parte do nosso time.Requisitos:Experiência comprovada em atendimento ao cliente, especialmente em suporte técnico.Conhecimento em informática (nível médio ou...
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Analista de Suporte de Redes
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte de Redes em Chapecó.Realizar atendimento de incidentes relacionados a Wi-Fi, autenticação via ISE e acesso lento a aplicações.Realizar atendimento de requisições como alteração de VLAN, criação de entrada no DNS, configuração de Access Point e Switches, entre...
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Analista de Recursos Humanos
Há 1 mês
Florianópolis, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroO que precisamosBuscamos um profissional com ensino superior completo ou cursando em psicologia, ciências contábeis, administração, gestão de RH ou áreas afins. Experiência comprovada em encargos, rescisões e folha de pagamento é fundamental.O que você vai fazerComo Analista de Departamento Pessoal, você será responsável por:Focar em rescisão e...
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Analista de Recursos Humanos
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroDescrição do Cargo:O cargo de Analista de Departamento Pessoal visa atender às necessidades de gestão de recursos humanos da empresa Grupo Suporte. O profissional será responsável por realizar o fechamento de folha e rescisões, além de gerenciar encargos e e-social.Requisitos:Ensino Superior completo ou cursando em psicologia, ciências contábeis,...
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Analista de Suporte Técnico
2 meses atrás
Florianópolis, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Suporte Técnico em Florianópolis Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.. É oferecido contrato PJ, A combinar.
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil SPARK GESTAO DE TALENTOS Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e experiência em suporte remoto, além de ser capaz de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades PrincipaisPrestar suporte técnico de...
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Analista De Marketing Centro Florianópolis
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroSomos o Grupo Suporte, empresa de Recrutamento e Seleção e estamos em busca de uma pessoa ANALISTA DE MARKETING para compor o time!RESPONSABILIDADES:Auxiliar nas ações de branding da marca, visando fortalecer a imagem da empresa.Realizar ações de endomarketing, fortalecendo o relacionamento interno.Fazer gestão e responder as avaliações, perguntas e...
Analista de Suporte Bilingue
2 meses atrás
Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.2️⃣ Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do transporte.3️⃣ Dispositivos - Monitoramento e gestão de dispositivos inteligentes corporativos.4️⃣ Kubo - Plataforma para educação corporativa e gestão do conhecimento organizacional - LMS/LXPA nossa visão é: "Liderar os mercados onde atuamos através de soluções essenciais para o sucesso dos nossos clientes".Tudo isso conectado ao ESG, porque acreditamos que a responsabilidade ambiental, social e de governança são pilares fundamentais para o sucesso da NDD.Nossos produtos estão presentes em mais de 30 países e atendemos cerca de 20 mil clientes, e para fazer tudo isso acontecer temos 580 colaboradores e especialista
O que buscamos para essa posição de Analista de SuporteFluente idioma Espanhol - irá atender cliente internacionais;Realizar instalação, configurar e dar manutenção nos produtos NDD;Participar e/ou atuar como instrutor de treinamentos dos produtos NDD ou ferramentas de apoio para análises técnicas;Atender chamados para esclarecimento de dúvidas, solicitações ou incidentes (identificar e solucionar) de acordo com o fluxo estabelecido;Direcionar problemas/solicitações, identificados em análises de incidentes, para correções junto ao desenvolvimento via Abertura de Tarefas na ferramenta de Service Desk ao responsável pelo produto e/ou Administrador de Ambiente;Consultar e publicar artigos na base de conhecimento para solução de incidentes;Acompanhar e/ou aplicar correção de bugs, em ambiente de cliente;Participar de conferências com parceiros e clientes, apoiando coordenação no esclarecimento de atendimentos conduzidos;Confeccionar laudos técnicos de resolução de problemas no software ou ambiente do cliente;Executar migração de versão em clientes e parceiros, conforme fluxo estabelecido;Encaminhar solicitações de Demandas para análise de viabilidade e esforço, via abertura de tarefa na ferramenta de Service Desk;Coletar evidências para abertura de tarefas ao Analista Sênior e/ou Administrador de Ambiente e em análise de incidentes críticos ainda não evidenciados como BUG;Acompanhar e auxiliar Técnico de Suporte e Analista de Suporte em atendimentos no geral, quando solicitado apoio;Monitorar sistema de Licenciamento, evitando paradas em clientes devido a falha na comunicação, de acordo com o fluxo estabelecido;Homologar versão liberada pelo desenvolvimento em ambiente de testes para auxilio na qualidade da entrega;Analisar demandas e incidentes encaminhados, para posterior abertura de ISSUE ou TASk no TFS ou descarte;Acompanhar prazos e escalar prioridades para as correções dos BUGs ou demandas direcionados ao desenvolvimento e produtos;Ser intermediador de possíveis conflitos junto ao cliente, devido a incidentes reincidentes, quebra de SLA, BUGs e/ou demandas, visando minimizar os impactos;Promover e participar das diárias junto as equipes de atuação, visando o compartilhamento de informações e ouvindo com atenção os pontos levantados pelos participantes para um eventual auxilio;Disponibilizar ambientes para testes aos recém contratados, como virtualizações e ferramentas de análises;Engajar os parceiros/clientes ao preenchimento da pesquisa de satisfação de atendimento;
Será um plus se você conhecerSistema Operacional Windows e LinuxMicrosoft Management Console: Gerenciamento do computador, serviços, visualizador de eventos e Internet Information ServicesRedes (Serviços, Protocolos e Camadas)Banco de Dados (Oracle ou SQL ou Informix ou MySQL)Acesso remoto a servidores (Microsoft Remote Desktop, Team Viewer, VNC e outros)Ferramentas de gerenciamento de tarefas e processos: Process Explorer, TCP View, Filemon, PSTOOLS
O que oferecemos?Bônus Anual: de até 3,3 salários, e, para área comercial modelo de desempenho por comissionamento OTC.Plano de Carreira: Cultura de feedback com avaliação 360° de desempenho; programa interno de reconhecimento e proximidade com gestão com reuniões de 1:1.NDD com Você: Programa de educação financeira, orientação psicológica, aconselhamento jurídico, suporte social.Saúde: Plano de saúde Unimed e seguro de vida; apoio na vacinação contra gripe e ações de bem-estar.Alimentação: Vale alimentação; café e frutas no escritório a vontade.Bem-estar: Espaço para descontração, com área de lazer, churrasqueira e jogos.Convênio com SESC: Acesso à cultura, educação e turismo.Educação: Bolsa de estudos; incentivo a novos idiomas; incentivo para participar de eventos do segmento; apoio a certificações.Transporte: Vale transporte para o seu deslocamento; estacionamento próprio e bicicletário.Cartão Flash: Créditos em diversas ações de endomarketing, inclusive no mês de aniversárioJornada de trabalho: 40 horas semanais/ Horário flexível
Diversidade e Inclusão #ESGA NDD é uma empresa naturalmente diversa, e utilizamos de todas as diferenças para romper as barreiras e trazer mais inovação em nossa forma de pensar e atuar.Buscamos conhecimento e, a todo momento somos apresentados a talentos diversos com capacidades que necessitamos em nossa organização.Nossa cultura ajuda a criar um ambiente seguro, com oportunidades de desenvolvimento e crescimento a todas as pessoas que se empenham em seguir evoluindo e melhorando em sua jornada juntamente com a empresa.
