Pessoa Estrategista de Comunicação

**Sobre o GetNinjas**
Somos o maior aplicativo de contratação de serviços da América Latina. Conectamos profissionais de todo o Brasil e México com pessoas que precisam do serviço, atendendo com qualidade, facilidade e rapidez todos os tipos de necessidade.
Atualmente, oferecemos mais de 500 tipos de serviços dentro da plataforma. A empresa, que recebeu R$ 47 milhões de aporte de fundos como Monashees, Kaszek e Tiger Group, está presente em mais de 3 mil cidades do Brasil, registra anualmente mais de 5 milhões de pedidos de serviços por ano, e já conta com mais de 1,7 milhão de profissionais cadastrados. O GetNinjas foi fundado em 2011 por Eduardo L'Hotellier, que atua como CEO.
Na missão da vez, nosso clã de CRM está em busca de uma pessoa para auxiliar na criação e implementação de estratégias de ativação e recorrência através de canais digitais de relacionamento. E aí, te interessa essa missão? Então, confira mais detalhes dela aqui abaixo:
**Descrição da vaga**:
O CRM é responsável por todas as comunicações com os clientes e profissionais de forma inteligente e customizada, alavancado os resultados da empresa.
Estamos procurando um Estrategista de Comunicação, inconformado com comunicações massivas, disposto a questionar "verdades", a testar do óbvio ao jamais imaginado e a desafiar o padrão de comunicação tradicional. Queremos conectar quem precisa com quem sabe fazer, por meio da construção de uma experiência simples, inclusiva e estimulante para que nossos profissionais conquistem mais clientes, e para que nossos clientes sejam bem atendidos e retornem sempre que precisarem. Para isso, acreditamos na importância da área de CRM.
**Esta será a sua missão**:
- Responsável por todo o processo de criação/redação, revisão e aprovação das comunicações de CRM
- Atuar no planejamento, desenvolvimento e implantação das réguas de comunicação, desenvolvendo uma sequência de interações com o cliente
- Criação das jornadas de relacionamento, interagindo com o usuários da plataforma por meio de canais digitais (v.g.: Push Notifications, E-mails, SMSs, In-Apps, WhatsApp), de modo a proporcionar uma experiência descomplicada e customizada, bem como estabelecendo um diálogo que resulta em maior engajamento e rentabilização ao longo do tempo
- Participar em conjunto com o time desde o início da concepção das soluções e garantir que foram bem implementadas
- Criação de cronograma de disparos e campanhas sazonais
- Documentações de campanhas
- Apoio na elaboração de campanhas grandes de comunicação e promocionais
- Mapear e estudar ciclo de vida da base de clientes e profissionais
- Agendamento de disparos
**Alguns Diferenciais desta posição**:
- Análise de dados para identificação de oportunidades e insights
- Planejamento e execução de Testes A/B
- Segmentações de base
- Operação da plataforma Salesforce Marketing Cloud
- Importação de bases
**Estamos buscando alguém que tenha habilidades ninjas, como**:
- Formação em Marketing, Administração, Jornalismo, Comunicação ou disciplinas correlatas;
- Excelente proficiência em comunicação oral e escrita;
- Consegue trabalhar colaborativamente com times multidisciplinares;
- Excelentes habilidades interpessoais, de comunicação, negociação e apresentação;
- Capacidade para trabalhar tanto de forma autônoma quanto de forma colaborativa;
- Com excelente habilidade para produção e revisão de textos e experiência com campanhas;
- Atenção ao detalhe e capacidade para trabalhar em mais de uma demanda ao mesmo tempo.
- São obcecadas por fazer o melhor pelos profissionais e clientes.
**Será considerado um diferencial**:
- Experiência com comunicações CRM em empresas digitais;
- Experiência trabalhando com metodologias ágeis (Lean UX, Scrum, Kanban, etc);
- Habilidade em montar apresentações no PowerPoint e documentações online;
- Capacidade de análise de dados;
- Capacidade em definir métricas de sucesso, testar hipóteses e resultados, e continuamente incorporar feedback;
- Conhecimento em Figma, Excel, HTML e SQL;
- Experiência em Salesforce Marketing Cloud;
- Inglês Intermediário (Leitura e Escrita)
**Oferecemos benefícios como**:
- Convênio Médico e Odontológico (SulAmérica)
- Vale alimentação/refeição;
- Vale transporte/estacionamento;
- Programa GetWell: Psicoterapia Gratuita para todos os colaboradores que tenham interesse.
- Yoga e Ginástica Laboral.
- Possibilidade de trabalho home office.
Aqui no GetNinjas nós acreditamos na importância da Diversidade e em como clãs diversos e inclusivos conseguem trazer diferentes perspectivas, criar as melhores soluções e agregar ainda mais valor para nossa missão: conectar quem precisa com quem saber fazer
Por isso, por aqui oferecemos a mesma oportunidade para todos, independente de etnias, crença, gêneros e para toda forma de amor. Hoje, dentro do nosso time, 52

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