Curador Chatbot

Nossa razão de ser é criar soluções inovadoras em desenvolvimento de bots de atendimento com a tecnologia IBM Watson e bots de automatização de processos operacionais por meio da imersão na realidade de cada cliente.
Cada projeto é encarado como um novo desafio e estruturado sob medida para atender e superar as expectativas de cada empresa.
Utilizando metodologias ágeis voltadas a entregas frequentes e rápidas, a PROA.AI está pronta para propor inovações criativas focadas na melhoria, transformação da experiência de atendimento e relacionamento entre as empresas e seus clientes internos e externos.
Estamos contratando profissionais que atuem na manutenção e evolução de ChatBot utilizando inteligência artificial IBM WATSON, se você tem foco no cliente, adora desafios e deseja construir uma trajetória de sucesso, vem ser PROA.
Curador de ChatBot
O que você irá fazer?
Analisar o conteúdo, fluxos de diálogo e extrair insights da jornada dos clientes;
Gerar e apresentar relatórios;
Acompanhar a evolução diária monitorando o comportamento do bot, reduzindo falhas de compreensão;
Configurar os conteúdos no IBM Watson, ensinar conceitos, sinônimos, identificar palavras-chave e variações para o bot;
Atualização da base de conhecimento;
Sugerir ao cliente possíveis integrações. Então se você tem curiosidade em tecnologia e nos nossos produtos, será um super diferencial =)
Capacidade em definir métricas de sucesso, testar hipóteses e resultados, e continuamente incorporar feedback ao produto;
Participar de reuniões operacionais e estratégicas com os clientes;
Trabalhar diretamente na plataforma Watson.
Requisitos e qualificações
- Bom relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação oral e escrita;
- Conhecimento intermediário no pacote Office;
- Experiência como curador de chatbot - IBM WATSON;
- Ter senso de urgência;
- Facilidade com internet e ferramentas como Figma, Drawio e Illustrator;
- Bom humor para trabalhar em equipe;
- Ser proativo;
- Ser empático;
- Capacidade de resolver problemas e lidar com imprevistos;
- Ser organizado;
O que oferecemos:
Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida;
Auxílio Home office ou auxílio cultura;
Vale Transporte;
Vale Refeição ou Alimentação;
Premiações por meta atingida;
50% Home Office;
Ambiente leve, divertido e sem dress code;
feedbacks, reconhecimento por metas atingidas, eventos constantes, treinamento com parceiros de negócio.
Somo apaixonados pelo que fazemos, e aqui na PROA.AI trabalhamos com união e colaboração, juntos, somos mais fortes e entregamos as melhores soluções para os nossos clientes.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Vale-transporte
- Vale-refeição
- Seguro de Vida
- Assistência odontológica
- Assistência médica
- Vale-alimentação

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