Assistente de Suporte Técnico

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Seconci-SP - Serviço Social da Construção Civil do Estado de São Paulo Tempo inteiro
Assistente de Suporte Técnico - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

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Somos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP. Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde.
Venha trabalhar conosco e fazer parte de uma equipe que tem o compromisso de salvar vidas e construir o Brasil.
Responsabilidades e atribuições

  • Realizar o primeiro atendimento ao cliente nas unidades de negócio através de visitas diárias agendadas pelo seu superior imediato, operar ferramenta específica para registro de ocorrências de TI, cuidando para que todos os chamados tenham todas as informações necessárias;
  • Registrar chamados de suporte, avaliar preliminar de problemas, solucionar problemas de baixa complexidade, filtrar e redirecionar para outros níveis de suporte nos casos de problemas de maior complexidade;
  • Orientar aos usuários sobre uso de recursos tecnológicos (computadores, impressoras, scanners, etc.), sobre software básico (sistemas operacionais, pacote Office, acesso a rede, internet, servidor de arquivos, proxy) e esclarecer dúvidas genéricas sobre sistemas de informações;
  • Movimentar equipamentos, repor de consumíveis em impressoras, desatolamento de papel, manutenção preventiva de equipamentos;
  • Preparar máquinas (orientado por profissional mais experiente);
  • Realizar contato com fornecedores (monitorados por profissional mais experiente);
  • Instalar software que não exija senhas de administrador de domínio.

Requisitos e qualificações
  • Ensino superior completo ou cursando em tecnologia da informação ou áreas correlatas;
  • Desejável vivência anterior na função;
  • Manutenção de computadores será um diferencial.

Informações adicionais
  • Local: SEDI II - Alocado na Unidade AME Barradas
  • Horário: 12:00 às 22:00 5x2

Benefícios
  • Vale Alimentação
  • Refeição no Local
  • Vale Transporte
  • Auxílio Creche
  • Seguro de Vida em Grupo
  • Empréstimo Consignado
  • Atendimento Ambulatorial e Odontológico - SP

Parcerias
  • Incentivo a Educação/Universidade
  • Farmácias
  • SESC
  • Wellhub (Gympass)

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  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

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    1 semana atrás

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    **Vaga para Assistente de Suporte Técnico - T.I na Chopeiras Memo**PRESENCIAL EM RIBEIRÃO PRETO/SP**Conhecimentos e Habilidades**:Cursando Ensino Superior ou Técnico em cursos relacionados a área de TI;Experiência mínima de 6 meses na área;Desejáveis conhecimentos em Hardware e Sistemas Operacionais, redes, notebooks e computadores;Desejável...

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    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    Suporte a usuário no sistema RM.Suporte aos módulos Folha de Pagamento e Back Office.O trabalho é totalmente remoto, sendo necessário o conhecimento a nível pleno.As atividades serão desenvolvidas conforme abertura de chamados.Desenvolvimento de relatórios e planilhas.Reuniões virtuais com os usuários.Necessário:- Boa comunicação escrita e oral.-...