Gerente de Restaurante
2 semanas atrás
Cursos de: Gestão
Escolaridade: Graduação - Indiferente
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: A combinar com o estabelecimento. Funcionamento por escalas, restaurante abre de segunda a domingo.
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Atividades:
Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;
Gerir setor com racionalização de recursos, redução de gastos visando aumento das vendas, sem perda da qualidade;
Supervisão das operações da loja nos turnos;
Orientar e supervisionar as atividades de seus liderados;
Verificar montagem do salão, para que possa estar de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa;
Acompanhar atendimentos dos garçons para parametrizar as abordagens;
Acompanhar satisfação dos clientes quanto atendimento e produtos durante o atendimento e no fechamento da mesa (Obrigatório);
Coordenar o inventário do setor, mensal e semanal, fazendo análise das divergências (faltas e sobras), procurando solucionar as não-conformidades;
Realizar a gestão de HeadCount,, realizar de entrevistas e selecionar integrantes da sua equipe, solicitando vagas, rescindindo integrantes da equipe com desempenho baixo;
Gestão de conflitos na equipe, visando sempre a harmonia do grupo;
Acompanhar fechamento dos caixas, garantindo que nenhuma mesa / ficha fique em aberto e que o controle de Pax da portaria e do sistema estejam corretos;
Acompanhar os cancelamentos e troca de pedidos dos clientes;
Gerenciar cortesias, quando devido, inclusive consumo dos sócios;
Resolução de quaisquer problemas junto aos clientes, visando sempre a satisfação do mesmo;
Montar, mensalmente, a escala de folga e férias de sua equipe;
Realizar a abertura e fechamento da casa ( caso necessário )
Realizar treinamentos das equipes;
Gerenciar as manutenções preventivas e de emergência da casa (Predial, equipamentos, informática, sistemas / software);
Fazer gestão da contratação de taxas, mediando entre redução de custos e atendimento de demanda;
Realizar reuniões com a equipe, de forma coletiva e individual, dando feedback sobre performance e planejamento de melhorias;
Enviar o relatório “dashboard” no grupo com todas as informações de vendas do seu turno;
Escolaridade:
Desejável ensino superior (Administração ou cursos correlatos);
Desejável inglês;
Desejável espanhol;
Competências técnicas:
Informática básica;
Pacote Office;
Competências comportamentais :
Liderança;
Comunicação;
Organização;
Empatia;
Trabalho em equipe;
Gerenciamento de estresse;
Administração do tempo;
Experiência profissional:
Experiência anterior em gestão de equipe;
Desejável experiência anterior em restaurantes.
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Líder de salão para restaurante
3 semanas atrás
Balneário Camboriú, Brasil Netvagas Tempo inteiroDESCRIÇÃO DE TAREFAS/RESPONSABILIDADES: Conhecer a filosofia da empresa (Missão, Visão, Valores); Conhecer os Padrões Técnicos Operacionais de AB; Conhecer os procedimentos operacionais (POP) do seu setor, seguir as orientações descritas e fazer os registros necessários; Conhecer os procedimentos de controles da Logística, seguir as orientações...
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LÍDER DE PLANTÃO
1 semana atrás
Balneário Camboriú, Brasil Giraffas Franquia SA Tempo inteiroEstamos buscando um(a) profissional qualificado(a) para a posição de Líder de Plantão em nossa empresa. Se você possui habilidades em liderança, capacidade de trabalhar sob pressão, orientação a qualidade, orientação ao resultado e trabalho em equipe, então esta oportunidade é para você!Como Líder de Plantão, você será responsável por...