Community Business Operations PL Analyst

Hotmart Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Hotmart Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDO A Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete países. Nossa forma de trabalhar é desenvolver talentos enquanto geramos impacto positivo no mundo. Para isso, usamos a tecnologia para possibilitar que pessoas transformem seu conhecimento em negócios de sucesso e trabalhamos com Autonomia, Liberdade e “Love”, para sempre lembrarmos de nutrir relações sinceras e nos importar com as pessoas à nossa volta. Formamos um ecossistema multiplataforma que impulsiona o mercado da Creator Economy e gera impacto global, cumprindo nossa missão de encorajar as pessoas a compartilharem seus conhecimentos para ganharem o mundo ao criar, vender e escalar seu negócio digital. Missão: Garantir a excelência na criação e evolução das iniciativas das comunidades Hotmart, liderando frentes estratégicas que fomentem conexões relevantes, apoiem lançamentos de produtos e conectem tendências da Creator Economy e principais players de mercado aos clientes Hotmart. Rotinas Definir padrões, metodologias e processos para as comunidades; Estruturar e gerenciar as entregas de valor das comunidades da Hotmart, conectando visão de produto, estratégia e mercado; Idealizar, alinhar e operacionalizar eventos online de diferentes formatos; Elaborar e conduzir o calendário de eventos das comunidades; Desenvolver briefings, roteiros, comunicações e narrativas para os eventos e para as comunidades, garantindo consistência e qualidade; Articular com stakeholders internos e externos para mediação, alinhamento e execução das iniciativas; Operacionalizar a logística dos eventos; Consolidar resultados por meio da coleta de métricas, como NPS, e propor melhorias; Ser protagonista na concepção, testagem e implementação de novos formatos e dinâmicas de entregas; Conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas; Elaborar e implementar programs de gamificação e recompensas; Elaborar réguas de comunicação e campanhas. Habilidades essenciais Gestão de projetos e stakeholders internos e externos; Elaboração de briefings, roteiros, réguas de comunicação e relatórios analíticos; Google Workspace e Excel/Sheets para análise de dados e relatórios; Ferramentas de disparo em massa e CRM (Manychat, HubSpot, Salesforce ou similares); Ferramentas de criação de materiais visuais (Canva, Figma, Adobe Suite – nível básico/intermediário); Metodologias ágeis (Kanban, scrum, etc.); Inglês intermediário/avançado; Formação em Engenharia de produção ou correlatas, Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda. Habilidades técnicas e conhecimentos que serão considerados diferenciais Marketing digital e no ecossistema da Creator Economy; Experiência prévia na área de gestão de projetos; Conhecimento da plataforma e produtos Hotmart; Ferramentas de criação de landing pages (Duda, Hotmart Pages, Great Pages, etc.); Experiência prévia na área de Experience Marketing ou Marketing de Produto; Experiência prévia em eventos online de médio e grande porte; Experiência com automação de marketing e funis de conversão; Experiência em ferramentas de análise (Google Analytics, Hotjar, Microsoft Clarity); Experiência prévia com rotina de testagens web e CRO (Conversion Rate Optimization). POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO? Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes; Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa); Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação; Previdência privada; Vale transporte; Seguro de vida; Wellhub; Auxílio creche para filhos de até cinco anos; Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências; Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online; Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade; Licença maternidade estendida (180 dias); Licença Paternidade estendida (30 dias); Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo; Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR); Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias. VEM PRA HOTMART Fazer parte do nosso time é acordar todos os dias com a certeza de que o mundo é pequeno para o tamanho do impacto que podemos gerar. Vem pra Hotmart e apaixone-se por transformar: você, sua carreira, o mundo Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Analista de Operações - vaga focalizada no contexto da descrição acima. #J-18808-Ljbffr