Analista de Estratégias de Retenção e Operações

3 semanas atrás

Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro
Analista de Estratégias de Retenção e Operações - Marketing | Autoglass

Workplace: Vila Velha - ES

Junte-se ao nosso time de Gestão de Clientes, e faça parte do Marketing e Comunicação da Autoglass Estamos crescendo e buscando um(a) profissional para planejar, gerenciar e medir ações de retenção e visitas a clientes.

Responsabilidades:
  • Analisar os KPIs de retenção para identificar UFs com maiores desafios, utilizando o Score disponível no CRM (HubSpot e Planner).
  • Planejar objetivos de visitas estratégicas com base nas UFs e cidades prioritárias.
  • Divulgar o escopo das visitas e alinhar com todos os stakeholders envolvidos.
  • Gerenciar a alocação de recursos necessários para a execução das visitas.
  • Avaliar os pedidos de vendedores, líderes e agentes para definição dos clientes a serem visitados.
  • Coordenar as ações realizadas junto aos clientes visitados e garantir a execução dos planos definidos.
  • Gerenciar ações das áreas envolvidas através de cronogramas e relatórios semanais.
  • Medir e monitorar os critérios de sucesso das visitas, propondo melhorias contínuas.
Requisitos:
  • Graduação completa ou em andamento em Administração, Marketing, Engenharia, ou áreas correlatas.
  • Experiência em análise de dados e gestão de KPIs, preferencialmente em retenção ou operação de clientes.
  • Domínio de ferramentas como Excel (nível avançado), HubSpot, Tableau e outras plataformas de CRM.
  • Familiaridade com planejamento estratégico e gestão de cronogramas.
Valorizamos se você tiver:
  • Experiência em gestão de visitas ou operações de campo.
  • Conhecimento em metodologias ágeis ou de melhoria contínua.
  • Vivência em áreas de manutenção, pós-venda ou marketing.
Benefícios:
  • Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
  • Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
  • Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
  • Wellhub (Desconto em academias).
  • Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, enviamos uma cesta bem recheada;
  • Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
  • Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;
  • Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;
  • Comemorações especiais, como o Dia do Colaborador com mimos para todos.
Desenvolvimento de Carreira:
  • Oportunidade de crescimento profissional;
  • Cultura de feedback e desenvolvimento;
  • Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
  • Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
  • Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador.
Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
  • Café da manhã e da tarde;
  • Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
  • Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais

Vem ser Grupo Autoglass

Processo Seletivo:
  • Step 1: Informações Importantes
  • Step 2: Redação Online
  • Step 3: Painel em Grupo
  • Step 4: Entrevista com o RH
  • Step 5: Entrevista com o Gestor
  • Step 6: Avaliação Psicológica
Sobre o Grupo Autoglass:

Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.

Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômicos, sociais e ambientais positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.

Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass

#J-18808-Ljbffr

  • Especialista em Retenção e Operações de Clientes

    Há 6 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Resumo da VagaTrabalhar como Analista de Estratégias de Retenção e Operações em uma empresa que valoriza a inovação e tecnologia é uma oportunidade única. Aqui, você terá a chance de desempenhar um papel fundamental na criação de estratégias para reter clientes e melhorar as operações diárias.

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 4 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Resumo da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Retenção de Clientes no Grupo Autoglass Administrativo. Essa posição é ideal para alguém que goste de trabalhar com clientes, identificar suas necessidades e encontrar soluções personalizadas para reter-os.O Que Você FaráVocê será responsável por...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 23 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Descrição do cargoO nosso time de retenção de clientes busca um profissional qualificado para auxiliar no desenvolvimento de estratégias eficazes para manter nossos clientes satisfeitos e fidelizados.ResponsabilidadesContactar com clientes identificados por sinais de churn para entender os motivos de perda ou insatisfação;Diagnosticar as necessidades...

  • Assistente de retenção de clientes

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Experiência prévia em retenção de clientes, atendimento ou áreas relacionadas (desejável);Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de dados;Habilidade de comunicação verbal e escrita, com foco em empatia e resolução de problemas;Capacidade de lidar com objeções e cenários desafiadores de maneira...

  • Assistente de retenção de clientes

    Há 1 mês

    VILA VELHA, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Experiência prévia em retenção de clientes, atendimento ou áreas relacionadas (desejável); Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de dados; Habilidade de comunicação verbal e escrita, com foco em empatia e resolução de problemas; Capacidade de lidar com objeções e cenários desafiadores de maneira estratégica;...

  • Analista De Estratégia De Vendas | Autoglass

    Há 5 dias

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Analista de Estratégia de Vendas | AutoglassWorkplace: Vila Velha - ESSe você é proativo, tem facilidade em influenciar, habilidade com análise de dados e criatividade para propor e acompanhar melhorias nos processos de vendas, essa vaga é para você. O Analista de Estratégia de Vendas do Control Desk é responsável por monitorar os indicadores de...

  • Assistente de Retenção de Clientes

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Job description Junte-se ao nosso time de Gestão de Clientes e contribua para o sucesso da Autoglass! Estamos crescendo e buscamos um(a) profissional estratégico(a) para integrar nossa equipe de Retenção de Clientes. Venha planejar, executar e medir ações voltadas para a fidelização e manutenção do relacionamento com nossos clientes, ajudando a...

  • Analista de retenção

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação completa ou em andamento em Administração, Marketing, Engenharia, ou áreas correlatas.Experiência em análise de dados e gestão de KPIs, preferencialmente em retenção ou operação de clientes.Domínio de ferramentas como Excel (nível avançado), HubSpot, Tableau e outras plataformas de CRM.Familiaridade com planejamento estratégico e...

  • Analista de retenção

    2 semanas atrás

    VILA VELHA, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Graduação completa ou em andamento em Administração, Marketing, Engenharia, ou áreas correlatas. Experiência em análise de dados e gestão de KPIs, preferencialmente em retenção ou operação de clientes. Domínio de ferramentas como Excel (nível avançado), HubSpot, Tableau e outras plataformas de CRM. Familiaridade com planejamento estratégico e...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 6 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    A Grupos Autoglass Administrativo busca um profissional talentoso para o cargo de Especialista em Retenção de Clientes.Sobre a Vaga:Nossa empresa é líder no setor de serviços e oferece oportunidades incríveis para carreira. Salário:R$ 8.500,00 - R$ 12.000,00 por mês (a depender do seu perfil)Descrição da Vaga:O Especialista em Retenção de...

  • Assistente de Retenção de Clientes

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Job descriptionJunte-se ao nosso time de Gestão de Clientes e contribua para o sucesso da Autoglass! Estamos crescendo e buscamos um(a) profissional estratégico(a) para integrar nossa equipe de Retenção de Clientes. Venha planejar, executar e medir ações voltadas para a fidelização e manutenção do relacionamento com nossos clientes, ajudando a...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 5 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Oportunidade de Desenvolvimento ProfissionalEstamos procurando por um profissional motivado e talentoso para se juntar a nossa equipe como Especialista em Retenção de Clientes.Descrição do CargoA sua responsabilidade principal será analisar os KPIs de retenção para identificar unidades federativas (UFs) com maiores desafios, utilizando o Score...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 2 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Visão Geral do EmpregoO Grupo Autoglass Administrativo busca um profissional motivado e qualificado para atuar como Especialista em Retenção de Clientes. Nesta função, você será responsável por identificar oportunidades de crescimento e implementar estratégias eficazes para manter os clientes satisfeitos.Função PrincipalDeterminar as necessidades...

  • Analista De Operações

    2 meses atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Soul Malls Tempo inteiro

    Sobre A Oportunidade De Analista De OperaçõesSomos a Soul MallsBuscamos um profissional dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe como Analista De Operações. Nossa empresa é especializada em planejamento, gestão e comercialização de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil.Acreditamos que nossos empreendimentos possuem alma e...

  • Analista de Estratégia de Vendas Autoglass

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Se você é proativo, tem facilidade em influenciar, habilidade com análise de dados e criatividade para propor e acompanhar melhorias nos processos de vendas, essa vaga é para você. O Analista de Estratégia de Vendas do Control Desk é responsável por monitorar os indicadores de telefonia/Whatsapp das equipes de vendas, realizar análises detalhadas e...

  • Analista de Dho

    4 meses atrás

    Vila Velha, Brasil GLOBALSYS SOLUÇÕES DE TI Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de DHO(Desenvolvimento Humano e Organizacional) **que seja apaixonado por pessoas, desenvolvimento de talentos e pela cultura organizacional! **Principais Atividades**: - Planejar e executar programas de desenvolvimento e capacitação de colaboradores; - Atuar em projetos de endomarketing, promovendo ações internas para...

  • Analista de Comercial

    3 meses atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional dinâmico e proativo para integrar nossa equipe de Operações Adm. Seu principal objetivo será monitorar os indicadores de desempenho das vendas com descontos e implementar ações que promovam o engajamento da equipe de vendas, impulsionando o faturamento desse segmento. Se você está em busca de um desafio e...

  • Analista Administrativo Fiscal

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo ReciclaBR Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Gestão Financeira e Fiscal,Administração e Ciências Contábeis,Contabilidade **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário Comercial: Segunda à Quinta 08:00 às 18:00 e sexta até às 17:00 **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Assistência...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Criar campanhas de e-mail marketing, estratégias de retenção de clientes e aumento da performance do canal. Superior em andamento, mas se tiver completo, a gente já curte mais. Conhecimento intermediário/avançado no pacote Office; Saber criar campanhas de e-mail marketing conforme calendário de campanha do ecommerce, criar emails segmentados conforme...

  • Encarregado de Operação

    7 meses atrás

    Vila Velha, Brasil Farmes Rede de Farmácias Tempo inteiro

    Acompanhar todas operações/fluxo operacional de recebimento, conferência, armazenagem, separação, expedição, logística reversa, recebimento e controle de insumos; - Supervisionar e liderar a equipe de operações logísticas, distribuindo tarefas, orientando e treinando os colaboradores, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo; -...