Assistente de Retenção de Clientes
2 semanas atrás
Junte-se ao nosso time de Gestão de Clientes e contribua para o sucesso da Autoglass Estamos crescendo e buscamos um(a) profissional estratégico(a) para integrar nossa equipe de Retenção de Clientes. Venha planejar, executar e medir ações voltadas para a fidelização e manutenção do relacionamento com nossos clientes, ajudando a fortalecer nossa marca e assegurar resultados consistentes.
Faça parte de uma empresa inovadora e colaborativa, onde sua atuação será essencial para o crescimento e impacto no mercado
Main responsibilities
- Entrar em contato com clientes identificados por sinais de churn para entender os motivos de perda ou insatisfação;
- Diagnosticar as necessidades e expectativas dos clientes, propondo ações personalizadas para retenção;
- Registrar informações de forma detalhada e organizada em sistemas internos;
- Trabalhar em conjunto com o líder e analista da área para criar estratégias eficazes de retenção e fidelização;
- Acompanhar a implementação das ações sugeridas e medir os resultados obtidos;
- Fornecer insights com base nos feedbacks dos clientes para aprimorar processos e produtos;
- Garantir que a experiência do cliente seja positiva, fortalecendo o relacionamento e aumentando sua satisfação com a empresa.
Requirements and skills
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia em retenção de clientes, atendimento ou áreas relacionadas (desejável);
- Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de dados;
- Habilidade de comunicação verbal e escrita, com foco em empatia e resolução de problemas;
- Capacidade de lidar com objeções e cenários desafiadores de maneira estratégica;
- Organização, atenção aos detalhes e habilidade para trabalhar com metas e prazos;
- Experiência em mapeamento de motivos de churn ou desenvolvimento de estratégias de retenção é altamente valorizada.
Valorizamos se você tiver:
- Cursos em atendimento ao cliente ou marketing de relacionamento.
Additional information
O que o Grupo Autoglass proporciona?
- Pra cuidar da sua saúde física e mental:
- Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
- Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
- Atendimento psicológico;
- Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
- Wellhub (Desconto em academias).
- Pra apoiar seu dia a dia:
- Vale transporte;
- Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, enviamos uma cesta bem recheada;
- Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
- Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;
- Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;
- Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
- Pra desenvolver sua carreira:
- Oportunidade de crescimento profissional;
- Cultura de feedback e desenvolvimento;
- Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
- Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
- Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte
- Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
- Café da manhã e da tarde;
- Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho ;
- Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais
Vem ser Grupo Autoglass
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Assistente de retenção de clientes
3 semanas atrás
VILA VELHA, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiroEnsino médio completo; Experiência prévia em retenção de clientes, atendimento ou áreas relacionadas (desejável); Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de dados; Habilidade de comunicação verbal e escrita, com foco em empatia e resolução de problemas; Capacidade de lidar com objeções e cenários desafiadores de maneira estratégica;...
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Professor de Retenção de Clientes Desenvolvedor
2 semanas atrás
Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiroSeja um(a) especialista em retenção de clientes e faça parte do Grupo Autoglass Administrativo, uma empresa inovadora que valoriza a diversidade e o respeito. Nossa missão é proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas.Nossa equipe busca um(a) profissional estratégico(a) para integrar nossa equipe de Retenção de Clientes. Se você é uma...
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Assistente de Retenção de Clientes
3 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiroJunte-se ao nosso time de Gestão de Clientes e contribua para o sucesso da Autoglass! Estamos crescendo e buscamos um(a) profissional estratégico(a) para integrar nossa equipe de Retenção de Clientes. Venha planejar, executar e medir ações voltadas para a fidelização e manutenção do relacionamento com nossos clientes, ajudando a fortalecer nossa...
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Assistente de Experiência ao Cliente
Há 1 mês
Vila Velha, Brasil Loga Tempo inteiro**Pré-requisitos** - Ensino médio completo; - Pacote Office; - Experiência em retenção de clientes /vendas; - Vivência em relacionamento com cliente; - Boa comunicação verbal e escrita; - Interpretação e elaboração de texto. **Perfil da vaga** - Prestar atendimento de ouvidoria e retenção de clientes; - Atendimento telefônico e chat; -...
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Auxiliar de Reversão/retenção
3 semanas atrás
Vila Velha, Brasil CENTER RECURSOS HUMANOS LTDA - EPP Tempo inteiroEmpresa de comercialização de produtos hospitalares contrata profissional de retenção/reversão. **Requisitos**: Facilidade de comunicação; Habilidade em negociação; Ensino médio completo; **Atividades**: Contatar clientes inativos ou antigos para reativação de carteira. **Horário**: segunda à sexta das 8:00 às 18:00 **Oferece**: r$ 1700,00 +...
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Auxiliar de reversão/retenção
3 semanas atrás
VILA VELHA, Brasil CENTER RECURSOS HUMANOS LTDA - EPP Tempo inteiroEmpresa de comercialização de produtos hospitalares contrata profissional de retenção/reversão. Requisitos: Facilidade de comunicação; Habilidade em negociação; Ensino médio completo; Atividades: Contatar clientes inativos ou antigos para reativação de carteira. Horário: segunda à sexta das 8:00 às 18:00 Oferece: r$...
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Assistente de Vendas
2 meses atrás
Vila Velha, Brasil Loja de roupa Tempo inteiroLoja de roupa admite Assistente de Vendas em Vila Velha (Jockey de Itaparica). Identificação de oportunidades de vendas, financeiras e crédito para os clientes. Prestar suporte administrativo para a equipe de vendas financeiras, como manter registros de vendas, preparar relatórios e resolver problemas de clientes. Assistir na elaboração de propostas...
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Assistente de Vendas
2 meses atrás
Vila Velha, Brasil Loja de roupas Tempo inteiroLoja de roupas admite Assistente de Vendas em Vila Velha (Itaparica). Atender e auxiliar os clientes, oferecendo um atendimento personalizado e atencioso.Auxiliar na organização e reposição de mercadorias nas prateleiras e araras.Realizar ações de merchandising na loja, garantindo a exposição adequada dos produtos.Realizar vendas de produtos,...
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Assistente Executivo
Há 1 mês
Vila Velha, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroEmpresa de comunicação admite Assistente Executivo em Vila Velha. Garantir que a equipe permaneça focada em proporcionar satisfação ao cliente e resultados de longo prazo. Criar, implementar e dar suporte aos processos e documentação da empresa. Conduzir e gerenciar iniciativas e entregas contínuas da empresa, garantindo que sejam concluídas no...
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Analista de Estratégias de Retenção e Operações
1 dia atrás
Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiroAnalista de Estratégias de Retenção e Operações - Marketing | AutoglassWorkplace: Vila Velha - ES Junte-se ao nosso time de Gestão de Clientes, e faça parte do Marketing e Comunicação da Autoglass! Estamos crescendo e buscando um(a) profissional para planejar, gerenciar e medir ações de retenção e visitas a clientes. Responsabilidades:Analisar...
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Assistente de Vendas
4 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Assistente de Vendas em Vila Velha. Realizar contatos iniciais e agendar reuniões com clientes potenciais. Atualizar e gerenciar dados no CRM, incluindo registros e etapas do funil de vendas. Apoiar na criação de propostas comerciais e materiais de apresentação. Prestar suporte às demandas diárias do setor...
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Assistente de Venda
1 semana atrás
Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Loja de moda feminina Tempo inteiroA Assistente de Venda é essencial para garantir que os produtos sejam expostos de forma atraente e que os clientes sejam encaminhados às áreas certas da loja. Algumas das principais responsabilidades incluem: ajudar os clientes nas compras e providenciar suporte adicional necessário;Ressaltar os benefícios e pontos positivos dos produtos, explicar...
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Assistente de Marketing
3 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Empresa de publicidade e propaganda Tempo inteiroEmpresa de publicidade e propaganda admite Assistente de Marketing em Vila Velha. Analisar os planos de marketing dos clientes e definir estratégias de marketing digital.Realizar controle de qualidade e fornecer feedback à equipe sobre como melhorar a produção.
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Assistente de Vendas
2 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Consultoria de terceirização e offshoring Tempo inteiroConsultoria de terceirização e offshoring admite Assistente de Vendas em Vila Velha. Efetuar ligações não solicitadas com clientes em potencial e investigar oportunidades.Auxiliar na preparação de documentação de vendas, gerenciar cronogramas de reuniões com clientes e fornecer suporte administrativo para aprimorar o processo de vendas.Elaborar e...
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Assistente de Marketing
2 meses atrás
Vila Velha, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiroEmpresa de Marketing admite Assistente de Marketing em Vila Velha. Criar contas Google Ads e configurações. Criar campanhas.
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Assistente de Marketing
4 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Empresa de Design Tempo inteiroEmpresa de Design admite Assistente de Marketing em Vila Velha. Criar e coordenar conteúdo para apresentações, conteúdo web e redes sociais.Adaptar estratégias de acordo com os resultados e novas oportunidades detectadas.
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Atendimento ao Cliente
2 meses atrás
Vila Velha, Brasil DIGITAL DAYS LTDA Tempo inteiro**Vaga: Customer Success** **Sobre a Vaga** Estamos buscando um(a) Customer Success para fazer parte do nosso time e ajudar nossos clientes a alcançarem o sucesso em suas estratégias de marketing digital. Se você é apaixonado(a) por entender as necessidades dos clientes, tem um olhar atento para oportunidades de melhoria e sabe construir relacionamentos...
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Assistente Administrativo
3 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Posto de combustível Tempo inteiroPosto de combustível admite Assistente Administrativo em Vila Velha (Divino Espírito Santo). Controlar e registrar entradas e saídas de notas fiscais. Atualizar planilhas de controle financeiro e estoque. Realizar atendimento telefônico e suporte administrativo. Organizar documentos e arquivamento de relatórios. Para atuação na cidade de Vila Velha /...
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Assistente Fiscal
6 meses atrás
Vila Velha, Brasil Carriço Contabilidade Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda à sexta de 08:00 às 18:00. **Benefícios**: Vale alimentação (450,00), Vale transporte ou Aux. Combustível, lanche, férias em dezembro e fevereiro, Day Off, Bonificação anual por meta. Cursos e...
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Assistente de Experiência ao Cliente Jr
7 meses atrás
Vila Velha, Brasil CPAPS Tempo inteiroA CPAPS está em constante crescimento, o que nos impulsiona a agregar novos talentos para a nossa equipe. Por isso, buscamos uma pessoa com perfil de **Assistente de Experiência ao Cliente **que faça parte da história da CPAPS, com o objetivo de promover a qualidade de vida e do sono dos brasileiros. Você pode fazer parte disso! Confira as...