Agente de Atendimento Sac/suporte

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil homeagent Tempo inteiro
**Sobre a Home Agent**
A Home Agent é primeira operação de atendimento ao cliente do Brasil a operar 100% em Home Office, já nascemos neste modelo e temos 10 anos de experiência, estamos transformando o mercado de relacionamento com o cliente viabilizando operações com um nível de qualificação muito superior à média de mercado, com uma eficiência econômica muito maior e gerando impacto social positivo ao mesmo tempo.
Somos uma Startup do Cubo e do Inovabra, entre outros reconhecimentos, ficamos por duas vezes seguidas em #1 na categoria Customer Service da 100 Open Startups, fomos listados na 100 Startups to Watch da PEGN em 2020 e fomos classificados como Rising Star em Digital Operations pelo ISG Provider Lens no quadrante de Contact Centers em 2020.
Temos cases interessantes em operações digitais e e-commerce, atuamos hoje com + de 30 clientes ativos, e estamos estruturando nosso time para acelerar ainda mais nosso crescimento.
**MISSÃO DO CARGO**:**
Você atuará no atendimento receptivo de uma empresa que oferece serviços de internet na região do Interior de SP. Suas responsabilidades: Realizar atendimento telefônico a clientes com dúvidas ou reclamações referente ao produto ou serviço de internet; prestar atendimento aos clientes passando informações em geral como dúvidas, contestações de faturas, prestar assistência a solicitação e cancelamento de serviços; agendar visita técnica presencial e demais atividades pertinentes ao cargo.
**O QUE BUSCAMOS**
Pessoas desejam trabalhar no modelo home office. Buscamos pessoas engajadas e comprometidas com o resultado e com a qualidade.
**COMPETÊNCIAS TÉCNICAS**:
- Habilidades com o pacote office
- Facilidade em manusear diversos sistemas
- Conhecimento básico de suporte para banda larga
- Familiaridade com computador (para usar o sistema de atendimento)
- Excelente comunicação verbal
**COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS**:
- Agregador
- Pensamento crítico e visão de negócio
- Curioso, que gosta de buscar novidades
- Engajado: Cuida do negócio como se fosse seu
- Facilidade de adaptação a mudanças
- Comprometimento com o resultado e com a qualidade
- Forte habilidade em resolução de problemas
- Voz clara, boa dicção e audição
- Gostar de pessoas e saber lidar com clientes de forma gentil
- Maturidade emocional para manter a calma e a paciência mesmo em momentos de pressão
- Flexibilidade para contornar problemas durante o atendimento
- Saber trabalhar em equipe
**Requisitos**:
- Experiência com SAC/VOZ - resolução de problemas
- Experiência com suporte técnico por telefone em geral
- Morar em São Paulo/Grande São Paulo
- Facilidade para se locomover pora a sede da empresa no bairro da Vila Olímpia/SP
- Disponibilidades de horário para realização de hora extra ou troca de turnos.
- Ter um espaço adequadro de trabalho com mobília e sem ruído
- Possuir mais de 10 mega de internet cabeada (não usamos Wifi)
- Disponibilidade parar atuar em jornada 6x1 folga escalada
**BENEFÍCIOS**
- Vale alimentação
- Plano odontológico
- Seguro de Vida
- Convênio Sesc
- Auxílio creche
**REMUNERAÇÃO**
- Salário fixo: R$ a combinar CLT (contratado desde o primeiro dia de treinamento)
- Escala de trabalho: 6x1 - folga escalada (diversos horários disponíveis)

  • Operador(a) de Sac

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Momento Serviços de Atendimento LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Operador(a) de SAC para fazer parte do nosso time**Atividades**:- Atendimento somente receptivo ao cliente no ramo de Provedores de Internet- Emissão de segunda via de boleto;- Atendimento somente receptivo de suporte via Telefone e Chat.**Benefícios**: a combinar**Requisitos Necessários**:- Boa comunicação, trabalhar em...

  • Agente de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro

    Nós da JOBHOME CONTACT CENTER estamos à procura de um Agente de Atendimento - SAC para se juntar à nossa equipe.Como Agente de Atendimento - SAC, você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes, fornecendo um serviço de atendimento ao cliente de alta qualidade por meio de canais de comunicação escrito e fonado.**Requisitos**:Excelente...

  • Agente de Atendimento Sac

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOME AGENT Tempo inteiro

    MISSÃO DO CARGO:Promover a melhor experiência no atendimento a clientes, lojistas e vendedores de forma receptiva através de voz e chat.Contamos com a sua expertise em atendimento humanizado.O QUE BUSCAMOSPessoas que desejam trabalhar com atendimento ao cliente no modelo home office.Buscamos pessoas engajadas e comprometidas e que estejam focadas em...

  • Agente de Atendimento Sac

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOME AGENT Tempo inteiro

    MISSÃO DO CARGO: Promover a melhor experiência no atendimento a clientes de forma receptiva através de voz e chat. De um cartão de crédito de uma rede de lojas do nordeste. Auxiliando com informações sobre fatura, data de fechamento, limite, segunda via de cartão, contestação de valores, retenção e uso do App e ao final de cada ligação oferecer...

  • Agente de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome company Tempo inteiro

    Estimado candidato, Nós da JOBHOME CONTACT CENTER estamos à procura de um Agente de Atendimento - SAC para se juntar à nossa equipe. Como Agente de Atendimento - SAC, você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes, fornecendo um serviço de atendimento ao cliente de alta qualidade por meio de canais de comunicação escritos e...

  • Agente de Atendimento de Suporte à Sac

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtuação Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000

    Sobre a Home AgentTrata-se de uma oportunidade para um profissional proativo que busque atuar em uma equipe dinâmica e crescente. Com mais de 30 clientes ativos, nossa empresa oferece soluções inovadoras e casos interessantes em operações digitais e e-commerce.Mission do CargoBuscamos alguém motivado, comprometido e dedicado ao trabalho, com...

  • Agente Sac Suporte

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neo Empregos Tempo inteiro

    Destaques importantes Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 35 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), empático(a) e com foco em...

  • Atendimento de Sac

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizar o atendimento no SAC da empresa onde tirará dúvidas dos consumidores, recebe sugestões, passa informações para os clientes, recebe reclamações e resolve problemas relacionados a empresa e/ou seus produtos.Encaminha os problemas apresentados para às áreas responsáveis e acompanha pendências.Garantir a satisfação do cliente no final do...

  • Agente De Sac

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Homeagent Tempo inteiro

    **Sobre a Home Agent***A Home Agent é primeira operação de atendimento ao cliente do Brasil a operar 100% em Home Office, já nascemos neste modelo e temos 10 anos de experiência, estamos transformando o mercado de relacionamento com o cliente viabilizando operações com um nível de qualificação muito superior à média de mercado, com uma...

  • atendimento de sac

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Realizar o atendimento no SAC da empresa onde tirará dúvidas dos consumidores, recebe sugestões, passa informações para os clientes, recebe reclamações e resolve problemas relacionados a empresa e/ou seus produtos.Encaminha os problemas apresentados para às áreas responsáveis e acompanha pendências.Garantir a satisfação do cliente no final do...