Agente de Atendimento Sac/suporte

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil homeagent Tempo inteiro
**Sobre a Home Agent**
A Home Agent é primeira operação de atendimento ao cliente do Brasil a operar 100% em Home Office, já nascemos neste modelo e temos 10 anos de experiência, estamos transformando o mercado de relacionamento com o cliente viabilizando operações com um nível de qualificação muito superior à média de mercado, com uma eficiência econômica muito maior e gerando impacto social positivo ao mesmo tempo.
Somos uma Startup do Cubo e do Inovabra, entre outros reconhecimentos, ficamos por duas vezes seguidas em #1 na categoria Customer Service da 100 Open Startups, fomos listados na 100 Startups to Watch da PEGN em 2020 e fomos classificados como Rising Star em Digital Operations pelo ISG Provider Lens no quadrante de Contact Centers em 2020.
Temos cases interessantes em operações digitais e e-commerce, atuamos hoje com + de 30 clientes ativos, e estamos estruturando nosso time para acelerar ainda mais nosso crescimento.
**MISSÃO DO CARGO**:**
Você atuará no atendimento receptivo de uma empresa que oferece serviços de internet na região do Interior de SP. Suas responsabilidades: Realizar atendimento telefônico a clientes com dúvidas ou reclamações referente ao produto ou serviço de internet; prestar atendimento aos clientes passando informações em geral como dúvidas, contestações de faturas, prestar assistência a solicitação e cancelamento de serviços; agendar visita técnica presencial e demais atividades pertinentes ao cargo.
**O QUE BUSCAMOS**
Pessoas desejam trabalhar no modelo home office. Buscamos pessoas engajadas e comprometidas com o resultado e com a qualidade.
**COMPETÊNCIAS TÉCNICAS**:
- Habilidades com o pacote office
- Facilidade em manusear diversos sistemas
- Conhecimento básico de suporte para banda larga
- Familiaridade com computador (para usar o sistema de atendimento)
- Excelente comunicação verbal
**COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS**:
- Agregador
- Pensamento crítico e visão de negócio
- Curioso, que gosta de buscar novidades
- Engajado: Cuida do negócio como se fosse seu
- Facilidade de adaptação a mudanças
- Comprometimento com o resultado e com a qualidade
- Forte habilidade em resolução de problemas
- Voz clara, boa dicção e audição
- Gostar de pessoas e saber lidar com clientes de forma gentil
- Maturidade emocional para manter a calma e a paciência mesmo em momentos de pressão
- Flexibilidade para contornar problemas durante o atendimento
- Saber trabalhar em equipe
**Requisitos**:
- Experiência com SAC/VOZ - resolução de problemas
- Experiência com suporte técnico por telefone em geral
- Morar em São Paulo/Grande São Paulo
- Facilidade para se locomover pora a sede da empresa no bairro da Vila Olímpia/SP
- Disponibilidades de horário para realização de hora extra ou troca de turnos.
- Ter um espaço adequadro de trabalho com mobília e sem ruído
- Possuir mais de 10 mega de internet cabeada (não usamos Wifi)
- Disponibilidade parar atuar em jornada 6x1 folga escalada
**BENEFÍCIOS**
- Vale alimentação
- Plano odontológico
- Seguro de Vida
- Convênio Sesc
- Auxílio creche
**REMUNERAÇÃO**
- Salário fixo: R$ a combinar CLT (contratado desde o primeiro dia de treinamento)
- Escala de trabalho: 6x1 - folga escalada (diversos horários disponíveis)

  • Agente de SAC

    3 semanas atrás

    Dracena, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Agente de SAC Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e que todas as suas preocupações sejam tratadas com eficiência e empatia. Como Agente de SAC, você será o ponto de contato principal para nossos clientes, lidando com consultas, reclamações e resoluções de problemas. Sua missão será...

  • Operador(a) de Sac

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Momento Serviços de Atendimento LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Operador(a) de SAC para fazer parte do nosso time**Atividades**:- Atendimento somente receptivo ao cliente no ramo de Provedores de Internet- Emissão de segunda via de boleto;- Atendimento somente receptivo de suporte via Telefone e Chat.**Benefícios**: a combinar**Requisitos Necessários**:- Boa comunicação, trabalhar em...

  • Agente de Atendimento Sac

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOME AGENT Tempo inteiro

    MISSÃO DO CARGO:Promover a melhor experiência no atendimento a clientes, lojistas e vendedores de forma receptiva através de voz e chat.Contamos com a sua expertise em atendimento humanizado.O QUE BUSCAMOSPessoas que desejam trabalhar com atendimento ao cliente no modelo home office.Buscamos pessoas engajadas e comprometidas e que estejam focadas em...

  • Agente de Atendimento Sac

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOME AGENT Tempo inteiro

    MISSÃO DO CARGO: Promover a melhor experiência no atendimento a clientes de forma receptiva através de voz e chat. De um cartão de crédito de uma rede de lojas do nordeste. Auxiliando com informações sobre fatura, data de fechamento, limite, segunda via de cartão, contestação de valores, retenção e uso do App e ao final de cada ligação oferecer...

  • Agente de SAC

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil QIRH S. A. Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    **CONSIDERAÇÕES INICIAIS**A candiatura para essa vaga NÃO GARANTE somente o recebimento de CONVITES para vagas HOME OFFICE Não contratamos MENOR DE IDADE.Não Contratamos BAIXADA SANTISTA (litoral de SP)Não Contratamos INTERIOR DE SÃO PAULO.Contratamos somente SÃO PAULO CAPITAL, GRANDE ABCD e GRANDE SÃO PAULO.Enviamos CONVITES diariamente, quando a...

  • Agente de atendimento sac

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pipa Studios Tempo inteiro

    Quem somos?Pipa Studios é líder no segmento de Bingo Social na América do Sul e atua no desenvolvimento de jogos mobile desde 2012. Nossa base está em São Paulo, Brasil, e atuamos de forma global marcando presença nos mercados do México, Espanha, Itália, França e USA. O portfólio de jogos é diverso e inclui o best-seller Praia Bingo. Somos uma das...

  • atendimento de sac

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Realizar o atendimento no SAC da empresa onde tirará dúvidas dos consumidores, recebe sugestões, passa informações para os clientes, recebe reclamações e resolve problemas relacionados a empresa e/ou seus produtos.Encaminha os problemas apresentados para às áreas responsáveis e acompanha pendências.Garantir a satisfação do cliente no final do...

  • Agente de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO MAZZINI Tempo inteiro

    Agente de Atendimento (SAC)**Canal de atendimento**: E-mail, chat e vozBanco DigitalEscala 06 x 01**Carga horária**: 6h20**Turnos**: SOMENTE DAS 17:20 AS 23:40 ( TREINAMENTO SERÁ DAS 08:00 ÁS 14:20 OU DAS 14:30 AS 20:50)**Local de trabalho**: Barra Funda (próximo a estação).Salário R$1.412,00**Benefícios**: VT de até R$23,00 /dia, VR de R$ 9,48 (que...

  • Operador de Atendimento Sac

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cobasi Tempo inteiro

    **Operador de Atendimento SAC**:**São Paulo - SP****Presential****4 Positions****Effective - CLT****Partial afternoons****operational**Você tem experiência com SAC ou Retenção? Então esta vaga é para você.Estamos com oportunidade para Op. de Atendimento em nossa Central Amiga do Cliente, na região do Jaguaré.No dia a dia você atuará:- No suporte...

  • Operador(a) - Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Momento Serviços de Atendimento LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Operador(a) de SAC para fazer parte do nosso time**Atividades**:- Atendimento somente receptivo ao cliente no ramo de Provedores de Internet;- Emissão de segunda via de boleto;- Suporte via chat e telefone (foco em chat).**Benefícios**: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica**Requisitos...