Agente de atendimento sac
4 semanas atrás
Quem somos?
Pipa Studios é líder no segmento de Bingo Social na América do Sul e atua no desenvolvimento de jogos mobile desde 2012. Nossa base está em São Paulo, Brasil, e atuamos de forma global marcando presença nos mercados do México, Espanha, Itália, França e USA.
O portfólio de jogos é diverso e inclui o best-seller Praia Bingo. Somos uma das maiores empresas de jogos do Brasil e seguimos crescendo com novos produtos e ideias. Alcançamos esse sucesso por sermos um grupo de pessoas ágeis, criativas, inquietas, inovadoras e talentosas com objetivos grandiosos.
Perfil
Estamos em ritmo acelerado de crescimento e não mediremos esforços para ir cada vez mais longe. Procuramos um profissional comprometido e alinhado aos objetivos da empresa. Portanto, automotivação, espírito inovador, iniciativa e empatia são qualidades fundamentais.
Seu papel
Você será responsável por oferecer suporte técnico dos nossos jogos e solucionar dúvidas dos jogadores por meio de diferentes canais, como chat, e-mail e telefone. Também irá analisar os casos que chegam, registrar dados relevantes e encaminhar internamente quando necessário.
Prestar suporte técnico através de chat, e-mail e telefone;
Reportar à liderança os casos atendidos e os principais temas trazidos pelos clientes;
Garantir uma experiência positiva na jornada do cliente, prestando atendimento com clareza e empatia;
Lidar com reclamações ou situações sensíveis;
Deter conhecimentos sobre as políticas, regulamentos e processos da empresa;
Conhecer a fundo nossos jogos para promover um atendimento eficaz.
Requisitos
Excelente capacidade de comunicação oral e escrita;
Experiência anterior com atendimento ao cliente em produtos digitais (SAC);
Paciência e cordialidade no trato com as pessoas. Empatia pelo cliente;
Senso de urgência e atuação na resolução de problemas;
Facilidade em compreensão de análise de dados e suporte técnico;
Adaptabilidade para cumprimento de processos e mudanças;
Proatividade, dinamismo, criatividade e curiosidade;
Organização;
Inteligência emocional.
Diferenciais (não obrigatório)
Desejável Inglês Intermediário (escrita);
Ensino superior completo ou cursando;
Conhecimento de plataformas de atendimento, como Zendesk;
Gostar de jogar jogos digitais.
Escala de trabalho
Segunda a sexta. Sendo: Seg a Qua das 15h às 00h (home office); Quinta e sexta das 11h às 20h (PRESENCIAL em nosso escritório).
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Agente de SAC
3 semanas atrás
Dracena, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroAgente de SAC Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e que todas as suas preocupações sejam tratadas com eficiência e empatia. Como Agente de SAC, você será o ponto de contato principal para nossos clientes, lidando com consultas, reclamações e resoluções de problemas. Sua missão será...
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Agente de SAC
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil QIRH S. A. Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano**CONSIDERAÇÕES INICIAIS**A candiatura para essa vaga NÃO GARANTE somente o recebimento de CONVITES para vagas HOME OFFICE Não contratamos MENOR DE IDADE.Não Contratamos BAIXADA SANTISTA (litoral de SP)Não Contratamos INTERIOR DE SÃO PAULO.Contratamos somente SÃO PAULO CAPITAL, GRANDE ABCD e GRANDE SÃO PAULO.Enviamos CONVITES diariamente, quando a...
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Agente de Atendimento Sac
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil HOME AGENT Tempo inteiroMISSÃO DO CARGO:Promover a melhor experiência no atendimento a clientes, lojistas e vendedores de forma receptiva através de voz e chat.Contamos com a sua expertise em atendimento humanizado.O QUE BUSCAMOSPessoas que desejam trabalhar com atendimento ao cliente no modelo home office.Buscamos pessoas engajadas e comprometidas e que estejam focadas em...
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Agente de Atendimento Sac
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil HOME AGENT Tempo inteiroMISSÃO DO CARGO: Promover a melhor experiência no atendimento a clientes de forma receptiva através de voz e chat. De um cartão de crédito de uma rede de lojas do nordeste. Auxiliando com informações sobre fatura, data de fechamento, limite, segunda via de cartão, contestação de valores, retenção e uso do App e ao final de cada ligação oferecer...
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atendimento de sac
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoRealizar o atendimento no SAC da empresa onde tirará dúvidas dos consumidores, recebe sugestões, passa informações para os clientes, recebe reclamações e resolve problemas relacionados a empresa e/ou seus produtos.Encaminha os problemas apresentados para às áreas responsáveis e acompanha pendências.Garantir a satisfação do cliente no final do...
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Agente de Atendimento
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO MAZZINI Tempo inteiroAgente de Atendimento (SAC)**Canal de atendimento**: E-mail, chat e vozBanco DigitalEscala 06 x 01**Carga horária**: 6h20**Turnos**: SOMENTE DAS 17:20 AS 23:40 ( TREINAMENTO SERÁ DAS 08:00 ÁS 14:20 OU DAS 14:30 AS 20:50)**Local de trabalho**: Barra Funda (próximo a estação).Salário R$1.412,00**Benefícios**: VT de até R$23,00 /dia, VR de R$ 9,48 (que...
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Operador(a) de Sac
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Momento Serviços de Atendimento LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Operador(a) de SAC para fazer parte do nosso time**Atividades**:- Atendimento somente receptivo ao cliente no ramo de Provedores de Internet- Emissão de segunda via de boleto;- Atendimento somente receptivo de suporte via Telefone e Chat.**Benefícios**: a combinar**Requisitos Necessários**:- Boa comunicação, trabalhar em...
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Agente de Atendimento Sac/suporte
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil homeagent Tempo inteiro**Sobre a Home Agent**A Home Agent é primeira operação de atendimento ao cliente do Brasil a operar 100% em Home Office, já nascemos neste modelo e temos 10 anos de experiência, estamos transformando o mercado de relacionamento com o cliente viabilizando operações com um nível de qualificação muito superior à média de mercado, com uma eficiência...
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Atendimento Sac
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil J ELETRONICA LTDA Tempo inteiro**RECEPCIONISTA SAC****Atividades**:Atendimento ao cliente por telefone e chat, abrir ordem de serviço, pré análise do produto, conferência de documentos para atendimento ao cliente, reclamação e observações caso se faça necessário, realizar testes nos produtos, entrar em contato com os clientes para aprovação de orçamento, passar informações...
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Atendimento Sac
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil J ELETRONICA LTDA Tempo inteiro**RECEPCIONISTA SAC****Atividades**:Atendimento ao cliente por telefone e chat, abrir ordem de serviço, pré análise do produto, conferência de documentos para atendimento ao cliente, reclamação e observações caso se faça necessário, realizar testes nos produtos, entrar em contato com os clientes para aprovação de orçamento, passar informações...
